成都春熙太古裏正熙ホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験
成都春熙太古裏正熙ホテル
16, 3rd Section Hongxing Road (Hongxing Lu Sanduan), 錦江区, 610016 成都, 四川省, 中国
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成都春熙太古裏正熙ホテルの口コミ・評判・お客様の声
9.3
/10
とても良い
3065件の口コミ
表示されている評価の信頼性を高めるため、単純に平均点を算出しているわけではありません。口コミの信頼性や投稿時期を考慮し、独自の基準に基づいて最終的なスコアを算出しています。
利用者のリアルの声
ロケーション
9.3
設備・アメニティ
9.1
サービス
9.4
清潔度
9.3
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並び順:
全ての口コミ(3065)
高評価(2942)
画像・動画付き(624)
アクセスが便利(300)
朝食が美味しい(172)
地下鉄駅に近い(156)
親切な受付スタッフ(68)
買い物に便利(67)
客室内に異臭(20)
家族向けの部屋タイプあり(10)
美味しいビュッフェ(6)
低評価(123)
YU
YA
スーペリア クイーンルーム
宿泊時期: 2025年3月
一人旅
5件の口コミ
9.5
/10
素晴らしい
投稿日: 2025年5月4日
ホテル入口は表通りではなく、1本入った裏側にあり若干不安になりますが、客室は最近リノベーションされたようで、広くはないながらも非常に綺麗でした。 地下鉄駅まで徒歩2分、ifsまで徒歩3分とロケーションは抜群です。 成都天府空港からは2回の地下鉄乗り換えが必要な点だけが難点です。
ホテルからの返信:
親愛的小主您好,非常感謝您的好評,眾裏尋他千百度,暮然回首有您相伴十分榮幸!希望您繼續支持,祝您生活愉快
天津良いとこ
一度はおいで
スーペリア クイーンルーム
宿泊時期: 2024年5月
カップル・夫婦での旅行
21件の口コミ
7.5
/10
投稿日: 2024年7月1日
成都最大の繁華街:春熙路沿いにあり、駅・IMFや太古里などの商業施設・駅・食事処へのアクセスが抜群に良いです。 ホテル自体は部屋・朝食など一般的なレベルで、大きな期待さえしなければ悪くないです。 基本、サービスの最適化を図っているようで、スタッフによる過度のサービスはありませんが、特にきになりません。 強いて言えば、【良い点】フロントに無料の珈琲・ドリンクサービス有【悪い点】フロントにトイレやソファーが無
ホテルからの返信:
親愛なる、Xiaoxiはあなたに悪い経験をもたらして申し訳ありません、私は心からの謝罪を表明したいと思います、あなたの貴重なメッセージをどうもありがとうございました、Xiaoxiはあなたからのすべての提案を大切にします、Xiaoxiはそれ自体を強化し続け、あなたが提起する問題を修正します。 私たちの次の出会いを楽しみにして、私たちはあなたに新しい経験をもたらすと信じています、私はあなたに願っています:人生はうまくいきます、すべてがうまくいきます!
ゲ
スト
スーペリア クイーンルーム
宿泊時期: 2025年1月
出張・ビジネス
40件の口コミ
2.0
/10
投稿日: 2025年3月3日
最も不快な滞在体験でした。タオルとバスローブはすべてすり切れていました。トイレの便座はカビだらけで、不快でした。ホテル名はCtripの予約インターフェースの名前と異なっていました。最も誇張されたことは、夜遅くに戻ってきて、ドアが内側からロックできないことに気付いたことです。私は女性で、真夜中にドアを修理するのを待っていました。 。 。 。 。 。 。 。 。 。ホテルの支配人も毎日点検することはできないと言っていましたが、それはホテルの設備を維持管理してはいけないということでしょうか? ? ? ?理解不能で無理!私はホテルで下着を失くしましたが、何か悪いことをされるのではないかと怖かったので、あえて頼みませんでした。 。 。 。 。
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ホテルからの返信:
お客様、お客様のメッセージを受け取った後、Xiaoxi はサービスの品質と衛生を確保するために、お客様が提起した問題に関する緊急トレーニングと是正を直ちに実施しました。シャオシーは、お客様に良い滞在体験を提供できなかったことをとても悲しく、心が痛みます。シャオシーは、今後、プロとしてのレベルを高め、最高のサービスですべてのお客様に報いるために一生懸命努力します。シャオシーはここで静かにあなたを待っています、私の愛しい人よ。
xxxx
xx..
