JW マリオット カンクン リゾート ＆ スパの口コミ・レビュー・評判

清潔感があり、プライベートビーチやホテルプールも充実していてサービスも素晴らしかったです。ホテル内の売店やレストランは比較的手の届きやすい値段で、美味しかったですが、水が高く1リットル700円ほどした覚えがあります。 客室からベランダには出ることはできませんでした。

休暇でここに来ました。設備は素晴らしいのですが、サービスと管理は最悪です。 1. オーシャンビューの部屋を予約しましたが、代わりに屋上ビューの部屋が与えられました。オーシャンビューは完全に遮られていました。空室がないため部屋を変更できないと言われました。翌日、ちゃんとしたオーシャンビューの部屋が空くまで、屋上ビューの部屋に1泊しなければなりませんでした。差額は返金されず、補償としてスナックとワイン1本を受け取っただけでした。 2. 部屋で寝ている間に、ホテルのスタッフが許可なく部屋に入ってきました。これは午後7時のことでしたが、部屋は朝にすでに掃除されていて、ドアに「掃除が必要」のサインを掛けていませんでした。ショックを受け、不安を感じたので、非常に腹が立ちました。フロントに報告したところ、部屋は1日2回掃除されていると言われましたが、他のホテルではこのようなポリシーに遭遇したことがなかったので奇妙に思えました。この説明が本当かどうかはわかりません。 3. 部屋の電話が3日連続でフロントにつながらなかった。初日に報告し、修理すると言われたが、出発するまで壊れたままだった。メンテナンススタッフが修理に来るのを一度も見たことがなかった。フロントに連絡するたびに、階下に行かなければならなかった。

3 日間の滞在中、リゾートから出ることはなかったのですが、リゾートには必要なものがすべて揃っていました。レストランの食事はおいしく、ルームサービスの食事も大部分がおいしかったです。

素晴らしいホテルで、ホテルエリアの真ん中にあり、サービス、環境、食事はウェスティンよりも優れています。

部屋は素晴らしく、場所も素晴らしく、サービスもとても良かったので、次回は息子抜きでここに滞在して、忘れられない思い出を残すことを検討します。

ああ、すごい！まるで別世界みたい！

カンクンへの旅行の後、私は疲れを感じていましたが、マリオットの魔法のような作戦は私の理解を超えていました。 1泊目はクラブキングルーム91を予約しましたが、2泊目の予約を1,500増しで更新し、シービューのデラックスキングルームに変更しました。 1) 海の見えるデラックスキングベッドルームを予約しましたが、チェックインしたとき、それはツインルームで、とても湿気が多かったことがわかりました。面倒だと思ってフロントに変更を頼まなかったのですが、変更してもらいました。 2) クラブ91はSPAを提供しています。予約に行ったとき、ボディなしでほんの数分間のハンドだけだと言われたので、私はそれをしました。もう手を必要としませんでした。 3) チェックアウトの際は、まずシービューの部屋をチェックしてください。宿泊料金と各種税金を含む 6 行のリストがあります。幸いなことに、私はフロントデスクにもう少し尋ねました。すでにシートリップで支払い済みだと言いました。なぜリゾート料金以外の料金を支払わなければならないのですか？次にチェックがあります。 4) クラブの 91 請求書を精算したとき、有料アイテムは請求書に含まれていませんでしたが、その日はとても忙しかったので、部屋で無料の水を 2 本しか飲みませんでした。それからもう一度チェックしてください。 5) ホテルに空港までのタクシーを雇えるならいくらペソかかるか聞いてください。答えは700でした。ちょうど出発するときに同世代のタクシー運転手が乗客を待っていたので500ですかと聞くと思い切ってバスに乗りました。 6) チェックアウト時にお気に入りのドレスを部屋に忘れてしまいましたが、ホテルに電話するのを忘れていたことがわかり、そのドレスはホテル内でのみ着用され、決して着用されなかったと誓いました。ホテルのロビーを出た。一日待ってほしいとお願いしたのに、まだノーと答えたので、今でも心が痛んでいます。 振り返ってみると、これらは落とし穴か偶然なのでしょうか？ ホテルのフロントやクラブ91のスタッフはとてもフレンドリーで、設備や屋外プール、高級ビーチなどもかなり充実しています。

他の部屋の料金を私の部屋に請求してください。長い時間が経ってもお金は返ってきませんでした。残念な

部屋は清潔で整頓されており、最近改装されたばかりで設備も新しいです。サービスも良いです。バルコニーからはプールと海が見えます。海風がとても強いですが、バルコニー側が海に面しているので、椅子に座ってお茶を飲みながら波の音を聞くことができます。レストランでは夜にタイ料理、イタリア料理、スペイン料理などのパフォーマンスが開催されます。 ホテル内には商品を選べる旅行相談コーナーがあり、XCHicenを予約しました。ホテルはカンクンのマヤ博物館からそれほど遠くなく、歩いて行けます。

ホテルにはオールインクルーシブパッケージがなかったので、水さえも支払わなければならず、非常に高価になりました。それ以外は部屋は素敵で広々としています。

カンクンのホテルエリアに位置し、ホテルのビーチはとても砂浜で、美しい景色があり、休暇に最適です。

ホテルのロケーションはとても良く、美しい青いカリブ海を満喫できます。ホテルは有料で空港送迎を提供しています。ビュッフェ式朝食は素晴らしいです。

とても良いですが、設備は少し古いです

ロビーや客室の質はシティホテルと同等で、フロントもとても親切で、レストランもたくさんあり、オールインクルーシブホテルに泊まる必要はありません。