Grand Mercure Jakarta Harmoni

Grand Mercure Jakarta Harmoniに泊まった方の口コミ・宿泊体験

Grand Mercure Jakarta Harmoni

Hayam Wuruk St No.36 37, Kebon Kelapa, ガンビル, 10120 中央ジャカルタ市, ジャカルタ, ジャカルタ首都特別州, インドネシア宿泊プラン・詳細を見る
Grand Mercure Jakarta Harmoni
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Grand Mercure Jakarta Harmoniの口コミ・評判・お客様の声

8.9/10
とても良い
227件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション8.8
設備・アメニティ8.9
サービス9.1
清潔度9.0
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(227)
高評価(219)
画像・動画付き(31)
良質のサービス(31)
清潔感あり(30)
客室が素晴らしい(24)
素晴らしい宿泊体験(22)
コスパ高め(8)
広い客室(7)
近隣にショッピングエリアあり(5)
低評価(8)
スト
スーペリア クイーンルーム(禁煙)
宿泊時期: 2025年8月
出張
3件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年11月20日
良かったです。
ホテルからの返信: Dear Valued Guest,Thank you for your feedback! We’re glad to hear you had an overall good stay. We appreciate your support and hope to welcome you back again soon.Warm regards,Rury MashuriGeneral Manager
スト
スーペリア クイーンルーム(禁煙)
宿泊時期: 2024年1月
出張
1件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2024年2月9日
とても綺麗で良かった! 言うならばガウンか着る物があると助かります。 なくても問題は無いのですが。
ホテルからの返信: Dear Mr. Valuable Guest, Thank you very much for spending your time to give us feedback at this online review. We are happy to hear that you enjoy stay in our hotel. Your positive review about our hotel really appreciate. Thank you again for sharing your experience on Trip.com and we do look forward to welcoming you again in the near future. Best Regards, Rury Mashuri General Manager
M285566****
デラックス ツインルーム
宿泊時期: 2024年8月
出張
9件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2024年9月6日
スタンダードルームを2泊予約し、1泊目はスイートにアップグレードしました。ホテルの隣にはマクドナルドがあり、向かいにはショッピングモールがあります。ショッピングモールの1階にはスーパーマーケットがありますが、そうではありません。道路工事のため通行しやすくなりました。ホテルから展示場までは車で約20~25分
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ホテルからの返信: 大切なお客様へ、グランド メルキュール ジャカルタ ハルモニでのご滞在に関するご意見をいただき、誠にありがとうございます。肯定的なご意見をいただくのはいつも嬉しいことです。お客様のご意見をチームに共有させていただきます。このご意見は、サービスの質を継続的に向上させるよう努めるスタッフ全員にとって励みとなると確信しています。ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。次回のご滞在も前回同様、快適なものとなることを願っております。敬具、ルリー マシュリ ゼネラルマネージャー
匿名ユーザー
宿泊時期: 2024年8月
出張
6件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年12月13日
インドネシア出張の際、ネットでホテルを盲目的に選んだのですが、コストパフォーマンスの良いビジネスホテルだったのですが、現地の食事はちょっと不向きでした。
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ホテルからの返信: Dear Valued Guest , We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Jakarta Harmoni. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Rury Mashuri General Manager
Gunaocs
スーペリア クイーンルーム(禁煙)
宿泊時期: 2024年10月
一人旅
23件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2024年11月17日
素敵な場所ですが、街から遠いです。ショッピングモールはホテルの向かいにあります。
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ホテルからの返信: Dear Mr. Gunaocs , We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Jakarta Harmoni. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Rury Mashuri General Manager
Feimatayan520
スーペリア クイーンルーム(禁煙)
宿泊時期: 2024年10月
出張
10件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日: 2024年12月2日
全体的にはまあまあですが、それでも馬耀蘭よりは悪いです。
