成都正源禧悅ホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験
成都正源禧悅ホテル
No. 2 Guangdu Avenue Section 1, 双流区, 610200 成都, 四川省, 中国
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成都正源禧悅ホテルの口コミ・評判・お客様の声
9.2
/10
とても良い
807件の口コミ
表示されている評価の信頼性を高めるため、単純に平均点を算出しているわけではありません。口コミの信頼性や投稿時期を考慮し、独自の基準に基づいて最終的なスコアを算出しています。
利用者のリアルの声
ロケーション
9.3
設備・アメニティ
9.0
サービス
9.2
清潔度
9.4
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(807)
高評価(789)
画像・動画付き(67)
広い客室(86)
親切な受付スタッフ(51)
アクセスが便利(48)
送迎提供可能(31)
バスタブが素晴らしい(19)
空港に近い(12)
出張での利用におすすめ(10)
清潔なプール(2)
低評価(18)
Trip-Gu
est2026
デラックス クイーンルーム
宿泊時期: 2023年2月
一人旅
26件の口コミ
5.5
/10
投稿日: 2023年3月5日
このホテルの第一印象は外観が非常に大きい。部屋の備品は1通り揃っています。そして、大きなバスタブがあります。ホテル到着早々プールに向かいました。下見としてプールとスポーツジムを見学させていただきました。プールを使用しようと受付に申し込みをしタオルの借用を依頼しましたが、室内のタオルを利用してほしいということです。タオルはルームサービスに頼めばいいのですが、一般的なホテルのスポーツジムでの使用タオルは通常貸出が普通。結局、部屋との往復となることでプールの使用は止めてしまいました。 使用した部屋は大きな部屋でしたが、室内の音に関しては問題があります。まず、床のフローリングですが、フローリングと床の間に隙間があり、歩くたびに音が発生。隣の人のいびきも聞こえます。また、ホテル正面の部屋でホテル玄関から約100m以上離れた道路の自動車の走行音が部屋の中に入ってくるのも困ります。1番困った事はKARAOKEの音がそのまま屋内に入ってきて眠ることができなかった。この音は0時30分後まで続きました。朝、室内から下を見るとKARAOKE店が見えます。ホテル側がなぜこの部屋を指定したのか私は分かりませんが、従来であれば静かな部屋を用意頂く配慮が欲しい。このようにKARAOKEの近くやボイラー施設の近く等は客室には不向き。室内の大きなバスタブですが、掃除がされていません。バスタブの内面を指で擦ると白い粉が付着します。これは湯垢です。これは自分で掃除し、使用せざるを得ません。音とバスタブ共に時間も遅くホテル側に部屋の変更を要求しませんでしたが不満が残ります。朝の朝食に関しては客の人数も影響すると思いますが、品数少なく金額としては他のホテルと比較し金額は高いと感じます。 このホテルは五つ星のホテルですが、ホテル側の五つ星の基準と、お客様が感じる五つ星の基準とは差があると感じられるホテルです。お客様の要求として、星の数は関係ありません。いかに快適にそのホテルに宿泊できたかが重要になります。
6/13
ホテルからの返信:
尊敬的賓客,感謝您入住正源禧悦酒店,對於給您帶來的不愉快體驗,我們深表歉意,酒店負一樓游泳健身給住店客户免費提供,是我們忽略了細節未提前告知您帶好所需物品,導致您沒能體驗到我們酒店的附加體驗項目,後續前台工作人員加強與客户溝通交流,瞭解客户需要避免出現類似情況。酒店提前給您安排的高樓層豪華大床房,靠廣場光線明亮享受生活的氣息,都市的喧嘩影響您的睡眠質量,未能在酒店度過愉快的一天,我們深感歉意,有了您的寶貴建議,我們酒店立即做出了改善服務,在客人辦理入住時給客人貼心準備了耳塞,並按照客户喜好安排房間,以免影響客户休息。酒店房間衞生仔細檢查,注意每一處細節,給顧客一個乾淨衞生、舒適的環境。酒店早餐會議和您們VIP客人用餐提供了兩個餐廳,VIP早餐廳菜品分量較少而做的精緻,非常感謝先生您的建議,我們還有很多改善的地方,在菜品上也要多花心思,在服務上更要追求完美,讓顧客感受家一樣的温暖,讓顧讓客人滿意是我們服務的宗旨,相信日後我們同事對客服務將更加細緻,希望此次經歷不會影響您對我們的信任,同時也真誠的邀請您下次來雙流再次下榻我們酒店,經過我們改善後相信會給您帶來不一樣的體驗!