Dans le cadre d'une formation. Très facile d'accès. Personnel disponible.
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匿名ユーザー
クラシック ダブルルーム
宿泊: 2022年10月
出張・ビジネス
14件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2022年11月5日
Personnel agréable et séjour inoubliable. Merci.
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ゲスト
宿泊: 2023年1月
カップル・夫婦での旅行
4.0/5
とても良い
投稿: 2023年1月31日
All the hotel staff is great, especially Mae, who arranged to have our laundry done for us, speaks fluent English and is warm and very helpful. The retaurant deserves a Michelin Star. We were there for a week and ate 5 times! (It's not open on the weekend.) After a month in France, we found it the best consistently wonderful food at a great price. The breaskfast is also first rate. The location was perfefct for touring all the great out of the way palces like Vitre, Fougeres, Josselin, Dinan and others and also the more known attractions of Mt. St. Michel, St. Malo, Latte and Cap Feral.
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ホテルからの返信: Dear Sirs, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Rennes Cesson. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff ,especially our receptionist Mae and our partners at the restaurant, as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Antoine, Receptionist.
Pepemaestro
宿泊: 2024年10月
友人との旅行
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年10月25日
Está situado en un polígono industrial en las afueras de Rennes, pero nosotros que íbamos solo a dormir nos pareció muy bueno. Las habitaciones amplias y muy limpias. Fenomenal el aseo. La cena de diseño, de las mejores de todo el circuito con productos de gran calidad y muy bien elaborados. Desayuno también muy bueno y de calidad. Personal muy atento y resolutivo. Una buena experiencia.
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ホテルからの返信: Estimado cliente, ¡Muchas gracias por tus comentarios positivos! Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia, así como de la bienvenida de nuestro equipo. Damos gran importancia a brindar un servicio cálido y un ambiente agradable a nuestros clientes. También nos alegra saber que nuestro desayuno y la conveniente ubicación del hotel cumplieron con sus expectativas. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente muy pronto. Atentamente, Romain - Hotel Mercure Rennes Cesson
Lajoussefamilly
宿泊: 2024年8月
カップル・夫婦での旅行
4.0/5
とても良い
投稿: 2024年8月29日
Hôtel très bien placé sur la rocade, effectivement si vous voulez dormir avec les fenêtres ouvertes, qui isolent très bien faut aller payer plus cher en centre ville et coté cour, quand je prend un hôtel à coté de Roissy je ne dors pas avec la fenêtre ouverte, quand je prend pour facilité une chambre au bord d'une route, je me doute que le paysage et le bruit seront présent, logique, sinon accueil de l’après midi super, chambre PMR très bien, gel douche de très bonne qualité Nuxe, douche impeccable, petit déjeuner et accueil du matin très sympathique et serviable pour le petit déjeuner
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ホテルからの返信: Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe, ainsi que la qualité de notre chambre PMR et de notre petit déjeuner. Nous comprenons que l'emplacement près de la rocade puisse entraîner un certain bruit, et nous sommes heureux que vous ayez pu le prendre en compte lors de votre séjour. Nos fenêtres sont conçues pour offrir un bon niveau d'isolation, mais nous sommes conscients que cela peut ne pas convenir à tous les voyageurs souhaitant dormir avec les fenêtres ouvertes. Nous apprécions vos retours sur la qualité des produits, notamment le gel douche Nuxe, et nous sommes contents que votre expérience ait été positive dans l'ensemble. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage, et de vous offrir un séjour tout aussi agréable. Cordialement, Romain - Hôtel Mercure Rennes Cesson
Frederic E
宿泊: 2024年10月
一人旅
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年10月21日
Client régulier de l'hôtel à titre professionnel. Accueil très agréable de la Responsable et de toute l'équipe. Chambres spacieuses Facile d'accès et parking gratuit. Le p'tit déjeuner est parfait pour bien commencer la journée Je recommande cet hôtel
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ホテルからの返信: Cher Frederic, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et votre retour si positif ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir, et nous sommes ravis que vous appréciez l'accueil de notre équipe, le confort de nos chambres, ainsi que notre petit-déjeuner. Votre recommandation est une belle récompense pour nous. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque séjour soit à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Romain - Hôtel Mercure Rennes Cesson
louis d
宿泊: 2024年10月
カップル・夫婦での旅行
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年10月7日
Accueil au top de tout le personnel....mentions spéciales à la directrice Mme Vinci très présente , souriante et compétente ainsi qu'au personnel de l'accueil. Mention spéciale également pour la jeune femme du petit déjeuner qui est très agréable( le matin cela fait du bien d'être accueilli par son sourire, sa gentillesse et son efficacité. Chambre confortable , calme, bien équipée. Petit déjeuner très bien achalandé avec saumon fumé, fruits (mûres, myrtilles, framboises fraîches) , grande variété de thés, sans oublier la mortadelle et le jambon cru qui sont d'excellente qualité. Avec ma conjointe cela fait plusieurs années que nous venons dans cet hôtel et nous nous sentons toujours très bien accueillis avec des personnes au petits soins pour nous. De plus cet hôtel est idéalement situé à 20 minutes du centre ville et le parking est gratuit ce qui est un plus. Bref à chaque fois nous y allons avec plaisir. Bravo.
