デュシタニ ホアヒンに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: Dear Amy.travel,Thank you very much for sharing your detailed feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay in our Club Room, the balcony views, and the relaxing time at our pool, lounge, and private beach.We appreciate your comments regarding the Club Lounge light snacks, and we will take them into consideration to improve the experience for our guests. It’s wonderful to know that you enjoyed the sparkling wine and breakfast during your stay.We look forward to welcoming you back to Dusit Thani Hua Hin for another relaxing hotel stay in the future.Graciously yours,Kanpitcha KetthongManager - Front Office

ホテルからの返信: お客様各位、この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。オーシャンビューの客室とプールでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様の励ましのお言葉はスタッフ一同、大変励みになっております。またデュシタニ ホアヒンにお越しいただき、快適なご滞在をお楽しみください。どうぞよろしくお願い申し上げます。カンピチャ・ケトン フロントオフィス マネージャー

ホテルからの返信: お客様各位 貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。プールとシーサイドエリアの美しい環境、そしてクラブラウンジでのスナック、ドリンク、そして専用の朝食スペースなど、お楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、スタッフの温かいおもてなしと迅速なサービスにより、ご滞在がより快適なものになったと伺い、大変嬉しく思います。お客様の温かいお言葉は、私たちにとって大変貴重です。 先日改装工事を行ったにもかかわらず、客室がお客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様のご意見は貴重なものであり、今後の改善に役立ててまいります。 お客様に当ホテルにご宿泊いただき、大変嬉しく存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。より良いご滞在のために、ぜひまたお越しください。 敬具 カンピチャ・ケトン フロントオフィス・マネージャー

ホテルからの返信: Dear Neitengxiu,Thank you very much for choosing to stay with us again and for sharing your kind feedback. We are delighted to hear that you enjoyed the refreshing sea breeze, the resort-style pool, the watermelon juice, and the professionalism of our staff.Regarding the minibar in the room, we sincerely apologize for any confusion and for the inconvenience caused at checkout. We truly appreciate your understanding and cooperation. We will review our communication to ensure that information about minibar items is clearer for our guests in the future.We look forward to welcoming you back again and hope to make your next stay even more comfortable.Graciously yours,Kanpitcha KetthongManager - Front Office

ホテルからの返信: Dear Our Value Guest,Thank you very much for choosing to stay at Dusit Thani Hua Hin and for taking the time to share your experience with us.We are truly sorry to hear about the cleanliness issues you encountered in the bathroom and the inconvenience regarding the amenities. Please accept our sincerest apologies for the discomfort this caused during your stay. Your comments about the stains near the bathtub, mold around the sink, and the repeated need to call for bathrobes have been shared with our housekeeping and management teams. These are matters we take very seriously, and we are currently reviewing our procedures to ensure such oversights do not happen in the future.On a positive note, we deeply appreciate your kind words about the professionalism and friendliness of our staff. Your recognition means a great deal to us and will be shared with the team.We value your feedback as it helps us improve, and we hope we will have another opportunity to welcome you back and provide you with a much better experience.Graciously yours, Kanpitcha KetthongManager – Front Office

ホテルからの返信: お客様各位、この度は貴重なレビューをいただき誠にありがとうございます。当ホテルの絶好のロケーション、ホテル北側の改装工事、そして清潔な客室にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。また、同系列のホテルとの比較、そして当ホテルの価値をご理解いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お客様からのフィードバックは私たちにとって大変貴重であり、またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、カンピチャ・ケトン フロントオフィス・マネージャー

ホテルからの返信: お客様各位、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、またお部屋がユニークで快適だったとのお言葉を伺い、大変嬉しく思います。小さなバルコニーとプールが、お客様とお子様にとって快適なものであったと伺い、大変嬉しく思います。賑やかなエリアからの距離について、ご意見をいただき感謝申し上げます。Boltが交通の便に優れていたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。敬具、Kanpitcha Ketthong フロントオフィスマネージャー

ホテルからの返信: お客様各位 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ジム、プライベートビーチ、レストランなど、当ホテルの施設をお楽しみいただけたとのこと、また、サービスと衛生面全般にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ジムが別棟にあることにつきまして、ご意見をいただき誠にありがとうございます。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。当ホテルでは、スムーズな移動のためシャトルサービスをご用意しておりますが、館内にジムがある場合ほどご不便な点がある場合がございます。重ねて、貴重なご意見と当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具 カンピチャ・ケトン フロントオフィス・マネージャー

ホテルからの返信: お客様各位 この度は当ホテルにご宿泊いただき、詳細なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様からの貴重なご意見は、サービス向上に役立てさせていただく上で大変貴重なものと考えております。当ホテルは静かで落ち着いたエリアに位置しており、また、これまでで最大の広々としたプールもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ビーチの清潔さや、南米風バーベキューのクオリティについて、価格にご留意いただいたにもかかわらず、高評価をいただき、感謝申し上げます。ご滞在中はご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。小さなコンビニエンスストアの不足や館内設備の古さについてのご指摘は真摯に受け止め、お客様のご期待に沿えるよう、改善に努めてまいります。照明スイッチとルームサービスに関するトラブルにつきましては、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。ルームサービスの手順を見直し、お客様にご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。また、コンセントとバスタブの状態についてご指摘いただき、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。これらの問題を速やかに解決するため、メンテナンス担当者に連絡いたしました。Cottoを優れたブランドとして評価していただき、誠にありがとうございます。また、当ホテルでのご滞在を全体的にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。重ねて、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。またお越しいただける機会があれば、当ホテルが目指す高い水準を反映し、より良いご滞在をご提供できるよう願っております。どうぞよろしくお願いいたします。フロントオフィス・マネージャー　カンピチャ・ケトン

ホテルからの返信: 先日は当ホテルにご宿泊いただき、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。当ホテルのサービスと施設にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。近い将来、また当ホテルにお越しいただける日を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。敬具、ウォラポット・ボンド・プルーク・ウィブーン 客室担当ディレクター

ホテルからの返信: Dear Khun Wulan,Thank you very much for sharing your experience following your recent stay with us. We are delighted to learn that you have enjoyed our services and facilities. We are looking forward to welcoming you back to our hotel in the near future.Thank you, Graciously yours, Worapot Bond Pruek-WiboonDirector of Rooms

ホテルからの返信: お客様各位、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。朝食、特に月曜日のカレークラブをお楽しみいただけたとのこと、またプールでのご滞在もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当初、バスタブの不具合につきましてはご迷惑をおかけいたしましたが、スタッフが迅速に対応できたことを大変嬉しく思います。何度もご宿泊いただき、またお越しいただけるとのこと、大変嬉しく思っております。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。美しいビーチと海の景色を眺めながら、またゆったりとおくつろぎいただけるご滞在を、心よりお待ちしております。敬具、カンピチャ・ケトン フロントオフィス・マネージャー

ホテルからの返信: Khun Yaotourouwanzi2023様、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ロビー、客室の清潔さ、設備、そしてプールサイドの無料の氷入りレモンウォーターといった細やかなおもてなしについて、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。静かな環境と広々としたレイアウト、そしてアメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。朝食につきましては、特に種類や選択肢の点でご期待に沿えなかったとのこと、誠に申し訳ございません。お客様のご意見は大変参考になり、メニューの改善に努め、より多様な選択肢をご提供できるよう努めてまいります。シービュールームとその周辺エリアにつきましては、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお越しいただき、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。フロントオフィスマネージャー カンピチャ・ケトン