一早被大雨淋濕,來這裏開了鐘點房,198,最低4小時。
1.辦入住時,前台冷漠,也沒説拿條毛巾或者要不要喝杯熱水解寒,全程僅回答房間相關問題,不具服務意識。
2.更絕的是,我剛入住脱掉濕衣褲,保潔大姐不敲門就刷卡進來了説來打掃衞生,這不是新入住的房間嗎?不敲門再刷卡進的嗎?
3.附圖是桌上還殘留上次客户的糖跡。
4.重頭戲來了,我在攜程上訂的9:00-13:00,11點40前台打來電話,説他們鐘點房服務必須11:30結束,這是規定,不管我定了多少小時,如果續住,得再付每兩小時100元。這。。。我心想,你直接來屋裡搶我錢得了!入住的時候也沒這規定呀!
我自然是據理力爭,不愉快掛斷電話。
最後説我8:45住店,讓我12:45離店。差評!!!
6.離店時,我借了一把傘,説按金100,最後讓我把房費的按金200都放着。當晚10點退傘時,一個腳踩高跟、下巴快揚上天的類似主管人物,全程無服務意識,跟我欠她啥似的。
哎,你們要更適合當少爺,就去當少爺,別來做服務業!收着高價錢,服務意識卻趕我們普通人都差遠了!
唯一亮點:有個服務員在我入住後敲門問我是否要把衣服洗一下並幫我安排洗了,態度不錯。唯一的一星服務是給這位服務員的,給她點贊。
另外,雖説新裝修,但浴室下水系統不行,最大噴頭腳下1分鐘就水漫金山了。
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