スーペリアツインルーム(スマートコントロール)
宿泊時期: 2024年12月
友人との旅行
5件の口コミ
8.0
/10
とても良い
投稿日: 2025年1月11日
とても楽しい滞在でした。部屋は清潔で快適、設備も整っており、モダンなアメニティと細部まで配慮が行き届いていました。スタッフはフレンドリーで親切で、朝食も種類が豊富でした。ジムやスパなどの施設は手入れが行き届いていて、リラックスできました。ルームサービスはもっと早くてよかったですが、全体的には素晴らしい体験でした。
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ホテルからの返信:
お選びいただきありがとうございます。小西の家は春熙路に位置しており、買い物や交通に非常に便利です。小西はあなたのまたの訪問を心待ちにしています。あなたとあなたの家族の幸せな生活と毎日の幸せを祈っています〜
All
emun
スーペリア クイーンルーム
宿泊時期: 2024年11月
カップル・夫婦での旅行
2件の口コミ
8.0
/10
とても良い
投稿日: 2025年1月8日
ロケーションは最高ですが、それ以外はホテルの部屋は古くて時代遅れで、早急にアップグレードする必要があります。5泊の滞在中にトイレが2回詰まり、滞在中にゴキブリが2回出てきました。天井はカビだらけ。部屋には濡れたタオルを掛けるハンガーがありません。セーフティボックスは機能していませんでした。フロントに2回連絡しましたが、何の対応もされず、出発時にはセーフティボックスは機能していませんでした。 同じ料金で、同じエリアでもっと良い部屋が見つかると思います。
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ホテルからの返信:
平素より当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。今後もより快適で温かいご滞在をご提供できるよう、努力してまいります。 Xiaoxiは皆様のまたのご来店とご愛顧を心よりお待ちしております!
Wonde
rtines
クイーンルーム(景観あり)
宿泊時期: 2024年11月
一人旅
3件の口コミ
10.0
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年1月8日
IFS モールに面した部屋ではなかったものの、ホテルの眺めは最高でした。1 週間の滞在でしたが、スタッフはとても親切でフレンドリーでした。青いソーダドリンクを補充してくれた清掃員さんに感謝です。
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ホテルからの返信:
お選びいただきありがとうございます。小西の家は春熙路に位置しており、買い物や交通に非常に便利です。小西はあなたのまたの訪問を心待ちにしています。あなたとあなたの家族の幸せな生活と毎日の幸せを祈っています〜
ゲ
スト
スーペリア クイーンルーム
宿泊時期: 2024年9月
一人旅
5件の口コミ
9.5
/10
素晴らしい
投稿日: 2024年11月12日
IFS ビルのすぐ近くにある、とても良いホテルです。COSMOS ビルの裏にあるので、見つけるのは少し難しいかもしれません。しかし、Amap を利用すれば、ホテルまで歩いても大丈夫です。早朝に空港バスに乗れるので、徒歩圏内です。食事もいろいろ用意されています。部屋はかなり広々としています。ショッピング エリアに近く、地下鉄にも非常に近いので、どこへでも簡単に行くことができます。
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ホテルからの返信:
平素より当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。進歩の歩みは決して止まりません。お客様の信頼のために、私たちはさらに粘り強く努力します。正西ホテルはいつまでもこの街に立ち、お客様のお越しをお待ちしています。また後で! Xiaoxi はあなたにいつも笑顔でいてほしいと思っています。^_^!
