成都東郊記憶Mercureホテル（理工大学）

成都東郊記憶Mercureホテル（理工大学）の口コミ・レビュー・評判

成都東郊記憶Mercureホテル（理工大学）

No.8-16, 2nd Floor, No.158, Erxianqiao East Road, 成華区, 成都, 四川省, 中国ホテル詳細を表示
成都東郊記憶Mercureホテル（理工大学）
成都東郊記憶Mercureホテル（理工大学）成都東郊記憶Mercureホテル（理工大学）成都東郊記憶Mercureホテル（理工大学）
日程から探す
Trip.com最低価格保証
1泊

成都東郊記憶Mercureホテル（理工大学）の口コミ・レビュー・評判

4.9/5
最高
2593件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.9
設備・アメニティ4.9
サービス4.9
清潔度4.9
絞り込み：
並べ替え：
全ての口コミ(2593)
高評価(2577)
画像・動画付き(354)
アクセスが便利(392)
親切な受付スタッフ(216)
地下鉄駅に近い(207)
朝食が美味しい(160)
また泊まりたい(66)
出張での利用におすすめ(64)
優れた防音性(38)
素晴らしいエレベーター(19)
低評価(16)
匿名ユーザー
客室 - シティビュー、夜景 (ダブルベッド) (バスタブ付)
宿泊： 2024年2月
出張・ビジネス
13件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2024年3月5日
とても清潔感のあるホテルでした。 ウェルカムフルーツやドリンク、スタッフの対応も良く大満足です。 また利用します。
ホテルからの返信: 尊敬する賓客：すべての愛は心の奥底からの感動と微笑であり、あなたを満足させることができるのは小美の心からの願いであり、あなたが毎日楽しく、あなたとの再会を期待しています~
ゲスト
ゲストルーム - シティビュー、ナイトビュー（2ベッド）
宿泊： 2023年8月
家族旅行
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2023年9月15日
欢迎水果:🏌️♂️
ホテルからの返信: 尊敬的賓客：您好！感謝您 5 分的點評哦！每個城市總會有讓人惦念的理由，每個季節 都有我們難捨的景色，每個酒店都有他們甜美而有温馨的回憶，希望小美會是您回憶裏最 温馨最獨特的那個！常回來看看哦，祝：安好
ゲスト
スタンダード クイーンルーム
宿泊： 2024年6月
出張・ビジネス
5件の口コミ
2.7/5
投稿： 2024年7月18日
午後に衛生検査を受けたところ、衛生状態が非常に悪かったと連絡がありました。今後は隣の新しくオープンしたヒルトンガーデンインに泊まります。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるゲスト: こんにちは！満足のいくチェックイン体験を提供できなかったことを非常に残念に思います。Xiaome に調整の機会を与えていただければ幸いです。華珠とアコーの提携の中高級ブランドとして、当メルキュールホテルはジム、ランドリールーム、休憩エリアなどの多機能エリアを提供しており、常に顧客志向のサービスコンセプトを堅持してきました。ホテルでは、中華料理と西洋料理を組み合わせたフランス風の朝食コーナーを提供しており、地元の特選料理も提供しています。ホテルの客室は高層ビルの23～31階にあり、美しい街並みを一望でき、ウェルカムフルーツやお土産などお得なサービスも充実しています。地元の観光スポットやおすすめの食事もご紹介します。ホテルで多彩な出張を演出します。
ゲスト
スーペリア クイーンルーム
宿泊： 2024年4月
一人旅
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2024年5月8日
成都で最高かつ最もお得なホテルの 1 つです。立地は非常に便利で、地下鉄がすぐそばにあります。内装は新しく、エレガントで豪華です。スタッフは熱心でフレンドリーです。従業員のほとんどは英語があまり上手ではありませんが、できる限りのお手伝いをしてくれます。新疆で考えた後も、ここにまた来たいと思います。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様各位：小美へのご好意とご愛顧を誠にありがとうございます！あなたの簡単な言葉が、この小さな美しさを動かしました。あなたは私たちをより高い目標に導く灯台に違いありません。当ホテルの客室設計は完全にインテリジェントで、音声ゲストコントロール、高解像度投影、マルチルームタイプで、ビジネス、休暇、親子のさまざまな顧客のニーズを満たします。ロボット配達、セルフサービスのランドリー、高温殺菌乾燥機があることを静かにお伝えします。あなたの旅にさらなる安全性と利便性を提供するために、進歩のペースは決して止まりません。あなたの信頼のために、私たちはさらに不断に努力します。小美はいつもこの街に立ち、あなたの到着を待っています。いつも笑顔でいられるよう願っています！
ゲスト
スタンダード クイーンルーム
宿泊： 2024年5月
出張・ビジネス
2件の口コミ
2.2/5
投稿： 2024年6月20日
