ホテルはメルボルン中心業務地区にあり、スカイ アパートメントは 50 階から 69 階に位置しており、眺めが良いです。
8月の時点でメルボルン行きの往復航空券を予約していましたが、出発は12月19日で、11月にホテルを予約するときに急いでいたため、夜のフライトであることを忘れていました。 , そこでホテルにもう一泊予約しましたが、その日にシートリップを通じてホテルを予約し、チェックイン日を12月11日に変更するようリクエストしましたが、ホテルは拒否しました。注文がキャンセル不可だったので変更しました。12月10日に子供にチェックインを依頼したところ、スカイアパートメントは低グレードの通常のアパートメントしか提供できなくなりました。 10日の夕方まで実際のチェックインは行われなかったが、1泊目の宿泊をキャンセルすることに消極的で、10日の夕方に2泊目の宿泊に変更した。 , ホテル側には合理的な説明をしてもらいたいと思います。
シートリップのカスタマーサービスは、代理店やホテルとのコミュニケーションにおいて熱心かつ細やかなサービスを提供してくれましたが、事件の処理プロセスについても説明してくれました。他の世界的な旅行サービスプロバイダーと比較して、シートリップの交渉力は、客室の再販にまったく影響を与えずに顧客の合理的な時間変更に対応することができない。
健康状態を含むホテルのその他のサービスは非常に満足であり、期待に応えます。
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