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ホテルからの返信: Dear Mr. Feimatayan520 , We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Jakarta Harmoni. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Rury Mashuri General Manager
匿名ユーザー
スーペリア クイーンルーム(禁煙)
宿泊時期: 2024年6月
出張
4件の口コミ
3.5/10
投稿日: 2024年7月18日
MRT の工事があり、道路が狭くなっているので、いつもひどい渋滞です。200 メートルほど進むのに 15 分かかります。 部屋はかなり古いです。マグカップはまったくきれいではありませんでした。金庫は機能しませんでした。毎回、来るのに 15 分かかりました。 シンクが漏れていました。翌日まで修理されませんでした。修理されたという通知もありませんでした。 チェックアウトの際、金庫を開けるのにホテルの助けが必要でした。空港に行く必要があると何度も電話したにもかかわらず、部屋に来るのに 20 分かかりました。 このホテルはまったくお勧めしません。 もっと新しいホテルに行ってください。 グランド メルキュールではありません。本当にショックです。私は Accor Plus のメンバーですが、サービス、またはサービスの欠如に本当に愕然としました。 写真では部屋は素晴らしいように見えますが
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ホテルからの返信: シャロン様、グランド メルキュール ジャカルタ ハルモニより心よりご挨拶申し上げます。先日のご滞在についてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。工事のため閉鎖されたロケーション、客室、貸金庫に関するご意見に感謝いたします。ホテルの特定のエリアの改修の必要性についてご懸念をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでは、常にホテル施設の安全性と快適性を維持し、ホテルのメンテナンスを行っておりますのでご安心ください。客室のマグカップに関するこの問題に対処し、サービスを向上させるために、直ちに措置を講じておりますので、ご安心ください。当ホテルは、すべてのお客様に質の高い体験を提供することに尽力しており、お客様からのフィードバックは、お客様がご利用いただけるようにすべての準備を整えるようハウスキーピング チームに通知する上で役立っています。誠に申し訳ございませんが、お客様のセーフティ ボックスを修理する準備が必要となり、お客様が適切にご利用いただけるよう準備とお部屋への移動に 15 分かかりました。ご意見をお寄せいただき、また次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。より良いサービスを提供できるよう最善を尽くします。よろしくお願いいたします。ルリー マシュリ ゼネラル マネージャー
スト
スーペリア クイーンルーム(禁煙)
宿泊時期: 2024年12月
一人旅
4件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2025年2月8日
笑顔で良いサービス。 ホテルはタクシーを呼んだり高速バスに乗るのに便利な立地です。 良好な衛生状態、 朝食レストランの照明は少し暗く、選択肢も少ない 部屋は清潔。 全体的な満足度
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ホテルからの返信: Dear Valued GuestThank you for sharing your feedback! We are glad to hear that you enjoyed the service, location, and cleanliness of the hotel.We also appreciate your feedback on the lighting in the breakfast restaurant and the variety of options that we will improve, and we provide a live cooking service during breakfast hours where you can request the food you would like.Your satisfaction is important to us, and we are glad to hear that overall, you had a pleasant stay. We look forward to welcoming you back soon!Sincerely, Rury Mashuri General Manager
Shuaikangzi
スーペリア クイーンルーム(禁煙)
宿泊時期: 2024年4月
出張
28件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年8月11日
ホテルは古いと思われますが、部屋はかなり清潔で、ロケーションもよく、近くにレストランもたくさんありますが、タクシーで出かけるととても混んでいます。フロントの対応はとても丁寧で説明も熱心、全体的に値段が高い
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ホテルからの返信: シュアイカンジ様 グランド メルキュール ジャカルタ ハルモニでのご滞在に関するご意見をいただき、誠にありがとうございます。 肯定的なご意見をいただくのはいつも嬉しいことです。 お客様のご意見をチームに共有させていただきます。 弊社はサービスの質を継続的に向上させるよう努めておりますので、このご意見はスタッフ全員の励みとなると確信しております。 ご体験を共有していただき、重ねてお礼申し上げます。 次回のご滞在も前回同様、快適にお過ごしいただけることを願っております。 敬具 ルリー マシュリ ゼネラルマネージャー
スト
スーペリア クイーンルーム(禁煙)
宿泊時期: 2025年1月
友人同士
4件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2025年2月21日
このホテルは設備、サービス、立地の面で理想的です。唯一の問題は、朝食の種類が少なく、料金が釣り合っていないことです。
