プルマンケープタウンシティセンター

プルマンケープタウンシティセンターに泊まった方の口コミ・宿泊体験

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プルマンケープタウンシティセンター

22 Riebeek St, Cape Town City Centre, 8000 ケープタウン, 西ケープ州, 南アフリカ宿泊プラン・詳細を見る
プルマンケープタウンシティセンター
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プルマンケープタウンシティセンターの口コミ・評判・お客様の声

8.9/10
とても良い
75件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション8.9
設備・アメニティ8.8
サービス8.9
清潔度9.1
絞り込み：
並び順：
全ての口コミ(75)
高評価(70)
画像・動画付き(14)
良質のサービス(16)
客室が素晴らしい(15)
清潔感あり(10)
市街地のホテル(10)
便利な立地(8)
素晴らしい宿泊体験(7)
低評価(5)
bibrewdog
クラシックキングルーム
宿泊時期： 2025年8月
夫婦・カップル
22件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日： 2025年11月6日
先日プルマン ケープタウンに宿泊しましたが、全体的にとても快適でした。ホテル自体はモダンで手入れが行き届いており、市内中心部という便利な場所に位置しています。ラウンジエリアは特に素晴らしく、スタイリッシュで快適な空間に加え、南アフリカの素晴らしいワインを豊富に取り揃えています。街を散策した長い一日の終わりに、ゆったりとくつろぐのに最適な場所です。 フロントデスクとレセプションのスタッフは、滞在中ずっと親切で丁寧、そして効率的でした。しかし、この高いサービス水準はレストランには必ずしも当てはまりません。レストランのサービスは一貫性がなく、素晴らしいスタッフもいれば、やや無関心なスタッフもいました。 朝食は最も期待外れでした。ホテル全体の水準と比べると、ごく普通で品揃えも限られています。機能的ではありますが、印象に残るものではありません。 良い点としては、ケープタウン中心部では大きな利点である無料駐車場が利用できることです。ただし、バレーパーキングサービスがない点は注意が必要です。 全体的に見て、プルマン ケープタウンは快適で上質な滞在を提供し、フロントデスクのホスピタリティは素晴らしく、エレガントなラウンジと上質なワインが揃っていますが、朝食には同じような洗練さを期待しないでください。
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6/9
ホテルからの返信: Bibrewdog様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。当ホテルがモダンで、手入れが行き届いており、市内中心部の便利なロケーションにあるとお感じいただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタイリッシュなラウンジと南アフリカワインのセレクションをお楽しみいただけたとのこと、大変光栄です。フロントデスクと受付スタッフへのご称賛もいただき、感謝申し上げます。スタッフ一同、サービスへの献身を最優先事項としております。しかしながら、お食事のサービスがご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。サービスの質や朝食の選択肢にばらつきがあったというご指摘は承知いたしました。今後も改善に努めてまいりますので、ご留意ください。無料駐車場をご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。今後とも、より思い出に残るご滞在をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。敬具、プルマン ケープタウン シティセンター チーム
匿名ユーザー
クラシックキングルーム
宿泊時期： 2024年3月
出張
8件の口コミ
2.0/10
投稿日： 2024年5月8日
このホテルは安全だとは感じませんでした。誰かが私の荷物を調べてお金を盗みました。ホテルは何もしてくれませんでした。安全だとは感じませんでした。とても悪い経験でした
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ゲスト
クラシックキングルーム
宿泊時期： 2024年6月
夫婦・カップル
3件の口コミ
5.5/10
投稿日： 2024年7月4日
ウォーターフロントへのホテルのシャトルは信頼できません。ウォーターフロントからホテルに戻るために 2 回予約しましたが、シャトルは来ず、受付には予約の記録がありませんでした。 また、ホテルの周辺は歩き回るのに安全ではないとアドバイスされました。
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ホテルからの返信: ローレンス様、貴重なご意見をありがとうございます。事件を調査し、お客様のご意見を経営陣に伝えます。プルマンの真の体験をお楽しみいただけるよう、またお越しいただけることを願っております。プルマン ケープタウン
Vitiazev
クラシック ツインルーム
宿泊時期： 2024年2月
出張
13件の口コミ
2.5/10
投稿日： 2024年5月12日