私が行った時はまだ観光シーズンではなかったので、Ctripで2泊3日の普通のダブルルームを予約したのですが、それでも廊下の最後尾の部屋に案内されました。なら、繁忙期に部屋がいっぱいなのはわかるけど、部屋がいっぱいあるのに、こんな部屋を与えられるわけがない。たとえ空室だったとしても、私はあなたにとって最悪の部屋タイプを最初に手配しましたが、非常に不満があり、今後は予約しません。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様各位: こんにちは。ご宿泊とホテルのレビューをいただきありがとうございます。部屋タイプの問題に関するフィードバック: 1. 華珠クラブのプラチナ会員の場合、華珠クラブのプラットフォームで予約し、対応する会員権を享受できます。 次に、ホテルは実際の宿泊客に無料アップグレードを提供します。当日のホテルの手配。お部屋が狭く、次の部屋タイプが満室の場合、チェックイン当日にグループチェックインがあった場合は、実際の予約状況に応じてチェックインを手配させていただきますので、ご了承ください。予約済みで部屋のアップグレードはできません。ホテルにご滞在中も、ホテルを出発された後も、ゲスト サービス センターのホットラインにお電話ください。できるだけ早く問題を解決し、ご連絡できることを楽しみにしています。今後もより一層ご満足いただける、丁寧なサービスをご提供できるよう努めてまいります。
Ashling*
スタンダード クイーンルーム
宿泊： 2024年4月
一人旅
40件の口コミ
2.2/5
投稿： 2024年5月9日
めったにレビューはしないのですが、今回は感想を書かせていただきます。 ウェイターにはゲストの接待方法について十分に教育してください。 また、シートリップの注文をよく読みましたが、今回はポリテクニック大学のメルキュール店に滞在するのは2回目で、オンラインで予約したのですが、特別価格は書かれていませんでした。彼女は私をアップグレードしたくないと言い、部屋のタイプをアップグレードして2時にチェックアウトを遅らせてくれると言ったが、アップグレードは99元だった。滞在できなかったらアップグレードしてください！ ！ ！私の注文が無料でアップグレードされ、さらに無料のフルーツ、ミニバー、2 時のレイト チェックアウトが付いているのを見ませんでしたか? チェックアウトまで果物は何も与えられませんでした。その時、近くで待っているお客さんが二人いて、とても恥ずかしかったです！ （掃除婦のサービスはとても良く、賞賛に値します）
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様各位: レビューの中で、ホテルのフロント デスク サービスの品質を改善する必要があると述べていただきました。このようなご意見をいただきましたことを深くお詫び申し上げますとともに、サービス品質の向上に向けてサービス担当者の教育を強化することをお約束いたします。ご指摘いただきました課題を解決するため、サービスマンの教育を強化し、サービスレベルの向上を図り、高品質なサービスを提供できるよう取り組んでまいります。お客様にはご不便をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、今後もサービスの向上に努め、より良いご滞在体験をご提供できるよう最善を尽くしてまいりますことをお約束いたします。貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。またのご意見をお待ちしております。ご提案やご意見がございましたら、お気軽にお問い合わせください。喜んで対応させていただきます。最後に、あなたの幸せな人生を祈っています！
ghikvdsdg
スーペリアルーム（ベッド2台）
宿泊： 2023年10月
家族旅行
6件の口コミ
1.0/5
投稿： 2023年11月8日
ダブル朝食付きのスタンダードルームを予約しましたが、部屋も朝食も数種​​類しかありませんでした。 朝食後、子供はバナナを半分食べました。いっぱいで言葉が出ませんでした😓、唯一のホテルは地下鉄が目の前にある便利な場所にあり、旅行に便利で、サービスも良かったです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるゲスト: こんにちは！この度は、メルキュール成都成華東交メモリーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中にご満足いただけなかったことを大変残念に思っております。ご指摘いただきました果物の問題につきましては、果物の品種を変更するようサプライヤーと協議を行っております。ホテルに対するご指摘とご指摘に改めて感謝申し上げます。今後とも、全力でお客様をお迎えし、指導してまいります。シャオメイにもう一度サービスを提供するチャンスがありますように！幸せな人生を祈ってください！
ゲスト
スーペリアルーム（ベッド2台）
宿泊： 2023年11月
出張・ビジネス
13件の口コミ
2.2/5
投稿： 2023年12月4日
この値段のビジネスホテルなら衛生面がしっかりしているのは当然ですが、ソファの下には前の宿泊者が使ったオレンジの皮や綿棒などがあり、少々気になりました。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: こんにちは! まず、当ホテルの口コミをいただきまして誠にありがとうございます。衛生面でご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。衛生上の問題につきましては客室担当者に報告し、教育の強化と是正をさせていただきます。レビューをありがとうございます。シャオメイは次回もお越しいただけるよう、引き続き努力してまいります。
ChuanchangxianshengJ
スーペリアルーム（ベッド2台）
宿泊： 2023年9月
友人との旅行
4件の口コミ
1.7/5
投稿： 2023年10月16日