匿名ユ
ーザー
ビジネス ダブルルーム
宿泊時期: 2024年9月
家族旅行
3件の口コミ
2.0
/10
投稿日: 2024年10月27日
1. スクリーン投影が機能しません。修理担当者が来て 20 分間修理しましたが、まだ直りません。 2. エアコンが壊れて、建物全体が壊れています。修理できないと言われています。夜はよく眠れませんでした!布団が超暑いです! 3. 接客態度が悪い。スクリーン投影が機能していないと去っていった。エアコンが壊れていたら扇風機をくれた。客が満足しなかったらマネージャーにフィードバックを求めると言ったが、返答がなかった! この時期の成都の宿泊料金は1泊577元で、ハードウェアもソフトウェアもひどい👎
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ホテルからの返信:
お客様、お客様のメッセージを拝見し、不快なご滞在体験をさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。 皆様に心からお詫び申し上げます。 Xiaoxi はお客様からいただいたご提案を真摯に受け止め、ご指摘いただいた問題に基づいて改善を続け、改善に努めてまいります。次回お会いできるのを楽しみにしています。皆様にまったく新しい体験をお届けできると信じています。皆様の幸せな人生とすべてがうまくいくことを祈っています。
VV
PP
ビジネスクイーンルーム
宿泊時期: 2024年11月
家族旅行
9件の口コミ
10.0
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年1月6日
素晴らしいロケーション、快適なベッド。空港からのバス停が近くにあります。IFSビルの近くです。
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ホテルからの返信:
正熙ホテルをお選びいただき、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。当ホテルは春熙路地下鉄駅の向かいにあり、賑やかなビジネス街に位置し、IFS、太古里、群光広場も近く、ショッピングにも大変便利です。小西はお客様の次のご来館を心よりお待ちしております。小西はお客様の幸せな人生と毎日の幸せをお祈りしています。
Jasline L
ee Wei Xin
スーペリア クイーンルーム
宿泊時期: 2024年9月
カップル・夫婦での旅行
6件の口コミ
8.0
/10
とても良い
投稿日: 2024年10月7日
前のホテルに満足できなかったので、直前にこのホテルを予約しました。そこで、春熙路(太古里の近く)にあるこのホテルを予約しました。ホテルは前のホテルより断然良かったです。朝食付きホテル(食事は文字通り毎日同じもの) 良かった点: • ロケーションは本当に良く、多くのモールなどへは歩いて行ける距離ですが、車のピックアップ地点はいつも混雑しています(午後4時20分以降は混雑し始めます) • 近くにはたくさんの食べ物やお店があり、IFSショッピングセンターもあります。 • チェックイン前の女性にもかかわらず、サービスは良かったです。 • ホテルの向かいは駅です 気に入らなかった点: • カーペットの床 • 冷蔵庫なし • テレビが非常に簡素で、電話も接続できません • プールは閉鎖中 • 洗濯機/乾燥機を盗み見する人が多すぎます。 • 受付に降りて、その場でホテルを予約できるか、料金はいくらかと尋ねました。彼女は私にオンラインで確認するように言ったので、私は彼女に、彼女側では確認できないのかと尋ねました。彼女は、確認できるが、なぜ彼女が私に確認を手伝ってくれなかったのかはわかりません、と言いました。(滞在前)
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ホテルからの返信:
Xiaoxiはお客様のコメントを拝見し、大変嬉しく思っております。弊社のサービスがお客様に評価していただき光栄です。弊社は常に熱意と誠意を持ってお客様にサービスを提供してまいります。ホテルは地下鉄春熙路駅の向かいにあり、賑やかなビジネス地区に位置し、ifs、太古里、群光広場の近くにあります。快適で静かで、温かみのあるシンプルな宿泊空間は、当ホテルのスタッフがお客様のために作り上げるライフスタイルです。小溪はお客様の頻繁なご来館を心よりお待ちしており、またお帰りをお待ちしています。
Knara
korn36
スーペリア クイーンルーム
宿泊時期: 2024年8月
カップル・夫婦での旅行
16件の口コミ
9.5
/10
素晴らしい
投稿日: 2024年9月12日
観光スポットに近い、電車に近い、食べ物に近い、うまくやってください。 ベッドは柔らかく、枕はたくさんあり、耳栓もありますが、使用されていません。 エレベーターは2基ありますが、少し遅いです。 清潔さを改善する必要があります。
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ホテルからの返信:
簡単な一言で私たちへの全面的な肯定と信頼を表します。Xiaoxi が成長する過程でお会いできることを楽しみにしています。
ゲ
スト
スーペリア クイーンルーム
宿泊時期: 2024年10月
家族旅行
5件の口コミ
10.0
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年12月28日
家族連れに最適です。部屋は広く、観光スポットも近いです。おすすめです
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ホテルからの返信:
[朝食のテイクアウト] [スマートゲストルーム] より行き届いたサービス体験をご提供するため、当ホテルでは、携帯電話のQRコードをスキャンするだけで、日用品、消費財、ホテルの食事を注文でき、最短時間でお部屋にお届けする新しいスマートゲストルームサービスを開始しました。卓越性を追求するお客様は、旅行中でも自宅と同じように快適で便利に感じることができます。満足には始まりはあっても終わりはありません。私たちは誠意、正直、献身、そして愛情をもってお客様の次のご来店をお待ちしております。毎日良い気分でいられますように!
