成都セントレジスホテル

1泊だけ滞在する必要があったので、セントレジス成都を選びました。予想外に、とても特別な滞在体験をすることができました。その日の夜8時頃にホテルにチェックインしたところ、ホテルの部屋に備え付けられていた紙袋の中に、前の宿泊客が残したオレンジの皮とキャンディーの包み紙が見つかりました。その時、私は部屋にある紙袋を使って荷物を詰める準備をしていました。袋を開けるとすぐに、中にはたくさんのゴミが入っていました。そしてオレンジの皮のカビ具合から判断すると、数日前のものだと推定されました。 私たちはすぐにその件を報告し、ハウスキーピングマネージャーが電話をかけてきて、今すぐ部屋を変更できることを知らせてくれました。ゲストへの敬意と配慮から、一晩だけ滞在するゲストに真夜中に部屋を変更するように依頼するのは少し不適切ではないでしょうか? なぜこのようなことが起こったのかは説明されていない。 その後の会話で、ハウスキーピングマネージャーは私たちに「今、何が欲しいか教えてください」と言いました。 まず第一に、私たちは欠点を見つける目的でホテルにチェックインしたわけではありません。私たちは、セント レジス ホテルのブランドとサービスを信頼していたので、一晩だけ滞在するためにこのホテルを選びました。 第二に、このような事件は普通のホテルでは起こらないと思います。 やり取りの中で、担当者の方には翌日の午後に荷物を取りに戻ってくることを伝え、直接お会いして話し合うこともできました。しかし残念なことに、荷物を受け取って他のホテルに向かうまで、担当者から何の説明も受けられませんでした。 私たちは、電話または直接会ってこの事件について説明したいとも思っています。残念ながら、私たちに連絡をくれたハウスキーピング部門のアシスタントハウスキーパー、エヴァンは、この件をWeChatのテキストで伝えることを好んだようでした。フォローアップする意図はなく、今後私たちに連絡することはありません。おそらく彼らは私たちがこの件を忘れていると思っているのでしょう。 また、客室の設備は実に古いです。 1. 電源が入っている充電ポートは 1 つだけであり、電源が入っていない USB 充電ポートも 1 つだけです。 2. 浴室の引き戸は長い間修理が必要な状態であり、一度移動させると元に戻すことができません。 3. 私たちの部屋のバスルームのお湯のスイッチが壊れていました。最初の人がシャワーを浴びようとしたとき、冷たい水が出続けました。寒い冬の天候では、病気にかかりやすくなります。メンテナンススタッフが修理するまで長い間待ちました。 朝食ビュッフェは平均的で、レストランは小さいです。 特別な体験をさせてくれたセントレジスに感謝します。成都でのホテル宿泊には、私と私の同行者は、セント レジスからそう遠くないマリオット傘下の別の古いホテルを勧めます。改装後なので部屋の設備はかなり良いです。ホテルの朝食ダイニング環境は非常に広々としており、種類も豊富で、エグゼクティブラウンジもあります。ルームサービスのスタッフは非常にプロフェッショナルで、サービス態度も優れています。彼らはさまざまな問題にタイムリーに対応します。 上記は、私たちが宿泊した際の実際の評価ですので、ご参考までに。

サービス: とても貧弱でした。私は妊娠 8 か月で、夜中にアラカルトのキッチンでスパゲッティを注文しました。誰がそれを信じるでしょうか。 ?次の日の朝食の時、レストランディレクターの目の前で髪の毛を食べてしまいました…本当にとんでもない事でした…。

セントレジス成都に滞在するのは初めてでした。フロントデスクからチェックインを始めました。チェックインの案内は非常に丁寧でした。ホテルの部屋のサイズも非常に広かったです。他の5つ星ホテルと比べて、ロケーションは市内中心部にあり、どこに行くにも非常に便利で、24時間対応のバトラーサービスがあり、滞在中は無料のドリンクが部屋に届けられます。経験はとても良いです！

部屋はとても快適で、ベッドは大きく、景色は素晴らしく、特に朝食中にウェイターにナイフを持っているか尋ねると、ウェイターは皮をむくように申し出ました。後で取りに来てくれるだろうと思っていたら、思いがけずウェイターがレストランを回ってテーブルまで持ってきてくれました。 屋内プールが 2 つあり、そのすぐ隣に屋外プールがあります。

初めてセントレジスに宿泊しましたが、部屋がアップグレードされていて、とても広くて明るくて、とても豪華な印象でした。ホテルのフロントデスクのサービスは温かく思慮深く、あらゆる質問に丁寧に答えてくれます。ホテルのプールは素晴らしく、屋内と屋外の 2 つのプールがあり、特に屋外プールは日中泳いでリラックスできます。朝食のメニューも豊富で、人数が多いときは、店内のテーブルが空くまでドアのところで待っていてくださいと店員さんに言われて、とても丁寧に対応してくれます。ホテルの場所はパンダ郵便局、春熙路、太古里、人民公園に行くのにとても便利です。次回成都に行くときはセントレジスを選びます！

セント レジスのサービス態度は、私が今まで宿泊したホテルの中で本当に最高です。子供たちへのデザートやちょっとしたプレゼントが丁寧に用意されていました。部屋に戻ると、毎日小さな驚きがあります。初日の夜は宿泊しましたが、翌日にはすぐに広いスイートにアップグレードしていただきました。夏の住宅事情が厳しいにもかかわらず、ホテルの配慮にとても感動しました。すでに友人にも勧めています。成都に来ます！