尊敬するゲスト、ありがとうございます正源禧悦ホテル、不快な體験に対して、私たちは深くおわびします。ホテルのお客様に無料で提供する水泳フィットネスは、私たちは詳細を見落としていますが、事前に必要なものを持っていないため、追加の體験プログラムを體験することができませんでした。そうならないために必要なことを理解するのです。ホテルが事前に手配した高層階の豪華なベッドルーム、広場の光で生活の雰囲気を楽しみ、都市の喧騒はあなたの睡眠の質に影響します。ホテルで楽しい一日を過ごすことができませんでした。私たちは深く申し訳ありません。貴重なアドバイスをいただきました。お客様の好みに合わせてお部屋を用意し、お休みにならないようにしています。ホテルの部屋の衞生は綿密に検査して、すべての細部に注意して、お客様に清潔で、快適な環境を提供します。ホテルの朝食會議とVIP客の食事を提供した2つのレストラン、VIPの朝のレストランの料理の量は少ない精緻で、非常にあなたの提案に感謝して、私たちは多くの改善點がありますが、料理でも、サービスの上で、より完璧を追求するために、顧客の家のような暖かさを感じて、顧お客様は私たちのサービスの目的です。今後、私たちの同僚の顧客サービスは、より詳細になると信じて、この経験は、私たちの信頼に影響を與えることはありませんが、心からのご招待雙流に再び私たちのホテルで、私たちの改善後に信じている異なる経験をもたらす!翻訳中に文法上の問題がありますのでご了承ください。
ゲ
スト
デラックスルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2023年12月
夫婦・カップル
6件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年1月15日
きれいでよかった
ホテルからの返信:
尊敬的客人:您好!非常榮幸您能選擇入住成都正源禧悦酒店,能成為您這一段美妙旅程的貼心陪伴。您的用心點評分享給予了我們酒店極大的鼓舞,衷心期待您再次光臨!
ゲ
スト
デラックスルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2024年4月
夫婦・カップル
56件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年6月17日
双流空港に近く、四川西部への自動運転旅行中にここに滞在することを選択するのは非常に便利です。必需品を購入するには、双流万達広場に行ってください。ホテルは少し古いですが、地下鉄3号線のすぐそばにありますが、コストパフォーマンスが良く満足です。
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ホテルからの返信:
親愛なるゲスト: こんにちは!成都正源西悦ホテルにご宿泊いただき、この素晴らしい旅の親密なパートナーになれることを大変光栄に思います。あなたの思慮深いレビューと共有が当ホテルに大きな刺激となり、またのご来店を心よりお待ちしております。
ゲ
スト
デラックス クイーンルーム
宿泊時期: 2024年1月
ファミリー
12件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年2月14日
設備: 2017年に改装され、部屋の広さは50平米以上、クローク、ドライエリアとウェットエリアが分かれており、バスタブが付いています。 春節期間中は信じられないほどの価格です。駐車場は無料です!この施設は市内で 1,500 ドル以上かかりますが、実際、バレンタインデーに予約したインターコンチネンタル グローバル センターよりも優れています。双流区は辺鄙すぎるからかもしれませんが、車で行くなら問題ありません。 衛生状態:清潔。 環境: 大気。 サービス: 翌日南東の角に行く必要がない場合は、滞在を延長します。
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、成都双流国際空港近くの高星ホテルとして、ホテルのすべての設備と設備は国家の五つ星基準に従って構成されており、また定期的にウェイターの訓練を受けており、お客様に評価を与えるよう努めております。素晴らしい滞在体験。お褒め頂き大変嬉しく思います、次回もまたのご宿泊を心よりお待ちしております!
