Grand Mercure Jakarta Kemayoranの口コミ・レビュー・評判

展示会に参加するためにホテルに宿泊しましたが、展示会に参加するのにとても便利で、近くに飲食店があまりありませんでした。地元で有名なホテルチェーンなので、タクシーの運転手もみんな知っているので、タクシーに乗るときのコミュニケーションがスムーズになるというメリットがあります。

このホテルは絶対に予約しないでください。ジャカルタで最悪のホテル滞在です。衛生状態が悪く、サービスが最悪、朝食が最悪、規則が意味不明。 近くのコンサートに行くためにこの部屋を予約しました。2023年12月23日午後3時から4時にチェックインしましたが、部屋はまともで寒かったです。コンサートに出かけて午前1時に戻りましたが、部屋はまだホテルの部屋らしく心地よい寒さでした。寝ると、午前2時から午前4時の間にエアコンが完全に切れました。コントロールパネルを確認しようとしましたが、何も機能しませんでした。その後に起こったことは次のとおりです。 1. 受付係（Arman）に電話したところ、エアコンはホテルの集中設定で調整されていると言われました。もしそうだとしたら、なぜ部屋にコントロールパネルを設置したのでしょうか？？第二に、明らかに誰かが部屋に滞在しているのに、集中設定でエアコンをオフにする理由は何だったのでしょうか？？その後、すぐに技術者を派遣すると言いました。 2. 技術者がやって来て、大きな音を立てながら通気口の掃除を始めました。15分間掃除した後、技術者は通気口を元通りにして去りました。 3. 10分後、部屋は冷えるどころか熱くなり始めました。寝坊は不可能でした。私は受付に再度電話し、アーマンが対応し、部屋の通気口が汚れていたのが問題だと言いました。私の質問は、12時間も使用していないのに通気口がどうしてそんなに汚れるのかということです。もしそれがホテルの言い分なら、私がチェックインする前に通気口が掃除されていなかったため、エアコンが故障し、最終的に私の睡眠スケジュールが台無しになったということになります。そもそも、一晩中眠れることがこの部屋を予約した主な理由だったのに。受付のアーマンは、ホテル側に非があることを理解していないようで、イライラした口調で別の部屋を提案してきました。その時点で（午前5時近くで、2時間しか眠れなかった）、パートナーと私は荷物を詰め直して別の部屋に移動するには疲れすぎていました。また、この状況の馬鹿馬鹿しさとアルマンの無関心さに腹が立ったので、そのままにしました。 翌朝、私たちは朝食のために起きました。このホテルは5つ星ホテルであると主張していることに留意してください。食事はひどいものでした。このホテルはせいぜい2つ星か3つ星に値します。スタッフは？役に立たない。味噌汁を一杯飲むために、1時間の間に4人のスタッフにスープ用のおたまを頼まなければなりませんでした。テーブルには新しい清潔な食器すら置いていません。ひどい、ひどい朝食体験でした。 その後、パートナーと私はGrabFoodでランチを注文しました。ランチが届いたとき、他のホテルと同じように、ドライバーにコンシェルジュのところで注文するように頼みました。すると運転手は、ホテルの敷地内に足を踏み入れることは許可されていないし、スタッフに食べ物を渡すことも許可されていないと謝罪しました。私はジャカルタ中の5つ星ホテルに何度か宿泊したことがありますが、ランガムやケンピンスキーでも警備員やスタッフを派遣して運転手から食べ物を受け取ってフロントデスクに置いてもらう手伝いをしてくれました。中には、食べ物を部屋に直接届けてくれるところもあります。グランド メルキュール ジャカルタ ケマヨランでは何をしているのでしょうか。宿泊客にホテルの敷地から出て自分で食べ物を取ってくるように言っています。ホテルのロビーでも駐車場でもなく、建物の外でです。意味がわかりますか。私にはわかりません。 朝食後、私は総支配人に会って、これらの受け入れがたい状況すべてに対処するよう3回頼んだことも付け加えておきます。私がチェックアウトする時間になっても支配人は現れませんでした。その後、私は彼らに再度頼むこともしませんでした。この施設は、宿泊客の苦情に耳を傾けるつもりがないことは明らかです。また、宿泊客が何を言おうとも、オンラインでの宿泊客の悪いレビューに対して、まったく同じテンプレートを使用して返信しているのもわかります。 これは私が人生で経験した最悪のホテル体験であり、これを読んでいる皆さんには、このホテルに泊まる計画を再考するよう強くお勧めします。

とても綺麗で、値段もリーズナブルなので安心して宿泊できます。 ホテルの立地も良く、タクシーを利用する場合は基本的にホテルの玄関まで車で行けます。ジャカルタの交通はかなり渋滞しますので、時間に余裕を持ってお越しください。

私は今でも多くの出張でグランド メルキュール マヤラン ホテルを選びます。全体的な環境衛生は問題ありませんが、出張のリーダー向けに予約されていますが、次回ジャカルタに旅行するときはこのホテルを検討します。

カップルでここに滞在するのは素晴らしい経験でした。インドネシアのビールも試すことができて良かったです🍻

ホテルには清潔な設備と素晴らしい景色を望む快適な客室が備わっています。唯一の欠点は、朝食が期待したほど良くないことです。外食する方がはるかに良い選択でしょう。朝食エリアの向かい側にあるパナメリア ラウンジ (添付の写真を参照) でのランチ/ディナーの方がはるかに良い選択ですが、ジャカルタでの最善策ではありません。

今のところ部屋は大丈夫ですが、テレビは Netflux であってもなくてもよいので簡単です。

とても良いホテルです。私はインドネシアでこのホテルに 2 回宿泊しました。スタッフは温かくて気が利いています。ただ私の中国語はあまり上手ではありません。翻訳者を使用してコミュニケーションできます。素晴らしい👍

シャワー室が古くて汚い。 このホテルは 4 つ星と記載されていますが、あまりお勧めしません

部屋は清潔で、サービスもまずまずですが、ショッピングやアメニティーの近くにはありません。

広々とした部屋と新しい設備、JIEに近く、展示会に滞在するのに最適な場所です。

素晴らしい滞在でした。朝食も最高でした！立地もとても便利でした。

結婚式の準備と宿泊のために4部屋（1部屋はエグゼクティブ、3部屋はデラックスへの無料アップグレード）を予約しました。 部屋をアップグレードしてくれてありがたいです。 しかし、ホテルでの経験は非常に悪いです。特にサービス。 スプーン、電気ジャー、追加の椅子など、非常に簡単なものをリクエストするのに非常に時間がかかります。 そしてさらに悪いのは、結婚式の夜に滞在する予定の部屋のスマートキーロックに問題があることです。ドアを開けるまでに約1時間かかります。 その時、その部屋で伝統的な瞬間を過ごすため、私の大家族全員が待たなければなりません。 ようやくドアを開けることができましたが、ドアを直すことができませんでした。 解決策を尋ねると、部屋を移動することしかできませんが、残念ながら「伝統的な」理由でそれを受け入れることができません。 チェックアウトするまでホテル側からは何の謝罪もありませんでした。 それで、サービスは非常に悪く、非常に残念に感じています。 ホテル経営者がサービスの質を向上できることを願っています。

バスルームのシンクの栓が壊れていたので、ウェイターに修理を依頼しましたが、修理できませんでした。レストランは人手不足でした。食べ物を注文するまでに 30 分かかることもよくあります。誰かに支払いを頼むのにも30分かかります。 1回の食事の2時間後に服用してください。かなり離れていて、近くに食べ物はありません。すべてを秤量した後、選択の余地がない場合を除き、お勧めしません。