残念ながら、これは私の人生で最悪のステイケーション体験の 1 つでした。 ホテルは 5 つ星と自称していますが、実際はせいぜい 3 つ星です。 非常に長い星のチェックインに遭遇することがあります。これは、私たちの同僚全員に当てはまりました。 場所 - 正直に言って、安全ではない場所にあり、夜にはホテルから出られず、数メートルも歩くことさえできません。 朝食 - ごく普通、非常に また、ホテルはコミュニケーションに大きな問題があり、ホテルに連絡が取れず (電話が切れてしまいます)、メールも返信されませんでした。 予約する場合は、これらの要素を考慮してください。
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Traveler around the world
クラシックキングルーム
宿泊時期： 2023年12月
夫婦・カップル
18件の口コミ
7.5/10
投稿日： 2024年1月18日
Pullman は中心部に位置し、港からもそれほど遠くありません。客室はよくシンプルに整えられている。すべてが非常によく組織されているようで、スタッフは非常に有能でフレンドリーです。 残念ながら、ホテル周辺は安全ではないため、ホテルのドアから直接タクシーをご利用ください。
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ホテルからの返信: プルマン・ケープタウンでのご滞在をお楽しみいただけたようで何よりです。お客様からのフィードバックに感謝申し上げます。またプルマンでより充実したご滞在をお楽しみいただけるよう、またお越しいただけることを願っております。
ゲスト
クラシックキングルーム
宿泊時期： 2023年12月
出張
18件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2024年1月27日
部屋は清潔できちんとしていて、とても良いです
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ホテルからの返信: We're delighted that you enjoyed the special Pullman touch during your stay! Your satisfaction is our priority, and we can't wait to welcome you back for another exceptional experience soonPullman Cape Town
ゲスト
クラシックキングルーム
宿泊時期： 2024年1月
ファミリー
13件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2024年3月25日
素敵なホテルと従業員。V&A に近い。
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ホテルからの返信: We are delighted that we could form part of your memorable stay. We are all looking forward to welcoming you back soon.Pullman Cape Town
ゲスト
クラシックキングルーム
宿泊時期： 2024年1月
出張
13件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2024年4月2日
素晴らしい、予想通り清潔
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ホテルからの返信: プルマンの雰囲気を気に入っていただけて嬉しいです！またのお越しを心よりお待ちしております！
my189
クラシックキングルーム
宿泊時期： 2024年2月
出張
27件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2024年4月6日
ホテルは素敵です。
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ホテルからの返信: It warms our hearts to receive this amazing feedback! We will certainly share this with our super star team and hope to welcome you back to the Pullman very soon!
匿名ユーザー
宿泊時期： 2023年7月
出張
139件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2023年8月17日
ホテルの環境が良い
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jasonjarmoosh
クラシックキングルーム
宿泊時期： 2026年6月
夫婦・カップル
2件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2026年7月28日
Very conveniently located right in the city centre. Within walking distance of the convention centre and some charming eateries on nearby bree street. Parking is free. Staff are very accommodating and gracious. The room is comfortable, even if you're not a conference attendee (such as myself), the nespresso machine was a delightful surprise and I can't wait to stay here next time I'm in cape town.