ここに滞在した経験は非常にひどかったです。これは私がこれまでに滞在した中で最悪の経験です。ハード的には所詮ブランドチェーンなので大きな問題はありません。ただし、この店舗の窓は防音ではなく、また大通りに面した立地のため、27階であっても夜間は日中はもちろんのこと、人通りが絶え間なくうるさく騒音が続いております。 。したがって、睡眠環境に要件があるかどうかは、夜の睡眠に大きく影響します。それでも慎重に選んでください。第二に、寝具の快適性は非常に低く、枕のサポートは非​​常に貧弱です。枕は 2 つありますが、2 つの枕の充填サポートは非​​常に貧弱で、基本的に頭全体がベッドに触れているのと同じです。一番気になるのは遮音性！文句は言いたくないのですが、ホテルに滞在する際、騒がしい「隣人」に遭遇するのは運次第ですが、ハードウェアの防音対策が不十分な場合、そのような「隣人」に迷惑を受ける可能性が高くなります。早朝にチェックインした人がいて、音楽を流し続けたり、通信を続けたりしたため、非常に混乱し、フロントデスクに電話して、朝の 4 時に警備員に催促するように頼まなければなりませんでした。そのため、一晩中基本的に防音設備の欠如の影響を受け、私の休息は妨げられました。そして、朝起きてチェックアウトの準備をしていると、テレビが濡れたタオルで拭かれており、明らかに乾いた水の跡が残っていたことに気づきました。管理内容が無視されていることがわかります。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: このような詳細なレビューを共有していただきありがとうございます。今回の滞在があなたの期待に完全に応えられなかったことを残念に思います。ご指摘いただきました貴重なご提案につきましては、ホテル経営者と共有し、細部の欠点を見つけ出し、良い点は維持し、欠点を改善してまいります。私たちは常にお客様に完璧な滞在体験を提供することを追求しており、次回ご滞在の際には新たな体験をしていただけると信じております。
ゲスト
スーペリア クイーンルーム
宿泊： 2023年8月
家族旅行
1件の口コミ
1.0/5
投稿： 2023年9月12日
以前に改装されたばかりの新しく改装されたホテルで、部屋にはまだ少し装飾が施されています。このホテルの価格は成都の立地にしては安くありません。まだ階下で工事が行われていましたが、フロントデスクは率先して私たちに知らせず、工事側の2部屋を提供してくれました。しかし、装飾の匂いが強すぎたので、別の部屋に移動しました。掃除のおばさんは嫌そうな顔をして、まったく臭いがしない、私たちの鼻に何か問題があるのか​​わからない、と言いました。 フロントデスクのサービスは非常に貧弱で、ある人が誰かに請求書を発行したいと思っていましたが、その請求書は間違っており、ホテルをすぐには再開できないと説明し続けました。私たちはチェックインを少なくとも10分間待ちました。彼らが私たちに注意を払う前に。朝食、アフタヌーンティー、ウェルカムフルーツ、明るい未来のギフトバッグ、バイタリティトラベルバッグ（これはただのノートで、オンラインの説明では人形です）を含めるように特別に注文しました。しかし、求めなければ手に入らないし、お金を使っても積極的に与えられることはありません。フルーツは頼んでももらえません、二度頼んでももらえません。このホテルは本当に素晴らしいです。サービスが悪すぎる… 部屋は掃除されていませんでした。チェックインして翌日戻ってきたのは午後5時でしたが、まだ部屋を掃除する人がいませんでした。フロントに電話して、しばらくしてから来てほしいとお願いしましたが、1時間待っても誰も来ませんでした。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様各位: こんにちは。まず、このホテルにご滞在中に発生した問題についてお知らせいただき、ありがとうございます。お忙しい中、時間を割いてレビューを残していただき、欠点をお知らせいただきまして誠にありがとうございます。ご期待に添えず、誠に申し訳ございません。お客様の問題に対応できなかったことを心よりお詫び申し上げます。先ほども述べましたが、私たちは調査を通じて真剣に対応し、お客様にご迷惑をおかけしました。良い経験をしたということは、シャオメイのパフォーマンスが十分ではないということです。シャオメイは、私たちに会うことができるすべてのゲストが私たちを信頼してくれる私たちの最も大切な友人であると信じていますので、ご安心ください。きっとまたがっかりすることはないと思います。また機会があれば、Xiaomeiはあなたと会う機会を必ず大切にし、すべての仕事をうまくやり、問題やフィードバックが発生した場合は、後悔を残さずにできるだけ早く解決します。また会えるように！
Jessyy
スタンダード クイーンルーム
宿泊： 2023年8月
カップル・夫婦での旅行
4件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2023年9月9日
成都での私の最高の滞在、新しいホテル、良いロケーションと快適な環境、唯一の欠点は、朝食の選択と味に改善が必要なことです、全体的に良い滞在でした！
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 謝謝您的高度評價，您的滿意是對小美最大的鼓勵，很榮幸我們的服務能得到您這麼高的評價，我們將繼續維持這份熱情，真摯的為客人服務，將心比心，小夥伴們用愛心，誠心，細心，換您舒心，放心，期待您的再次光臨，一直等您哦
ゲスト
スタンダード クイーンルーム
宿泊： 2023年8月
出張・ビジネス
1件の口コミ
4.0/5
とても良い
投稿： 2023年9月25日
フレンドリーなゲストサービス
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 首先感謝您告知我們在您入住本酒店期間所遇到的問題，也非常感謝您百忙之中抽出時間給予點評，讓我們知道其中的不足，非常遺憾未能達到您的期望，請允許我們向您表達最誠摯的歉意，沒能給您帶來一個完美的入佳體驗，是我們的過失，針對您提到問題，我們己通過排查嚴肅處理，給您帶來不好的體驗是小美做的不夠好，請您放心，小美相信每一位可以和我們相遇的客人都是我們最珍貴的朋友，都對我們委以信任並抱有期待，我們一定會改進不會再讓您失望！如果還有下次機會，小美一定一定萬分珍惜跟你相遇的機會，把各項工作都做好，在您遇到問題向我們反饋時一定第一時間為您解決，不留下任何遺憾，小美期待與您再次相遇！
