Jamie Hutton
2024年1月4日
チェックインしたのですが、部屋が凍えるほど寒くて、あまりの寒さで動くことができませんでした。フロントに相談したところ、エンジニアを派遣してくれました。
エンジニアは、暖房を修理したので、10~15分以内に暖まるはずだと言いました。それでもダメだったので再度電話しました。その後、別のエンジニアが来て、約 30 分かけてこれを修正しました。彼は、これでうまくいくだろうが、効果が現れるまでに 10 ~ 15 分かかるだろうと言いました。
美術館ツアーを予約していたのでホテルを出ました。これらすべてを整理しようとした結果、ツアー全体に参加できなくなりました。これもまた残念です。
午後7時30分にホテルに戻りましたが、またしても部屋は寒く、温風も出ませんでした。もう一度フロントに話しかけると、30分後に誰かが来て修理してくれました。彼はそれを直すことができなかったので、部屋を移動すると言った。
新しい部屋の鍵を受け取るためにフロントに6回電話しなければならなかった後、最終的に午後10時に部屋を移動させられました。新しい部屋に入ったとき、床全体にほこりや汚れがあり、トイレには髪の毛が落ちていました。この時点で私はもう十分だったので、マネージャーと話すように頼みました。私はマネージャーに話をしに行きました、そして彼は謝罪し、私を別の部屋に連れて行くと言ったので、私は11時間以内に空港に着かなければならないが、そんなことはしたくないと説明しました。とにかく彼は部屋を見せてくれましたが、ここと私がいた部屋に違いはありませんでした。それで、私は荷物をすべて開梱したところだということを念頭に置き、再び移動することを断りました。
この間、私は旅行者とも話しており、これについて不満を言うつもりであることをマネージャーに説明しました。
結局眠りについたのですが、11時45分に夜勤マネージャーが朝の朝食を勧めて起こしてくれました。 9時間以内に空港に着く予定だったので、これに激怒した私は断りました。
うんざりしていると言っても過言ではありません
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