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ホテルからの返信: Dear Jason,Thank you for your kind feedback regarding your recent stay at Pullman Cape Town City Centre. We are delighted to hear that you enjoyed our convenient location and found the accommodations to your satisfaction. It is wonderful to know that our staff made a positive impression and that you appreciated the amenities provided in your room. We look forward to welcoming you back on your next visit to Cape Town.Warm regards,Pullman Cape Town City Centre
Jade 丁玉儿
クラシックキングルーム
宿泊時期： 2026年6月
夫婦・カップル
30件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2026年7月16日
Good location, lots of food options near by and not too far from the waterfront. Free parking :)
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ホテルからの返信: Dear Jade,Thank you for your positive feedback. We are delighted to hear that you enjoyed our prime location and the convenience of nearby food options, as well as the complimentary parking. Your satisfaction is important to us, and we hope to welcome you back soon.Best regards,Pullman Cape Town City Centre
Fluff. C
スーペリア キングルーム
宿泊時期： 2026年5月
夫婦・カップル
6件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2026年7月4日
We lucked out to be able to score a room with a glimpse of the magnificent Table Mountain. We highly recommend Pullman Cape Town because of the security staffs - they made us feel very safe and protected. Kudos to the team!
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ホテルからの返信: Dear Mr Fluff,Thank you for your kind words regarding our hotel. We are delighted to hear that you enjoyed the beautiful environment and our comprehensive facilities. Your satisfaction is our priority, and we appreciate your feedback.We look forward to welcoming you back at Pullman Cape Town City Centre.Warm regards,Pullman Cape Town Centre
匿名ユーザー
クラシックキングルーム
宿泊時期： 2026年6月
出張
8件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2026年8月5日
Good location. Very friendly staff. Big room, nice design, very comfortable andvery clean.
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ホテルからの返信: Dear Loyal Guest,Thank you for your kind words regarding our location, staff, and room quality. We are delighted to hear that you found our accommodations to be comfortable and clean. Your feedback is greatly appreciated, and we look forward to welcoming you back in the future.Best regards,Pullman Cape Town City Centre
匿名ユーザー
クラシックキングルーム
宿泊時期： 2025年11月
ファミリー
9件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日： 2025年12月28日
Room: spacious, clean and comfortable. Our room was on the highest floor and it was quiet. If you’re traveling with an elderly, just be cautious as the shower floor is extremely slippery. One downside is that water pressure and temperature is not very stable. Location: situated in the heart of CBD, it’s a fairly safe area. Parking available for hotel guests and shuttle available to V&A Waterfront Staff: Front desk and lobby staff are friendly and welcoming. Security at the hotel and parking were also very friendly and helpful. Most staff at the restaurant were not as friendly (most but still a few staff was friendly and helpful and provided great service) Staff often forget guests’ drink orders as 2 days in a row, we did not get our tea during breakfast. I also ordered a cappuccino while waiting in front or the coffee machine however I was forgotten as well. I was better off making my own coffee. Breakfast: They served standard American style breakfast with selection of fruits, pastries and salads. Their hashbrowns were my favourites! If only the food can be a little different everyday, we stayed there for 4 days and had the same food everyday. Overall, we enjoyed our stay room but restaurant staffs’ service and attitude can be improved.
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ホテルからの返信: Dear Loyal Guest,Thank you for taking the time to share such a detailed review of your recent stay with us. We truly appreciate your balanced feedback and are pleased to hear that you enjoyed the spacious, clean, and quiet room, as well as our central location, parking facilities, shuttle service, and the friendliness of our front desk, lobby, and security teams.At the same time, I sincerely apologize for the shortcomings you experienced, particularly regarding the restaurant service during breakfast. Forgetting drink orders is certainly not the level of service we strive to provide, and I understand how frustrating this must have been—especially when it occurred repeatedly. Please be assured that your comments have been shared with our Food & Beverage management team, and additional training and supervision are being reinforced to ensure better attentiveness and consistency going forward.We also appreciate your feedback on the breakfast selection. While we aim to offer a reliable and satisfying spread, we recognize the importance of variety for guests staying multiple nights, and this is something we are actively reviewing.Thank you as well for highlighting the slippery shower floor and the water pressure and temperature concerns. These points have been escalated to our maintenance and housekeeping teams for review and corrective action, as guest comfort and safety remain our top priorities.Despite the areas noted for improvement, we are glad to know that you enjoyed your overall stay with us. Your feedback is invaluable, as it helps us identify opportunities to enhance our service and guest experience.We truly hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even better stay.Warm regards,Pullman Cape Town City Centre