ジ・エンパイアン・カムランビーチリゾート

ジ・エンパイアン・カムランビーチリゾートに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ジ・エンパイアン・カムランビーチリゾート

Lot TT13, Lot D14D, Lot TT9B, Zone 4 Cam Ranh Peninsula North Tourist Area, North Cam Ranh Ward, カムラン, カインホア省, ベトナム宿泊プラン・詳細を見る
ジ・エンパイアン・カムランビーチリゾート
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ジ・エンパイアン・カムランビーチリゾートの口コミ・評判・お客様の声

7.6/10
良い
170件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション7.7
設備・アメニティ7.6
サービス6.9
清潔度8.2
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(170)
高評価(152)
画像・動画付き(71)
清潔なプール(51)
スイミングプールが素晴らしい(51)
空港に近い(47)
アクセスが便利(45)
便利な立地(34)
ビーチが素晴らしい(21)
コスパ高め(20)
蚊が多い(5)
低評価(18)
匿名ユーザー
デラックスツイン
宿泊時期: 2025年7月
ファミリー
2件の口コミ
6.0/10
投稿日: 2025年8月19日
空港からは近いがホテル以外何もないです。 ホテルにはコンビニもお土産やもないです 水を買うのも部屋にあるものか、バーで購入するかです。食べるところもホテル内に1か所のみ。 海は最高に綺麗でした ホテル内のプールは沢山ゴミが落ちているし、そこらじゅうにタバコの吸い殻が落ちていました。
ホテルからの返信: Dear our valued guest,Thank you for your recent stay with us. We know that you have many options when choosing where to stay at Cam Ranh, and the fact that you chose The Empyrean Cam Ranh Beach Resort is an honor to us.We are glad to receive such a positive & detailed review from you and it will be shared with the whole team. We appreciate all critiques as it greatly assists us in our commitment to constant improvement.Looking forward to welcoming you again soon.Warmest Regards,The Empyrean Cam Ranh Beach Resort
_WeChat249465****
デラックスダブルルーム
宿泊時期: 2025年3月
夫婦・カップル
19件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年4月15日
深夜にニャチャン・カムラン国際空港に到着後、最も近いホテルを探して宿泊しました。ホテルまでは車でわずか5~10分ほどで、アクセスは非常に便利でした。ホテルの雰囲気は期待以上で、部屋の広さも十分でした。ただ、翌朝6時頃に廊下で何かが叩かれるような音で目が覚めてしまったのは少し残念でした。その後、階下で朝食をいただきました。豊富なビュッフェ式の朝食、美しい屋外の環境、そして清潔で広々としたプールのおかげで、午前中いっぱい楽しく過ごすことができました。次回ニャチャンを訪れる機会があれば、ぜひまた利用したいと思います。
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6/8
ホテルからの返信: 大切なお客様へ、エンパイリアン カムラン ビーチ リゾートにご宿泊いただき、誠に光栄です。当リゾートのサービスを快適にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からいただいた温かいフィードバックは、私たちにとって大きな励みとなり、今後とも高品質で5つ星水準のサービスをご提供できるよう、精進してまいります。チーム一同、お客様のご期待に応えられるよう、より一層の努力を重ねてまいります。改めまして、心より感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。エンパイリアン カムラン ビーチ リゾートより
Pipidetaotao
スイート(1ベッドルーム)
宿泊時期: 2024年12月
ファミリー
41件の口コミ
7.5/10
投稿日: 2025年1月25日
翌日飛行機で帰国するため、空港近くのこちらのホテルを予約しました。ニャチャンの市内中心部から移動し、リラックスしてプールで泳ぐつもりでしたが、ホテルに着いて部屋に入ると、非常に不愉快な出来事に見舞われました。 荷物を片付け、テレビでも見て一息ついてからプールへ行こうとしたところ、リビングのテレビをつけたら画面の一部にカラーバーが表示されず、よく見ると画面下部に亀裂が入っているのを発見しました。すぐにフロントに電話して状況を説明しました。「私たちが壊したと誤解されたら大変だ」と不安でした。 しばらくすると、たくさんのスタッフがぞろぞろとやって来ました。私は英語で状況を説明しましたが、客室係の責任者らしき女性が、翻訳アプリを使ってベトナム語で「前の宿泊客がチェックアウトしてから次の宿泊客がチェックインするまでに、必ず設備チェックをしている」と繰り返すばかり。これは要するに「私たちが壊した」と言いたいのでしょう? まさに「黄河に飛び込んでも身の潔白を証明できない」という状況で、本当に途方に暮れました。こうなると、「チェックアウト後の清掃中にスタッフがモップなどをぶつけてしまったのではないか」、いや、「元々問題のある部屋だと知っていて、私たちに故意に割り当てたのではないか」とまで疑ってしまいます。