プリヴェ テルマス - オフィシャル(Prive Thermas - Oficial)

Falta manutenção no patrimônio. Sete dias que reclamamos da falta de telefone no quarto e não resolveram. Aparelhos de ar condicionado quebrados, todos do restaurante e parte das outras áreas comuns, boas camareiras, bom chefe de cozinha

Pensa em um animador, Leleco faz de um tudo para colocar o pessoal cima. A parte recreativa é com certeza um diferencial. Recomendo a todos. Ainda, cabe destacar que, a comida é incrível e o pessoal tem uma atenção mais do que especial, fazendo com que a experiência seja especial.

Gostei das atividades do Tio Leleco,da música ao vivo, da comida, das piscinas... ambiente família acolhedor, um bom lugar para se descansar, ótimo para todas as idades, os preço são acessíveis.os outros parques aquático da rede também, são ótimos lugares para se passar o dia.

Hotel com ótima localização, atendimento, alimentação, limpeza, acomodação e atividades. Viagei com uma amiga e nos divertimos muito com as atividades proporcionadas pelo tio leleco, que é super simpático, divertido e consegue animar de crianças a adultos.

Os funcionários do refeitório são muito atenciosos, a comida é boa. Os funcionários da recepção também são muito atenciosos. Chegamos no dia 14, fomos colocados no quarto 244, ar condicionado com muito barulho e a televisão não estava funcionando os canais, com muito chuvisco, no outro dia, fomos direcionados para o quarto 130, o ar condicionado não gela, muito fraco. E em todos os ambientes do hotel a internet é muito fraca, por vezes trava a navegação ou não entra. A sauna, que pra mim seria o que de mais diferente teria no meu período aqui de 7 dias, foi uma desilusão, pois não consegui usar, pois estava muito quente, conversei com outros hóspedes, para saber se não era um problema comigo, diversas pessoas não conseguiram usar também, queima a pele a garganta e os olhos. Conversei com um funcionário da manutenção e Ele me disse que é o padrão 55 graus em todas as saunas na rede. O funcionário da recepção me informou que, ela é ajustada dessa forma e não teria o que fazer também.

Pontos Postivos: O conjunto de piscinas é ótimo: são várias piscinas aquecidas (a temperatura varia entre elas, e no decorrer do dia elas vão esfriando) com uma boa piscina infantil com brinquedos, ideal para crianças menores. A rede de hotéis conta com 4 parques (3 estavam em funcionamento quando fui), sendo que 2 deles ficam logo a frente do hotel. São parques um pouco menores mas bem OK, com vários tobogans, piscina de ondas, etc. Destaque para o Water Park, que tem os melhores brinquedos e pro futuro Kawana, que promete ser muito bom no futuro. É perto da feira do Luar e do centro, o que é uma opção de passeio a noite Pontos Negativos: A alimentação foi o ponto mais fraco na hospedagem - café da manhã apenas OK, mas o jantar que estava incluido no pacote que adquiri era bem fraco. O quarto era grande mas antigo, com diversas lampadas queimadas (foram trocadas depois de solicitado) e um ar condicionado antigo extremamente barulhento. O serviço pode melhorar, ser mais atencioso, e o sistema de cartão de consumação do grupo precisa ser modernizado

Eu amo ficar nesse hotel,as piscinas são quentinhas e a água é renovada diariamente. O atendimento é excelente, o restaurante oferece um excelente café da manhã e possui refeições almoço e janta. A localização é ótima, não há necessidade de usar o carro.

Decadência, não sei se mudaram de administração, mas atualmente está deixando muito a desejar, já me hospedei mais de 5 vezes no hotel. para minha família era o ideal parques bons boa comida o chefe passava nas mesas perguntando sobre o buffet, sempre que fui pensão completa, atualmente cardápio de todas as refeições horríveis simplesmente o que era bom foi ao fundo do poço, os quartos com problemas de fechadura,telefone,ar condicionado com cheiro horrível de mofo rampa do parque aquatico sem funcionar , frustante sair de minha casa para descansar e curtir os dias de folga e chegar em um hotel nessas condições. Espero que um dia volte a ser como antes. Decepcionado 😩 sensação de ter jogado meu dinheiro no ralo.

O hotel possui pontos positivos e muitos pontos negativos. POSITIVOS: Colaboradores atenciosos e prestam um ótimo serviço, equipe muito boa, recepção, camareira, garçons, pessoal da recreação, pessoal que tira as fotos ( que é terceirizado ). Café da manha muito bom, com grande variedade. Estacionamento para os hóspedes. Piscinas limpas e com várias temperaturas. NEGATIVOS: Quartos antigos, necessitando de uma ampla reforma, ar condicionado modelo antigo que não gela e faz um barulho enorme, para dormir é difícil. Quarto com muitos pernilongos ( cuidado ) Muito barulho a noite, hóspedes de cima do nosso quarto ficavam correndo de madrugada, pela manha os mal educados batiam a porta com toda força, isso as 7 horas da manha. O hotel não possui serviço de quarto, portanto se você quiser um lanche a noite por exemplo, tem que se virar pelo Ifood. Enfim pelo preço que o hotel cobra eu esperava mais.