インペリアル カサブランカ ホテル(Imperial casablanca hotel&spa)

残念ながら、チェックイン中にプログラムが故障し、1 時間チェックインできませんでした。キングサイズベッドの代わりに、2台を組み合わせたベッドです。食べ物はおいしいです、十分です。

設備が古すぎます。付属品はなく、ドライヤーすらありません。変な匂い。次回はここには泊まりません。

とても汚いホテル タオルが不足している フロントと通信するための電話が機能していない エアコンがない 非常に悪いサービス ひどいレストランサービス 私の人生でホテルでこれほどひどい時間を過ごしたことはありません ストレスが多すぎるため、1日早く出発しました 汚い壊れた枕 🤬ひどく悲惨な汚れた寝具 間違いなく誤解を招く広告を使用しています デラックスルームを予約しましたが、これはホステルよりも悪かったです

到着した時、ホテルが改装中だったのでとてもがっかりしました。バスタオル、ハンガー、トイレタリーはありませんでした。電話サービスはまったくありませんでした。何か必要な時は毎回 5 階から降りなければなりませんでした。バスルームのシンクは詰まっていました。冷蔵庫は機能せず交換する必要がありました。金庫は壊れていました。フロントデスクはまるでそれが当たり前であるかのように心配していないようでした。水は有料でした。部屋にグラスはありませんでした。朝食は非常にまずかったです。選択肢はありませんでした。皿を頼まなければなりませんでした。テーブルは非常に汚れていました。皿は濡れていました。全体的にサービスが悪く、顧客を大切にしていません。バーニス ピーコック

午後 2 時にチェックインすることになっていたのですが、ホテル側から、私の予約がシステムに登録されていないと言われました。チェックインは午後 9 時まで待たなければならず、とても腹が立ちました。カサブランカ市内を荷物を引きずって回らなければならず、とてもイライラしました。ホテルの無能さのせいで休暇が台無しになりました。眠れず、腹が立って午前 7 時 30 分にチェックアウトしなければなりませんでした。部屋は清潔ではなく、バスルームのシャワーはひどく汚れていて、トイレは水が流れませんでした。スタッフは役に立たず、失礼でした。私は二度とこのホテルに泊まることはありません。返金を求めて今も戦っています。

本当に清潔ではなく、特にバスルーム、臭いが耐えられません。シャワーを浴びることは、汚れたままにならないようにするためのまさに戦争を繰り広げなければなりません。 私の最初の部屋は地獄のようにうんざりしていましたが、幸いなことに翌日、レセプションの女の子が理解してくれて、すでに支払われている残りの夜のために私の部屋を変更してくれました。汚れはそれほどありませんが、バスルームにはこれまでにないほどのものが残っていました。 唯一の良い点は、問題を理解している受付の女の子です。文句を言ったのは私だけではないと思います

ホテルの環境はとても良く、スタッフの態度もとても良く、私が来たのはオフシーズンで、ホテルの値段も比較的安いです。