ホテル デルタ フローレンス(Hotel Delta Florence)

部屋は素敵ですが、春と夏は非常に蒸し暑いので、窓を開けなければなりません。でも、窓を開けると蚊が出てきてとても迷惑です。 重要な点⚠️: ホテルには独自のディスコ バーがあり、11 時から夕方 3 時半までディスコをプレイできます (私のように) 運悪くデルタ ディスコのすぐ近くの部屋に住んでいる方は、おめでとうございます。 、夜は蒸し暑くて眠れなくなります🌹。 動画は深夜2時のディスコのものです（

残念ながら、あなたのホテルでの滞在は期待を下回り、快適で快適な滞在のための最低限の要件を満たしていませんでした。私が遭遇した以下の問題について報告したいと思います。 1. 騒音: 部屋の防音性が低いため、隣接する部屋や廊下をスタッフのワゴンが絶え間なく通過する騒音が、夜間であっても迷惑で、私の休息が著しく損なわれました。さらに、「ラテンパーティー」というイベントは、10月29日の早朝まで大音量の音楽で休むこともできなかった。昨夜は本当に眠れませんでした。 2. 汚れ: 私の部屋は清潔さに欠けており、ほこり、汚れたカーテン、汚れたベッドカバーが存在していました。 3. 臭気: 自分の部屋とホテルのいくつかの共用エリアで不快な臭いがすることに気づきました。 4. 温度: 私の部屋のエアコンは不快な臭いを発しており、絶対に止めなければならず、さらに内部温度が異常に高かった。多くのエリアの床は明らかに熱かった。室温が高いというこの問題は、窓の下で開催されたダンスパーティー中に特に問題となりました。窓を開けたまま寝れば数時間眠ることができた初日の夜とは異なり、騒音のために窓を閉めなければならなかったのです。 上記に加えて、バスタブのシャワーヘッドが壊れているのを見つけました。部屋の電話は機能せず、冷蔵庫のバーはオフで、提供された朝食の質は低かったです。私が味わったのは、異常に酸味のあるヨーグルトだけでした。 国際的な顧客として、私はビジネスや観光で広範囲に旅行してきましたが、同じような状況に陥ったことは一度もありません。これは 4 つ星ホテルとしては本当に容認できないことです。 このホテルでの私の経験は期待はずれで、週末に特別な企業会議が開催されたため、10 月 28 日と 29 日の週末に予定されていた仕事に悪影響を及ぼしました。 この苦情を考慮し、ホテルが提供するサービスの質を向上させるために必要な措置を講じていただくようお願いいたします。 温度の問題をフロントデスクに報告しましたが、部屋の下にパイプが通っているのではないかと推測し、辛抱強く待つように言われました。 その後、私の要求を誤解して、エアコンを切るように人が派遣されました。 その人は、部屋の異常な高温や床の熱について私が指摘したことを検証しようとはしませんでした。空気システムの電源を切ったり調整したりすることではないことに気づいたとき、彼女は何も言わずに立ち去った。 2 回目と 3 回目にレセプションに行ったとき、入り口ドアのすぐ外でアジア人のグループがチェックインの列を作っているのを見つけたので、私は報告を繰り返すことができませんでした。さらに、部屋の電話は通じず、長い一日の仕事と眠れぬ夜の疲れが蔓延していました。 上記の理由により、ご不便をおかけしました。宿泊費の全額返金を要求します。 これらの問題を解決するために取られた措置についてタイムリーな回答を得ることができることを期待しています。さらなる詳細やご説明がございましたら、いつでもお待ちしております。

私が読んだレビューからさらに悪いことを考えました。普通の部屋、十分な朝食、丁寧なスタッフ。 この 4 つ星ホテルは、確かにより良い時間を過ごしましたが、フィレンツェの 1 晩の宿泊料金に比べれば、十分以上です。

チェックインしたら部屋が汚くて、エアコンが壊れていて、ダブルベッド1台とシングルベッド1台ではなく、シングルベッドが3台ありました。階下に文句を言いに行ったら、部屋を掃除してくれると言ってくれました。汚い部屋は嫌だったので、別の部屋を要求したら、その部屋が与えられました。朝食は本当にひどいです! フルーツはなく、お菓子だけです

本当にひどい！正直なところ、根本的に掃除して改修する必要があります。 レセプションには私たち4人がいましたが、ゲストを歓迎する世話をする人が誰もいなかったので、注意を払う必要がありました。 彼らは私が寝ることを拒否した部屋、水漏れと壁のカビ、壁の大きな亀裂、埃っぽく汚れたカーペットを与えてくれました。耐え難いカビと湿気の臭い。 私が抗議すると、彼らは別の部屋を与えてくれました。確かに良い部屋でしたが、支払った金額のレベルではありませんでした。 ミニ連動バスルーム、ビデがシャワーに取り付けられているため使用できません。 外国人観光客にはさまざまな習慣や習慣があるとは思いますが、玄関のソファでくつろいだり、靴を脱いで肘掛けに足を乗せたりすることは、ホテルとしてはいかなる場合でも許されるべきではありません。 残念ながら写真は撮りませんでしたが、写真を撮ればわかりやすいでしょう。

良い駐車場、広い部屋、しかし設備は古い。自動運転車に最適

ひどい！避ける！彼らは階下でパーティーを開いていたのですが、一晩中全く眠れませんでした。アメニティも70年代からひどいものです。まったく値段の価値がありません。星1つも付けません。

高速道路の出口に近い良い場所、構造は要検討、甘い朝食のみ、供給は限られています、カプチーノはOK。

サービスが非常に悪く、約束を果たせない