L
au
ファミリースイート
宿泊時期: 2024年11月
家族旅行
4件の口コミ
9.5
/10
素晴らしい
投稿日: 2024年12月15日
ロケーションは最高で、春熙路と太古里のすぐ近くです。部屋は広々としていて清潔です。トイレはメインドアのないオープンコンセプトのデザインなので、騒音がしたりプライバシーが制限されたりすることがありますのでご了承ください。不快に感じる場合は、この点に留意してください。
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ホテルからの返信:
正熙ホテルをお選びいただき、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。当ホテルは春熙路地下鉄駅の向かいにあり、賑やかなビジネス街に位置し、IFS、太古里、群光広場も近く、ショッピングにも大変便利です。小西はお客様の次のご来館を心よりお待ちしております。小西はお客様の幸せな人生と毎日の幸せをお祈りしています。
匿名ユ
ーザー
ファミリースイート
宿泊時期: 2024年4月
友人との旅行
2件の口コミ
7.5
/10
投稿日: 2024年6月28日
ホテルの立地は最高でしたし、部屋は4人の旅行者にとっては本当に広々としていました。唯一の欠点は、ホテルの通路にタバコの臭いが漂っていて、あまり気持ちの良いものではありませんでした。立地は最も重要な要素だと思うので、全体的に満足していますし、ホテルの基本的な要件は満たされていました。
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ホテルからの返信:
親愛なる Xiaoxi 様、ご滞在に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。貴重なメッセージをありがとうございました。Xiaoxi は皆様のご提案を一つ一つ大切に受け止めております。Xiaoxi は今後も改善を続け、皆様からご指摘いただいた問題に基づいて修正を行ってまいります。次回お会いできるのを楽しみにしています。皆様にまったく新しい体験をお届けできると信じています。皆様の幸せな人生とすべてがうまくいくことを祈っています。
ゲ
スト
ファミリースイート
宿泊時期: 2024年10月
家族旅行
2件の口コミ
2.0
/10
投稿日: 2024年11月29日
レビューは非常に少なく、私にとっては否定的なレビューはありません。今日は時間の無駄だとしても文句を言わなきゃ!ノミがいるというレビューを見ましたが、それでも購入しました。大きな教訓を得ました。 2泊予約しましたが、2日目の夜に部屋にネズミがいるのを発見しました。ベッドの下から私の目の前でバスルームまで走っていくのは本当に気持ち悪かった。部屋の電話が使えなかったので、Ctripは番号を調べてフロントに電話しました。状況を説明した後、フロント係は「あー」と言っただけで何も言いませんでした。スタッフに来てもらうように頼みました。しばらくして、年上のお姉さんが来て、部屋を変えてくれると言いましたが、新しい部屋にネズミがいないかどうかは保証できないとのことでした。ああ、ネズミがあなたの普通なの?新しい部屋に着くと、私はフロントデスクに電話して、もっと安心できるように部屋の隅に懐中電灯を照らしてくれるように頼みました。その結果、来た主人は200万元の借金があるように見えました。ベッドを見た後、彼は非常に硬い口調で、それは持っていないし、見ようが見まいが無駄だと言いました。本当に怒っています。この事件が起きてから私がこのレビューを書いている今に至るまで、ホテル側から謝罪の声が上がっていません。このサービス態度を見て、私は何か間違ったことをしたような気がしました。事前予約すると当日よりも料金が高くなり、本当に残念です! ! ! ! !
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ホテルからの返信:
お客様、お客様のメッセージを受け取った後、Xiaoxi はサービスの品質と衛生を確保するために、お客様が提起した問題に関する緊急トレーニングと是正を直ちに実施しました。シャオシーは、お客様に良い滞在体験を提供できなかったことをとても悲しく、心が痛みます。シャオシーは、今後、プロとしてのレベルを高め、最高のサービスですべてのお客様に報いるために一生懸命努力します。シャオシーはここで静かにあなたを待っています、私の愛しい人よ。
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