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ホテルからの返信: Ka Ho Michael様 この度はレビューをいただき、誠にありがとうございます。当ホテルは設備、サービス、立地において理想的であるとご評価いただき、大変嬉しく思います。また、朝食の種類と価格についても貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様の快適性とご満足をさらに高められるよう、今後の改善に役立ててまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、ルリー・マシュリ ゼネラルマネージャー
スト
スーペリア クイーンルーム(禁煙)
宿泊時期: 2024年11月
夫婦・カップル
11件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年12月24日
設備は素晴らしく清潔で、部屋は快適でした。ジムは広く、温水プールと冷水プールがありました。サウナとスチームルームの近くには卓球台もありました。
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ホテルからの返信: お客様各位 グランド メルキュール ジャカルタ ハルモニでのご滞在に関するご意見をいただき、誠にありがとうございます。このような肯定的なご意見をいただくことは、私たちにとって大変喜ばしいことです。いただいたご意見はスタッフ一同に共有させていただきます。この貴重なご意見は、スタッフ一同の励みとなり、サービスの質の向上に努めてまいります。この度のご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。次回のご滞在も、前回と同様に快適なご滞在となることを願っております。敬具 ルリー・マシュリ ゼネラルマネージャー
118225****
スーペリア クイーンルーム(禁煙)
宿泊時期: 2024年1月
ファミリー
35件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2024年4月11日
ジャカルタの交通の悪さを考慮すると、時間を大幅に節約できる市内中心部に住むことが非常に重要です。ジャカルタの旧市街からはタクシーで 2 ~ 3 km の距離にあり、独立広場とその周辺の博物館、モスク、ビジネス街も徒歩圏内です。価格性能比も良く、設備も充実しており、朝食も充実しています。 ちょっと問題がありましたが、子供のヘッドフォンはリュックの前のネットポケットに入れてあり、夕方に荷物を引き取った後、ランドセルとスーツケースを半日預けました。私たちはすぐに空港に行きましたが、ヘッドフォンがないことに気づきました。もちろん私たちにも責任はありますが、ホテルの経営に抜け穴があるのは明らかです。
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ホテルからの返信: 大切なお客様へ、このオンラインレビューでフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルに関する肯定的なレビューをいただき、誠にありがとうございます。Trip.comでのご体験を共有していただき、重ねてお礼申し上げます。近い将来、またお越しいただけることを楽しみにしております。よろしくお願いいたします。ルリ・マシュリ ゼネラルマネージャー
Kartigeyan Perumal
スーペリア クイーンルーム(禁煙)
宿泊時期: 2024年3月
出張
35件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年5月1日
素敵で清潔なホテル。公共交通機関へのアクセスも良く、地元の食べ物も簡単に手に入り、すべてが徒歩圏内。清潔なホテルです。
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ホテルからの返信: 大切なお客様へ、このオンラインレビューでフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルに関する肯定的なレビューをいただき、誠にありがとうございます。Trip.comでのご体験を共有していただき、重ねてお礼申し上げます。近い将来、またお越しいただけることを楽しみにしております。よろしくお願いいたします。ルリ・マシュリ ゼネラルマネージャー
menmen2017
デラックス ツインルーム
宿泊時期: 2024年8月
出張
18件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2024年9月10日
2人用のお部屋ですが、 かなり広いですね。 日中は会議で外出するので、夕方に戻ってくるとすぐに朝食を食べます。ホテルはタクシーを呼んでくれるので、とても便利です。短期間で会社に。
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ホテルからの返信: Menmen2017様、グランド メルキュール ジャカルタ ハルモニでのご滞在に関するご意見をいただき、誠にありがとうございます。肯定的なご意見をいただくのはいつも嬉しいことです。お客様のご意見をチームに共有させていただきます。このご意見は、サービスの質を継続的に向上させるよう努めるスタッフ全員にとって励みとなると確信しています。ご体験を共有していただき、改めて感謝申し上げます。次回のご滞在も前回同様、快適なものとなることを願っております。敬具、ルリー マシュリ ゼネラルマネージャー
スト
デラックス ツインルーム
宿泊時期: 2023年11月
ファミリー
3件の口コミ
2.0/10
投稿日: 2024年1月1日
2つ星のホテルです。 職員サービス、清潔、位置ともに最悪だ。 禁煙ルームなのにタバコの臭いがし、エアコンは古くて臭いがひどい。 特に、朝の朝食は最悪です。 絶対にこのホテルを使用しないでください。
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ホテルからの返信: お客様、グランド メルキュール ジャカルタ ハルモニでの体験についてお時間を割いてお知らせいただきありがとうございます。お客様のご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。グランド メルキュールでは、すべてのお客様に優れたサービス体験を提供できるよう努めています。そのため、お客様のフィードバックは私たちにとって非常に重要です。問題に対処し、今後の発生を防ぐために適切な措置を講じておりますので、ご安心ください。お客様の懸念を共有していただき、ありがとうございます。近い将来、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 よろしくお願いいたします ルリー マシュリ