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ホテルからの返信: Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si chaleureux et détaillé. C'est un vrai plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel et que l'accueil de notre équipe, a contribué à rendre votre expérience positive. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le confort de nos chambres ainsi que la variété et la qualité de notre petit déjeuner. Votre fidélité est la plus belle des récompenses, et nous sommes enchantés de vous accueillir année après année. Nous espérons vous revoir très bientôt pour un nouveau séjour tout aussi plaisant. Cordialement, Mazarine Vinci
Marcia400
宿泊: 2024年9月
友人との旅行
3.0/5
投稿: 2024年9月6日
Hotel longe do centro da cidade, próximo à rodovia, longe de tudo, só fica próximo ao acesso às principais saídas da cidade. Não conta com estrutura de restaurantes, farmácias ou algum comércio ao redor. Para uma pernoite no caminho tudo bem. Atendimento bom, quarto pequeno, limpo e silencioso. Wi-Fi gratuita funcionando muito bem. Estacionamento no próprio hotel, gratuito. Não oferece frigobar, não vi máquina de gelo. O café da manhã atendeu as expectativas, embora o local para o desjejum seja pequeno. O restaurante do hotel é muito bom, os pratos bem executados pelo Chef .
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ホテルからの返信: Prezada Márcia, Agradecemos por reservar um tempo para compartilhar sua experiência. Estamos muito satisfeitos que você tenha apreciado a qualidade do nosso serviço, a limpeza e tranquilidade dos nossos quartos, bem como o restaurante do hotel. Entendemos que a localização, mais afastada do centro da cidade, pode não agradar a todos, mas proporciona de facto acesso rápido às principais estradas. Relativamente à ausência de algumas comodidades como o frigorífico ou a máquina de gelo, tomaremos nota dos seus comentários para melhorar a experiência dos nossos clientes. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente durante uma escala futura e continuar a corresponder às suas expectativas. Atenciosamente, Romain - Hôtel Mercure Rennes Cesson
Damien C
宿泊: 2024年7月
出張・ビジネス
3.0/5
投稿: 2024年7月21日
Cet hôtel au centre d'une zone industrielle, les moyens de transport pour atteindre le centre-ville sont très limités. Il a été très difficile de prendre une douche car le savon/ gel douche fixé au mur au niveau du lavabo est très difficile à atteindre. l'eau de la baignoire / douche avait beaucoup de mal à s'évacuer aucune tète de lit n'était présente/ la tète sur le mur pas très agréable. le nettoyage de la chambre .... La décoration veillotte ... rideaux noirs, meubles noirs, meuble télé noir. chambre 201 le personnel d'accueil est super merci pour l'accueil et l'ensemble de vos services.
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ホテルからの返信: Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous apprécions toujours les retours de nos clients, car ils nous aident à améliorer nos services. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil de notre personnel. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes en ce qui concerne l'emplacement, l'équipement de la salle de bain et la décoration de votre chambre. Nous comprenons que l'accessibilité aux transports en commun peut être un inconvénient, et nous allons prendre en compte vos remarques concernant le savon fixé au mur et l'évacuation de l'eau. Nous examinerons également la possibilité d'améliorer la décoration des chambres pour offrir une ambiance plus agréable. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous travaillons constamment à améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour vous offrir un séjour plus agréable. Cordialement, Romain - Hôtel Mercure Rennes Cesson
Elisa D
宿泊: 2024年6月
出張・ビジネス
1.0/5
投稿: 2024年6月11日
Un hôtel qui se dégrade depuis 3-4 mois des réceptionnistes qui ne sont pas professionnelles et non souriants. On leur poses une question la jeune réceptionniste passe son temps à souffler et à répéter qu’elle ne peut pas nous répondre car elle est occuper et qu’on doit attendre devant la réception. Une directrice totalement absente
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ホテルからの返信: Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre éxperience au sein de notre établissement. Nous sommes très surpris de votre commentaire puisque la direction est présente tous les jours de la semaine sur l'hôtel. De plus nous avons essentiellement de très bons retours sur notre équipe et notre point fort : l'accueil. Par ailleurs et sauf erreur de notre part, nous n'avons eu aucun retour lors de votre départ. Nous constatons également que votre compte a été crée en Juin 2024 et que ce commentaire est le premier que vous laissé sur TripAdvisor. Nous vous invitons fortement à nous contacter afin d'échanger sur les problèmes rencontrés lors de votre venue et afin que l'on identifie votre résevation. Au plaisir de discuter prochainement ensemble. Romain - Hôtel Mercure Rennes/Cesson
frakalipauet
宿泊: 2024年5月
出張・ビジネス
2.0/5
投稿: 2024年5月23日
Chambre 207 , à fuir absolument . Décoration , peinture , salle de bain , tout est à refaire et depuis longtemps . Aucune serviette de toilette dans la chambre , ni tapis de bain du coup . La réceptionniste ne m’en a apporté que 1 h plus tard. Télécommande qui ne fonctionne plus … Je n’ai jamais vu un mercure de cette qualité !