ゲスト
スタンダード クイーンルーム
宿泊： 2024年11月
カップル・夫婦での旅行
4件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2025年1月5日
best hotel yoy fan found. i went early they allow to check in early because room is free. receiption dont speak english please use transalator.
翻訳
ホテルからの返信: Dear guests, Hello! Thank you so much for your love and affection for our hotel! The pace of progress never stops, for your trust, we will be more persistent, Mercure Hotel will always stand in this city, waiting for you! See you or leave! Wish: Smile always^_^！
ゲスト
スーペリアルーム（ベッド2台）
宿泊： 2024年10月
家族旅行
9件の口コミ
4.5/5
非常に良い
投稿： 2024年11月5日
Friendly front desk teams. The toilet was rather stinky, not sure if it was not clean thoroughly or from the drainage but the duty manager/ team leader got us another room very quickly. Nice hotel in a residential area, not in the city centre but metro is right below the hotel.
翻訳
ホテルからの返信: Dear guest: Hello! First of all, thank you for staying at Dongjiao Memory Residence Hotel and taking the time to leave your review here. We apologize for not achieving full marks in your stay experience. We will definitely strengthen supervision and management in response to the issue you raised. We also welcome you to visit our hotel again in the near future and continue to provide us with valuable opinions and suggestions! I wish you a happy life!
Laurensius Gunawan
ゲストルーム - シティビュー、ナイトビュー（2ベッド）
宿泊： 2024年9月
カップル・夫婦での旅行
6件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2024年11月13日
Nice hotel, connecting with the metro station, and affordable price We stayed 4 nights and had a nice experience here. The receptionist, breakfast and laundry staff, all of them are polite and pleasant. The hotel has a perfect location connecting with the metro station. Just exit and enter from B1 or B2 and take a small elevator to get into the hotel lobby. So even though the hotel is not in the city center, we can reach everywhere by metro. There is a lot of local food surrounding also minimarket and shops. We walked around at night but felt safe and not scared. The room was spacious and the bed was very comfortable. The breakfast menu is also good enough with variant cuisine. There is a free laundry service that is very helpful for long tourists like us. Oh yeah, we also got souvenirs, a Panda doll and a toy when we checked out. Love it. Overall, it is a very pleasant hotel for our China trip in Chengdu.
翻訳
ホテルからの返信: 尊敬的賓客：“萬里橋西一草堂，百花潭水即滄浪。”您的鼓勵就是我們繼續向前的動力，付出總有回報，感謝您給予小美的肯定。服務永遠沒有終點，衹希望我們做的這一切您都能喜歡。很開心您感受到了我們濃濃的情誼，也感謝您對小夥伴的認可，期待您下次的入住