(ちなみに、アサインされたのは廊下の突き当たりの部屋で、最初は少し気分が良くなかったのですが、言葉も通じないし一晩泊まるだけだからいいかと思っていました。まさかこんなことになるなら、あの部屋は断ればよかったと後悔しています。) あの時、部屋に監視カメラでも設置されていて、一体誰がテレビを壊したのか証明できたらどんなによかったかと思いました。 上級責任者らしき男性がいて、英語で「あなた方が壊したとは信じない」というようなことを言ってくれ、少しは安心しました。私は部屋の変更を申し出ましたが、満室のためテレビ交換しかできないとのことでした(後でCtrip(シートリップ)を見たら、同タイプの部屋はまだ予約可能だったのに、と不信感が募りました)。ホテル側も状況説明書を作成し(内容は読めませんでしたが)、私も英語で書面を作成させられました。半日近く揉めて気分は最悪で、翌日足止めされて修理代を請求されるのではないかと気が気ではありませんでした。Ctrip(シートリップ)にも仲介を依頼しようと電話しましたが、Ctripの対応は親切だったものの、ホテル側の連絡先には繋がらず、結局自分で何とかするしかないのかと諦めました。 ひとまず一件落着し、プールに降りた時には、もう夕暮れで空も肌寒くなっていました。 これまで数多くのホテルに宿泊してきましたが、コップ一つ壊したこともないのに、こんな事態に遭遇したのは初めてです。この苦い経験から学んだことは、今後チェックインする際には、部屋に入ったらすぐに全ての設備に問題がないか、最初から最後まで動画を撮って確認するべきだということです。そうしないと、本当に「百の口があっても弁明できない」ような状況に陥ってしまう。皆さんもどうぞ、これを教訓にしてください。
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ホテルからの返信: お客様各位、この度はエンピリアン カムラン ビーチ リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございます。カムランの数ある素晴らしいリゾートの中から、当リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございます。お客様の快適さとご満足は、当リゾートの最大の使命です。何かございましたら、ぜひご意見をお聞かせください。お客様からのフィードバックは大変貴重であり、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。快適なご滞在をお過ごしいただき、またお越しいただける日を心より願っております。エンピリアン カムラン ビーチ リゾート
Shandianningmengmeng
デラックスダブルルーム
宿泊時期: 2025年5月
夫婦・カップル
20件の口コミ
7.5/10
投稿日: 2025年6月27日
シンプルな部屋ですが、ベッドは広々として寝心地が良く、寝具も上質でした。休暇目的の滞在には不向きですが、一泊程度の短期滞在や仮眠を取るだけなら十分だと思います。内装や調度品は古く簡素な印象で、サービスは可もなく不可もなくといったところです。
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ホテルからの返信: お客様各位、この度はエンピリアン カムラン ビーチ リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございます。カムランの数ある素晴らしいリゾートの中から、当リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございます。お客様の快適さとご満足は、当リゾートの最大の使命です。何かございましたら、ぜひご意見をお聞かせください。お客様からのフィードバックは大変貴重であり、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。快適なご滞在をお過ごしいただき、またお越しいただける日を心より願っております。エンピリアン カムラン ビーチ リゾート
_WeChat302049****
デラックスダブルルーム
宿泊時期: 2024年8月
ファミリー
4件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年10月5日
部屋は大変清潔で、プールの水もきれいでした。 設備:ホテル全体が新しく、設備も最新でした。 サービス:サービスも素晴らしいものでした。フロントのスタッフが荷物を部屋まで運んでくださり、レストランの女性スタッフもとても親切で、子供用の椅子やベビー食器を、こちらからお願いする前に用意してくださいました。 衛生:どこもかしこも清潔で、安心して過ごせました。
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ホテルからの返信: お客様各位、先日はご宿泊いただき、また当ホテルのサービスについて高評価をいただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。いただいたお褒めの言葉は、スタッフ一同で共有し、サービス水準の維持・向上に向けた大きな励みとさせていただきます。また、カムランでのご滞在をご検討中のお客様にとって、貴重なご意見として、詳細なご意見を賜り大変嬉しく存じます。重ねてお礼申し上げます。次回のご滞在の際にも、ザ・エンピリアン・カムラン・ビーチ・リゾートへお迎えできることを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い申し上げます。ザ・エンピリアン・カムラン・ビーチ・リゾート
200875****
プレミアツインオーシャンフロント
宿泊時期: 2024年12月
出張
262件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年2月3日
全体的に見て、おすすめできるホテルです。 サービスも問題なく、届け物も迅速でした。部屋の広さも十分で、交通の便も良く、空港からも比較的近いので、飛行機の利用にはとても便利です。おすすめです!