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ホテルからの返信: Bonjour, je suis navré que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons tout notre possible pour vous accueillir dans les meilleurs conditions possible. En ce qui concerne le manque de linge, cela doit être un oubli du personnel des étages et je m'en excuses. Je referai le point avec les équipes afin que cela n'arrive plus. Romain - Hôtel Mercure Rennes/Cesson
Breizh3729
宿泊: 2024年2月
カップル・夫婦での旅行
4.0/5
とても良い
投稿: 2024年2月6日
bien situe en périphérie de rennes chambre grande et literie de qualité l accueil du veilleur de nuit avec le sourire idem pour l accueil du matin toujours un sourire et service je conseille cet hôtel pour séjour sur rennes ................
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ホテルからの返信: Bonjour Madame, Monsieur, Un grand merci pour votre commentaire. Nou sommes ravis de savoir que votre expérience au sein de notre établissement est répondu à vos attentes. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Amandine Réception Mercure Rennes Cesson
serge l
宿泊: 2023年9月
カップル・夫婦での旅行
4.0/5
とても良い
投稿: 2023年9月6日
Je trouve les avis bien sévères. Pour notre part, nous y sommes allés le samedi 26 août 2023, les demandes concernant une chambre au calme et lits jumeaux ont été satisfaites. Les chambres très propres, un calme comme j'ai rarement vu dans un hôtel mais il faut dire que cet hôtel travaille surtout avec les entreprises, le samedi, il n'y a pas grand monde. De fait, il n'y avait que 4 petits déjeuners et nous n'avons pas pu bénéficier du buffet mais tout ce que nous avons demandé a été apporté. Nous n'avons pas voulu le petit déjeuner en chambre, on nous l'a donc proposé en salle. Je recommande cet hôtel notamment le week-end avec lequel nous avons eu une paix royale, il n'y a eu aucun bruit. Je ne ferai que 3 petits reproches, il n'y avait plus assez de gel douche près de la baignoire, ça ne devrait pas arriver mais celui du lavabo était bien rempli, la clim se coupe automatiquement la nuit sans doute par souci d'économie et le buffet n'est pas proposé quand il n'y a pas assez de clients mais il reste néanmoins copieux et conforme à notre demande. J'y retournerai sans hésitations
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ホテルからの返信: Bonjour Madame, Monsieur, Un grand merci pour votre commentaire. Nou sommes ravis de savoir que votre expérience au sein de notre établissement est répondu à vos attentes. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Anne-Audrey 1ère de Réception Mercure Rennes Cesson
ゲスト
宿泊: 2023年8月
その他
2.0/5
投稿: 2023年8月7日
Nous avons pris une nuit du 4 au 5 août pour arriver à un mariage le lendemain dans la région. Nous avons l habitude des Mercures mais celui là j avoue ne pas comprendre les quatre étoiles.... En tout premier nous demandons un étage élevé et recevons un mail comme quoi notre demande est bien précisé en compte. Nous arrivons belle surprise parking situé devant l hôtel. Nous faisons le check in et la chambre au premier étage sans possibilité de changer. Ok bon cela ne servait à rien de nous envoyer ce mail donc. Arrivé en chambre premier constat dégât des eaux au plafond avec une odeur pas très sympathique. Deuxième constat lavabo bouché et le meilleur pour la fin la douche dans un état désastreux avec de la moisissure noire.... Bref un Mercure des années 90 non rénové tout juste entretenu..... Tres honnêtement il y a trois autres Mercure en ville essayer plutôt ceux là.
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ゲスト
宿泊: 2023年1月
出張・ビジネス
3.0/5
投稿: 2023年1月31日
Un séjour de 4 nuits, un accueil correct, une chambre propre, une machine nespresso mais pas de capsules, si les trois usagers dans la machine, une seule bouteille d’eau sur les 4 jours, pas de double de serviettes, une cuvette cassée, un robinet démantibulé, une douche à 1m70, je mesure 1m88, un petit déjeuner Certain jours avec une sorte de jambon ou fromage, certains jours un seul pain proposé le tout facturé 18€… Un statut Gold non reconnu. Mérite t-il ses 4 étoiles 🤔
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ホテルからの返信: Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Rennes Cesson. Nous sommes désolés que nos infrastructures n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. De plus l'état de reception de votre chambre est innacceptable. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que la direction et nos équipes en chambres seront informés de vos remarques, les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antoine, La réception.