ゲ
スト
親子ルーム
宿泊時期: 2024年1月
ファミリー
7件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年2月16日
2 つの無料送迎オプションから 1 つお選びください。車のお迎えの際、張氏が心温まるサービスを提供します。飛行機を降りたらすぐに電話で集合場所をお知らせします。率先して荷物を受け取り、途中でホテル周辺を紹介してください。 環境: 部屋は広く、非常に静かで、地下鉄 3 号線に非常に近く、ホテルの外から 2 分でアクセスできます。
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ホテルからの返信:
成都正源西越ホテルの客室は広々としており、すぐそばにある快適な環境です。地下鉄の広場の入り口に位置し、便利なロケーションにあり、ホテルから双流国際空港までは車でわずか 15 分です。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
ゲ
スト
デラックスルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2023年11月
出張
48件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年12月19日
アドバンテージ 高いコストパフォーマンス スペースは十分に大きい 交通の便もさらに便利になりました 宿泊者専用のジムも利用可能 フロントのサービス態度が良い 不十分 ライトが少し暗いです ジムは少し見つけにくいし、看板もない 空港からの無料送迎: 事前に予約して時間通りに配達してくれるのでとても便利です
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、こんにちは。当ホテルは2015年の開業以来、「顧客第一」の経営理念を堅持し、常にホテルのサービス品質を最適化および改善し、誠実なサービスでお客様に感動を与え、国家五つ星基準の設備とサービスを利用してきました。設備の充実は、お客様に質の高いご滞在体験を提供することはもちろん、お客様のご意見・ご要望に真摯に耳を傾け、改善を重ね、すべてのお客様に温かく快適なご滞在をお届けできるよう努めてまいります。ありがとうございます。またのご宿泊を心より歓迎いたします。
THse
WAng
デラックスルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2024年4月
ファミリー
4件の口コミ
9.0
/10
非常に良い
投稿日: 2024年5月4日
まず第一に、サービスは本当に素晴らしく、あらゆるリクエストに応えます。フロントデスクのスタッフは熱心ではなく、生ぬるいですが、問題を解決できます。 次に、部屋が非常に広いので、トイレのドアが閉まらない、センサーライトが点灯するなど、多くのことがその場しのぎである可能性があります。うっかり部屋全体に落ちてしまい、部屋の照明が役に立たなくなりました。 完了!
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ホテルからの返信:
親愛なるゲスト様、あなたのレビューの内容と評価から、あなたは生活の質に対して高い要求を持っていることがわかります。Xiaoxi はまったく不満を感じていません。今回ここに来たとき、私はXiaoxiに完璧なレビューを与えました〜
匿名ユ
ーザー
デラックスルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2023年9月
出張
2件の口コミ
8.0
/10
とても良い
投稿日: 2023年11月1日
客室と茶園については何も言うことはありません。朝、レストランに電話して朝食があるかどうか尋ねたところ、ウェイターは他の人に頼むのを躊躇して電話を切りました。茶園でお茶を飲みましたが、ウェイターはずっとカウンターにいて、彼を無視しました。とても素敵なホテルですが(ウェイターはお茶の写真を撮ったり、写真を投稿したりしました)、飲むのはとても不快です。
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ホテルからの返信:
お客様各位、この度は正源西悦ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様のご意見をケータリング部門にフィードバックし、フロント部門として従業員の顧客サービス研修を強化してまいります。私たちは専門的な知識を持っているだけでなく、顧客を第一に考え、顧客満足が私たちのサービスの目的であると信じています。私たちへの信頼に影響を与えますので、またのご来店をお待ちしております。
匿名ユ
ーザー
デラックス クイーンルーム
宿泊時期: 2024年4月
出張
3件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年5月29日
部屋も清潔で衛生的で、バスタブも付いているので、出張でお風呂に入るのもいいですね!双流空港までわずか7キロと非常に近く、ホテルでは空港送迎サービスも提供しています。推奨! !