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ホテルからの返信: お客様各位、先日はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様からいただいた温かいお言葉は、スタッフ一同で共有させていただきます。お客様により快適なご滞在をお届けできるよう、日々努力を重ねてまいります。また、カムランで素晴らしいホテル体験をお探しの他の旅行者の皆様にとっても、貴重なご意見として参考にさせていただきます。この度は、エンパイリアン カムラン ビーチ リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。エンパイリアン カムラン ビーチ リゾートより
M39994****
プレミアオーシャンフロントルーム(キング)
宿泊時期: 2025年1月
友人同士
6件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年2月6日
ハハタットの環境は良かったものの、場所が少し辺鄙だったのが惜しい点です。
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ホテルからの返信: Dear our valued guest,Thank you very much for your recent stay and for taking the time to review our services. We were delighted to have your positive comment. We will definitely share your nice compliment with our beloved team to challenge ourselves to achieve a better guest experience. Your detailed feedback will also be a useful reference for our future guests who are looking for an amazing hotel in Cam Ranh. We thank you once again and look forward to welcoming you back next time. Sincerely, The Empyrean Cam Ranh Beach Resort
Hawaii
デラックスダブルルーム
宿泊時期: 2025年1月
ファミリー
5件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2025年2月6日
まあまあでした。空港から近くて便利でした。
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ホテルからの返信: Dear our valued guest,Thank you for choosing The Empyrean Cam Ranh Beach Resort for your recent visit. We truly appreciate you selecting us among the many wonderful options in Cam Ranh.Your comfort and satisfaction are our top priorities. If there's anything you feel we could have done better, please don't hesitate to share your thoughts. Your feedback is incredibly valuable and helps us continuously enhance our services.We sincerely hope your stay was delightful and that we'll have the pleasure of welcoming you back soon!Sincerely,The Empyrean Cam Ranh Beach Resort
M270972****
デラックスダブルルーム
宿泊時期: 2024年11月
夫婦・カップル
24件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年12月18日
とても快適なビーチフロントルーム
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ホテルからの返信: Dear our valued guest,Thank you very much for your recent stay and for taking the time to review our services. We were delighted to have your positive comment. We will definitely share your nice compliment with our beloved team to challenge ourselves to achieve a better guest experience. Your detailed feedback will also be a useful reference for our future guests who are looking for an amazing hotel in Cam Ranh. We thank you once again and look forward to welcoming you back next time. Sincerely, The Empyrean Cam Ranh Beach Resort
スト
デラックスツイン
宿泊時期: 2023年7月
夫婦・カップル
1件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日: 2023年8月14日
帰国が夜便だったので 空港に近いこのホテルに デイユースとして使いました ホテルは綺麗で プールも広くてビーチも綺麗でした、ただ周りに何も無いのでニャチャン到着時か帰国前日に宿泊するといい
スト
デラックスオーシャンビューツインルーム
宿泊時期: 2023年11月
夫婦・カップル
4件の口コミ
6.0/10
投稿日: 2023年12月24日
空港からすぐ近くにあります。 新しく綺麗な施設です。大きなプールがあります。 バイキングは可もなく不可もないです。
M25268****
デラックスダブルルーム
宿泊時期: 2024年1月
ファミリー
4件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年4月6日
大変満足でした。韓国のお客様が多く宿泊されていましたが、ホテルの雰囲気も素晴らしかったです。
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ホテルからの返信: Dear Valued Guest,Thank you for your recent stay with us. We know that you have many options when choosing where to stay at Cam Ranh, and the fact that you chose The Empyrean Cam Ranh Beach Resort is an honor to us.If there is anything that you feel like we overlooked, please let us know. Feedback from you will be highly appreciated as that will give us a chance to incorporate further improvements.We sincerely hope you enjoyed your stay and will come back again!Sincerely,The Empyrean Cam Ranh Beach Resort
Ziyoufenglaidao
デラックスオーシャンビュールーム(キング)
宿泊時期: 2023年11月
出張
65件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2024年2月6日
まあまあでした。ただ、周辺に飲食店が少なかったです。
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ホテルからの返信: Dear Ziyoufenglaidao,It’s an honor to have you here at The Empyrean Cam Ranh Beach Resort. We are more than happy to know that you have had a pleasant experience with our service.Your lovely feedback gives us so much strength and energy, to strive towards further completion in high quality and decent 5* standards. The whole team will work harder to meet the expectation of beloved guests.Once again, thank you very much. We are looking forward to seeing you again soon!Warmest Regards,The Empyrean Cam Ranh Beach Resort
_WeChat21836****
デラックスオーシャンビュールーム(キング)
宿泊時期: 2024年5月
その他
10件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年8月19日
とても良いホテルでした。
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ホテルからの返信: Dear our valued guest,Thank you very much for your recent stay and for taking the time to review our services. We were delighted to have your positive comment. We will definitely share your nice compliment with our beloved team to challenge ourselves to achieve a better guest experience. Your detailed feedback will also be a useful reference for our future guests who are looking for an amazing hotel in Cam Ranh. We thank you once again and look forward to welcoming you back next time. Sincerely, The Empyrean Cam Ranh Beach Resort
匿名ユーザー
デラックスツイン
宿泊時期: 2023年8月
友人同士
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年9月16日
ホテル朝食の米粉がすごく美味しかったです!
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