成都富力ザ・リッツ・カールトンホテル

ザ・リッツ・カールトン成都 | 満点体験、サービスと品質が両立 出張と観光で成都を訪れ、市街地中心部にあるザ・リッツ・カールトン成都を選びました。全体的な体験は期待をはるかに超え、心から褒め称えたいと思います！ホテルのロケーションは本当に最高です。客室のデザインは、東洋の趣とモダンな豪華さが絶妙に融合しており、広々として明るいです💝。最も称賛したいのは、サービスの効率性とプロフェッショナリズムです！昨日チェックイン後、急遽部屋の変更が必要になり、フロントに相談したところ、スタッフの対応は非常に迅速でした。一切の押し付けがましさやもたつきがなく、手続きはスムーズかつ迅速に進み、数分で手配と変更が完了しました。終始笑顔で、プロフェッショナルかつ丁寧な口調で対応してくださり、旅行のスケジュールに全く支障はありませんでした。このような効率的で心温まる対応は、本当に好感度MAXです。

成都のリッツカールトンにはN回目の宿泊ですが、今回も変わらず素晴らしい水準でした。 チェックインの際、Lucaさんというスタッフが温かいハーブティーを運んできてくれて、少しおしゃべりしました。夕食時には、Lucaさんが手書きのウェルカムカードをわざわざ届けてくださり、その心遣いに感動しました。 リッツカールトンのエグゼクティブラウンジは、私がこれまで宿泊した成都のどの五つ星、超五つ星ホテルよりも、最もきめ細やかなサービスを提供してくれます。朝6時半の朝食から夜22時のデザートまで、常に様々な心温まるサービスが提供されていました。途中に朝食と夕食の写真がありますが、種類が豊富で、さらにランチとディナーでは、鴨胸肉やパスタなど、注文を受けてから調理する2種類の限定料理も楽しめます。また、エグゼクティブラウンジで出会ったスタッフの方々は皆、非常に熱心で親切、積極的にサービスを提供してくれ、気が利く方ばかりでした。 もちろん、朝食は25階のメインレストランでもいただけます。そちらは品数が非常に豊富で、麺だけでも6種類から選べます（写真参照）。あの朝は、お腹がいっぱいになるまで食べて、帰りたくないほどでした。 総じて、成都でのホテル滞在で最高の体験でした。正直なところ、価格もそれほど高くなく、コストパフォーマンスが非常に良いので、今後もここに宿泊したいと思います。

今回の成都リッツカールトンでの滞在は本当に素晴らしく、実名で絶賛せざるを得ません！ホテルのロビーは25階にあり、到着してすぐにDamonさんとMeriaさんにお会いできたのは幸運でした。彼らは終始、忍耐強く細やかに私たちの旅程を完璧に手配してくださり、とても安心で快適でした。サービスは本当に申し分ありません。 同クラスのラグジュアリーホテルの中では最高のコストパフォーマンスです。チェックイン時には新鮮なウェルカムフルーツが、ターンダウンサービスでは梨のスープが提供され、細部にまでこだわりが感じられました。 朝食の種類は豊富で、麺コーナーの担々麺は本格的で特徴的な味で、朝食のサプライズでした。 さらに、専用のルームキーもいただけて、特別感がありました。 サービスから設備まで全て申し分なく、成都に来るならぜひここに泊まるべきです。強くお勧めします！ 唯一の小さな不満点：ホテルの香りが非常に濃く、個人的には中国人の習慣には合わないと感じました。部屋に戻って寝るときもかすかに香りがして、少し香りが強すぎました。

チェックイン前にネットでこのホテルの評価が賛否両論なのを見て、ずっと不安で、ホテルを変えるべきか迷っていました。しかし、実際に宿泊してみると、成都リッツ・カールトンの設備は確かに少し古いものの、サービスも朝食も非常に高い水準を保っていることがわかりました。ホテルは成都の中心部に位置し、25階のロビーに着くと、すぐにスタッフがチェックインかどうか尋ね、荷物を運ぶのを手伝ってくれました。部屋をアップグレードしていただき、ありがとうございました。今回は療養のために成都に来ていましたが、全体的に目標を達成できました。成都リッツ・カールトンの当直マネージャーの皆様の気遣いと配慮にも感謝いたします。次回成都に来るときも、またリッツ・カールトンを選びます。

ホテルの朝食は種類が豊富で、雰囲気も立地も良く、天府広場や太古里へのアクセスも便利でした。ホテル全体的に清潔で、部屋の調度品はモダンなセンスが光ります。特に螺鈿細工が施された大理石の小さなサイドテーブルがとても素敵でした。

まさに蓉城（成都）最高峰のラグジュアリー体験！ドアマンのお出迎えからチェックアウトまで、終始ジェントルマン＆レディのようなサービスで、細やかな気遣いがありながらも邪魔にならない。部屋からの眺めは素晴らしく、インテリアは上品で、バスアメニティも高級感がある。ターンダウンサービスも温かくきめ細やかだった。 中華レストラン「麗軒」の味は確かで、高層階のバーは雰囲気抜群。エグゼクティブラウンジの5段階の食事は、手軽なのに美味しかった。清潔感は申し分なく、設備も充実している。中心商業地区に位置しているので、ショッピングや外出にも非常に便利で、ラグジュアリーさと活気が完璧に融合している。

リッツカールトンに泊まるのは今回で5回目ですが、今までで一番スタッフの対応がプロフェッショナルではありませんでした。 1. エグゼクティブルームを予約しました。予約時に名前をはっきりと記載したにもかかわらず、エグゼクティブラウンジのスタッフが私のWeChatに連絡してきた際、私の苗字を間違えました。訂正した後も、翌日また間違えられました。これは非常に初歩的なミスであり、失礼な行為です。 2. チェックインの際、スタッフにエグゼクティブラウンジで手続きしたいと伝えたのですが、何の案内もなく、直接エレベーターで25階に行くように言われました。 3. 他にお客様がいない状況で、フロントの担当者はホテルの施設について説明することもなく、チェックイン手続きだけで18分もかかりました。さらに、渡されたルームキーでエレベーターが反応せず、再度手続きをやり直すことになりました。 4. 前日に到着時間を聞かれ、16時に到着し、部屋の準備が必要だと伝えました。実際に到着したのは16時22分で、ルームキーを再発行して部屋に向かったのが16時45分でした。ホテルからは「部屋の準備がまだできていない」と言われました。

出張での宿泊にとても便利で、環境も良く、移動も楽でした。事前にホテルに電話で確認することもでき、サービスも丁寧で、朝食の種類も豊富で、色々なニーズに応えられます。ただし、アーリーチェックインはできず、待つ必要があります。