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ホテルからの返信:
親愛なるゲスト: こんにちは!成都正源西悦ホテルにご宿泊いただき、この素晴らしい旅の親密なパートナーになれることを大変光栄に思います。あなたの思慮深いレビューと共有が当ホテルに大きな刺激となり、またのご来店を心よりお待ちしております。
ゲ
スト
デラックス クイーンルーム
宿泊時期: 2023年9月
ファミリー
5件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年10月29日
フロントデスクのシャオユアンはとても丁寧で、環境はとても良く、あらゆる種類の出張や家族旅行に無料の部屋アップグレードは価値があります。
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、当ホテルをご検討いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中にご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。ご要望がございましたら、喜んで対応させていただきます。改めてご確認いただき、幸せな一日をお祈りいたします。
ゲ
スト
デラックスルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2024年1月
ファミリー
24件の口コミ
8.5
/10
とても良い
投稿日: 2024年2月7日
乗り換え駅は旅に疲れた人には最適ですが、ハードウェアは比較的平均的です。シェフはこの機会を利用して多くの地元の特徴を熱心に紹介しましたが、公式のプロモーションはまだ地元の人々ほど現実的ではありませんでした。朝食はかなり高価で、7 時から始まります。比較的シンプルなので、早朝の旅行者には適していません。
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ホテルからの返信:
成都正源西越ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルのサービススタッフは全員が専門的な訓練を受けており、双流の高級ホテルとして常に心がけております。顧客志向、顧客第一のサービスコンセプトだからこそ、多くのユーザーから支持され、愛されています。同時に、お客様のご意見はケータリング部門にタイムリーにフィードバックされ、ホテルの品質向上に努めてまいります。レビューありがとうございます、またお会いできるのを楽しみにしています〜
ゲ
スト
デラックスルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2023年7月
出張
1件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年8月17日
環境もよく、サービスも素晴らしく、特にマシンを送ってくださったマスター・チャンさんは親切で、運転技術も高く、現地の風習や習慣なども紹介していただきました。本当にありがとうございました!
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ホテルからの返信:
成都正源西越ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルのサービススタッフは全員が専門的な訓練を受けており、双流の高級ホテルとして常に心がけております。お客様本位、お客様第一のサービス精神こそが、ご利用者様に支持され、ホテルの品質の向上に努めてまいります。レビューありがとうございます、またお会いできるのを楽しみにしています〜
🌸put
ixin🌸
デラックス クイーンルーム
宿泊時期: 2024年4月
ファミリー
11件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年5月18日
ロビーに入るとすぐに部屋が温かくてとても気に入りました。ホテルのスタッフは皆、家族のように接してくれます。家族や友達に勧めてください。
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ホテルからの返信:
親愛なる、成都正源西悦ホテルにご宿泊いただき、貴重なお時間を割いてご滞在体験を共有していただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。しかし、Xiaoxi はこれからも努力し、改善を続けてまいります。サービスレベルを高め、心を込めてお客様に喜びをお届けします ~また、頻繁に当ホテルにお越しいただき、ご宿泊いただければ幸いです~
ゲ
スト
デラックスルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2024年5月
出張
1件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年6月29日
部屋はとても良く、フロントデスクのSister Heのサービスはとても良かったので、次回もこのホテルに泊まります。
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、当ホテルをご検討いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中にご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。ご要望がございましたら、喜んで対応させていただきます。改めてご確認いただき、幸せな一日をお祈りいたします。
Zhongy
udongle
デラックス クイーンルーム
宿泊時期: 2023年12月
代理予約
39件の口コミ
8.5
/10
とても良い
投稿日: 2024年2月3日
設備:普通、少し古い 衛生状態: 平均的、バスルームには髪の毛がたくさんあり、床の排水溝にも髪の毛がたくさんあります。 環境:場所は非常に良く、非常に便利で、運転と駐車はスムーズです。 サービス: 平均的、管理が緩い
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ホテルからの返信:
Chengdu Zhengyuan Xiyue Hotel をお選びいただき、誠にありがとうございます。一部設備の更新が予定されており、ハード面での不足を補う高品質なサービスを提供しております。衛生面につきましては、お部屋の検査を強化してまいりますので、次回ご宿泊の際には、また違った体験をしていただければ幸いでございます。ホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております!幸せな人生を祈っています~
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