V'ルナ ホテル - マネージド バイ THM

カントーのVルナホテルでの滞在は快適でした。部屋は清潔で、すべてがきちんと整備されていました。唯一の欠点は、外壁全体が床から天井までガラス張りで、太陽の光が部屋をひどく暑くすることです。エアコンを常時稼働させないと、耐えられないほど暑くなります。 暑さに敏感な方はご注意ください。それ以外はすべて問題ありませんでした。

カントーでの滞在を楽しむために3泊予約しました。ホテルには到着が遅れることを伝え、部屋をキープしておいてほしいと伝えました。ホテルはチェックインの時間に関係なく部屋のセキュリティは確保されていると保証してくれました。急いでチェックインする必要がないので安心です。遅延は、私が利用したベトジェットエアのフライトが原因でした。これで、ベトナムに旅行するのにどの航空会社がより信頼できるかがわかりました。遅延率が高いのです。空港送迎にも影響がありましたが、ホテルのスタッフが忍耐強くプロ意識を持って出迎えてくれたので安心しました。とても疲れていましたが、満足でした。部屋は清潔で、禁煙で広々としていました。明るく、必要な基本的な必需品がすべて揃っていました。2日目には、部屋の清掃をお願いしたところ、その要望に応じて清掃していただき、必要なアイテムがすべて補充されましたが、もちろんいくつかは有料ですが、それでも支払った金額に見合う価値はあります。 3 泊してとても安らかな休息をとったのですが、カウンターで荷物を取りに行った際に部屋の鍵を忘れるという失態を犯してしまいました。受付の人がすぐに 2 つ目の鍵を渡してくれたので、あっという間に部屋に戻ることができました。エレベーターは清潔で、すべての角が明るく照らされていたため、とても安全で快適に感じました。3 日目に早めにチェックアウトし、受付に利用したことを報告して料金を支払いました。インスタントラーメンを食べたのを忘れていて、後からホテルから支払い金額を尋ねる連絡がありました。本当に恥ずかしい思いをしました。ホテルに謝り、ラーメンの代金を振り込むのを手伝ってもらいました。これこそ私がホテルに求めているサービスです。とても満足したので、来年も必ず戻ってきます。ある日、********* の旅行者のツアーがチェックインしましたが、受付の人がとても機転よく礼儀正しく対応してくれました。賞賛に値します。ホテルについて不満を言う理由は見つかりませんでしたが、ホテルを褒め、友人全員にお勧めする理由は無数にあります。2026年にまたお会いしましょう。

このホテルはかなり新しいのですが、お湯の出が非常に遅いです。2回宿泊しましたが、どちらも特に朝は変わりませんでした。 客室禁煙をはじめ、ホテルのポリシー全般については全面的に支持し尊重しますが、これらの事項は宿泊客に明確に伝えられるべきです。利用規約を含むチェックインフォームへの署名は、宿泊客からの確認となります。チェックイン時にフォーム全体を読むのは、かなり長いため、宿泊客が立ち止まって不便です。また、誰もが頻繁に旅行するわけではありませんし、高齢者やベトナム語や英語を話せない外国人にとっては難しいかもしれません。 頻繁に旅行したりホテルに泊まったりするわけではない友人は、チェックイン時に受付係から客室内での喫煙禁止の指示を聞かず、うっかり喫煙してしまいました。チェックアウト時に100万ドンの罰金を科されました。友人は規則違反だったため、罰金を支払いました。しかし、前述したように、すべてが不透明だったため、騙されたと感じました。 ホテルは、従業員に対し、ホテルのポリシーを宿泊客に明確に伝え、宿泊客の権利が保護されるよう、再教育を行うべきです。また、喫煙など、罰則の対象となる違反行為については、客室内に掲示する必要があります。罰則は、宿泊客が故意に規則に違反した場合にのみ適用されるべきです。 客室には飲み物を提供するミニバーがありましたが、価格が記載されたメニューはありませんでした。

ホテルは素晴らしく、設備も良く、清潔で新しいです。シャワーも素晴らしいです。必要なものはすべて揃っています。24時間対応のフロントも親切で、フロントでは無料のスナック、紅茶、コーヒーが用意されており、部屋にはケトルもあります。残念な点は、部屋が少し狭く、セーフティボックスがないことです。それ以外は素晴らしいです。近くにMONACOというレストランがあり、適度な金額で美味しい典型的なベトナム料理が食べられます。角を曲がったところにSIAMという理髪店があり、とても良かったです。価格に見合った価値は10/10です。

特に何もないのですが、キャンセルしようとしたのですがホテルから返事がなかったので、適切に調整してくれる人が必要です。

V’Lunaでの滞在は最高でした！お部屋は清潔で広々としていて、スタッフもとても親切でした。