長沙瑞漫インターナショナルホテル(長沙鉄道駅朝陽村地下鉄駅）に泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: こんにちは、お客様、完璧なレビューをいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルにご滞在のすべてのお客様に快適で優れた環境とサービスを提供するのが私たちの責任です。お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。今後も努力してまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: 親愛なるお客様、当ホテルを褒めていただき誠にありがとうございます。Xiaoman が質の高い生活を追求していることが一目で分かりました。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります！再びご利用いただけることを楽しみにしています。ルイマン ホテルをご支援いただきありがとうございます。幸せな人生をお祈りします。

ホテルからの返信: 尊敬的賓客: 您好！非常感謝您入住酒店並給予高度的評價，酒店每一個板塊都在不斷努力，要求更加精細、及時的服務每一位到店賓客，很高興看到您對我們工作的認可，我們懷揣着您的這份信任，將不斷進取時刻準備着給每一位賓客帶來優質的服務，期待您的再次光臨！

ホテルからの返信: Thank you for your praise. We will continue to do a better job. We look forward to your next stay and bring you more surprises~

ホテルからの返信: こんにちは、ゲスト様、ご滞在中のお粗末な体験を大変申し訳ございませんでした。デポジットの問題に基づいて、各ホテルは独自の運営方法を採用しています。デポジットはチェックアウト後に同様に返金されます。ご指摘のデポジットの問題については、上司にもフィードバックさせていただきます。健康上の問題につきましては、既に関係部署に報告し、改善を図っております。貴重なご意見をありがとうございます。予約した部屋のタイプは、「マーニャ キングベッド ルーム」です。チェックインの際、フロントデスクから同じ部屋タイプにアップグレードするよう連絡が入ります。ホテルには24時間常駐のスタッフがいます。ご不明な点がございましたら、フロントデスクまでお電話ください。ご滞在中のお粗末な経験について改めてお詫び申し上げますとともに、快適なご滞在をお祈り申し上げます。

ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ホテルのレビューをいただきありがとうございます。当ホテルでのご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 最近の昼夜の気温差が大きいため、当ホテルではお客様の健康を考慮し、セントラルエアコンの最低温度と最高温度の制限を設けております。ご要望に添えず、誠に申し訳ございません。また、当ホテルは特別な場所に位置しており、ご宿泊のお客様のみカードをかざして2階に上がることができます。テイクアウトを取りに階下に行くのが不便な場合は、フロントデスクにお電話ください。セキュリティを確保してお部屋までお届けします。ホテルの通常チェックアウト時間は正午ですが、チェックイン時間が遅れたことを考慮し、無料で午後 2 時までのレイト チェックアウト時間を提供させていただきます。ただし、実際のチェックアウト時間は午後 3 時を超えており、残業代は請求していません。客室係員があなたの部屋に入ってきたことについては、誰も応答しなかったため、係員があなたの許可なく直接あなたの部屋のドアを開けたことが確認されています。本当にごめんなさい！ ホテルには 24 時間常駐のスタッフが常駐しており、常にお客様のご要望に応えられるよう最善を尽くしております。今後はスタッフの教育・監督も強化し、お客様の特別なご要望にもお応えできるよう努めてまいります！ ご滞在中のお粗末な経験について改めてお詫び申し上げます。幸せな生活をお祈りしております。

ホテルからの返信: こんにちは、ゲスト様、レビューありがとうございます。お気持ちをお詫び申し上げます。ここ 2 日間、長沙の気温は日中は上昇しましたが、朝晩はまだ比較的低いです。また、ホテルではセントラル空調を使用しており、宿泊施設管理者によって一律に制御されています。家庭用エアコンと同様に、部屋の新鮮な空気システムをオンにし、上の音楽画面をオンにして、暑い気分を和らげるために音楽を聴くことができます。また、お部屋で借りた扇風機は借りる前にスタッフが試しており、チェックアウト時も部屋の扇風機は正常に動いていました。ご滞在中に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした！幸せな人生を祈ってください！

ホテルからの返信: 親愛なる、あなたが住んでいる部屋は私たちの e スポーツ ルームから 2 階離れたところにあります。あなたの聴覚には本当に感心します 😂。その日にあなたが住んでいる部屋の隣の部屋は、非常に資格のある教師のチームで、彼らの仕事と休憩時間は非常に規則的です。また、初日にグループでご宿泊いただき、個人的なスケジュールのため、さらに 1 日滞在を延長する必要があったことも承知しておりますが、その日にオンラインでご注文いただきました。通常の状況では、初日にホテルに滞在した場合、満足できない場合は滞在を継続することはできません。さらに、プラットフォームのスタッフはホテルに割引や補償を提供できるかどうか問い合わせました。ご要望に添えず、誠に申し訳ございませんが、ご意見を確認する方法がございません。

ホテルからの返信: Dear guest, hello! I am glad to bring you a wonderful time on your trip. Your appreciation has greatly inspired the hotel and is also a driving force for our progress. We will continue to maintain enthusiasm and strive to make every guest feel at home. We eagerly look forward to your visit again! Welcome back to experience again, wish you a happy life!

ホテルからの返信: こんにちは、ゲスト様、ご滞在とレビューをありがとうございます。悪い滞在体験をさせてしまい大変申し訳ございません。 貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。この情報をスタッフと共有し、サービスの向上に努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。サービス。良い旅を！

ホテルからの返信: ゲストさん、こんにちは！この度はご宿泊とレビューをいただき誠にありがとうございます。この期間中にご満足いただけない問題が発生したことを深くお詫び申し上げます。チェックインの際に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。品質を改善し、できるだけ早く欠点を修正いたします。ホテルには24時間常駐のスタッフがいますので、ご滞在中にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。お客様のニーズにお応えできるよう最善を尽くします。 幸運を祈ります~

ホテルからの返信: 親愛的賓客您好，非常感謝您對酒店的支持，沒有得到您全5分好評，我們心裏還是有點點的失落， 酒店有24小時值班人員，房間有任何問題，都可以聯繫前台，我們可以隨時為您服務。酒店是按四星標準建造，但未掛牌，房間設施和酒店服務及房間衞生均按四星標準要求，價格相對實惠，如您下次的到來能給我們指出我們的不足，我們會努力做到更好，我們用心服務讓到店的每位客官都能感受到家一般的温暖，希望我們的服務能給您帶來更多的驚喜和感動，期待您下次到來！

ホテルからの返信: 感謝小主給與的滿分好評, ~對於小漫來説，滿意衹是起點,驚喜與感動才是我們的目標。酒店24小時都有工作人員，衹為小主的召喚。歡迎您再次回家！

ホテルからの返信: 您好，對您的入住體驗不佳表示抱歉！您預訂的是漫品大床房，床型和書桌、電視機架都是鐵藝材質，與漫悦的價格相差大幾十，後台也是可以看得到漫品和漫悦房型的圖片，兩個房型是有區別的，否則平台也不會認可，酒店不存在欺騙任何顧客。您入住的是3個晚上，都是按照漫品的房型下的訂單，3天都是升級住的。關於洗衣收費規則在洗衣房均有公示，我們收費和不收費的選項都有標註，如果您介意收費，可以選擇不收費的清洗模式， 關於其他設施問題，酒店也有每日檢查，有問題的設施會報告工程處理，酒店24小時有值班人員，住店期間如有任何問題都可以與前台聯繫，我們隨時為住店客人服務，祝您生活愉快！