成都春熙路順城大通りアトゥールホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験

7月15日から16日まで、成都文殊坊にあるアトゥールホテルのジムツインルームに宿泊しました。ベッドは予想していたほど大きくありませんでした。 7月17日、Jimu親子部屋にチェックインしました。子どもがピンクパンサールームに泊まりたいとホテルのスタッフに電話で伝えました。 7月17日午前11時頃、フロントから部屋の準備ができたとの電話がありました。楽しく荷物をまとめて親子部屋へ移動しました。少し荷物をまとめた後、景勝地を訪ねて出発しました。夜12時前に子供をお風呂に入れるためにホテルの部屋に戻りました。お風呂上がり、子供はしばらく畳の上やテントの中で遊び、その後テントの中で横になって眠る準備をしました。最初、子供は蚊に刺されたと言った。その後、彼女の体にはさらに多くのしこりが現れました。私はすぐに彼女を寝かしつけた。 13時50分頃、私は状況を反映するためにYaduo WeChatアプレットにワンクリック苦情を投稿しました。 14:07にホテルのスタッフから、子供に塗るハーブ軟膏とフローラルウォーターを送りたいかと尋ねるメッセージが届きました（これはフロントデスクに電話した後に届きました）。午前3時頃、子どもの体にしこりがどんどん増えていきました。彼女は眠っている間にかゆみで目が覚めた。 **に外用軟膏を購入しました。この間、フロントのスタッフが2回来てくれました。1回はハーブ軟膏とフローラルウォーターを届けに、もう1回は私が購入した軟膏を届けに来てくれました。どちらの場合も、担当医は子どもの状態を確認するために部屋に入らず、その後のフォローアップも行われなかった。子供に薬を塗ってすぐに休むように言われました。私は部屋を注意深く調べ始めた。シーツには血痕が付いており、天井の緊急用ハッチは埃で覆われていた。翌日14時45分頃、ホテルのスタッフから昨夜の状況を尋ねる電話があり、謝罪がありました（チェックアウトして出て行ったと思っていたようです）。 WeChatを追加した後、7月17日の夜にチェックインしたときに子供の体にしこりがあることを彼に伝えました。彼はしばらくしてからホテルに戻って荷物を取り、その時に直接話せると言いました。私は同意すると答えました。 7月18日の午後5時頃、ホテルに戻り、ホテルのフロントに尋ねたところ、彼女は仕事から帰ったと言われました。その後、フロントデスクの受付係が、今日は別のアカウントマネージャーが来ているので、私に話をしに来るように頼んだと言いました。最初は、子どもの体のしこりが治まったかどうかだけを確認した。それから彼女は私をホテルのレストランに招待してくれました。私と話している間、彼女の隣には男性スタッフが座っていました。その男はずっと何も話さなかった。 （観客を驚かせるため？）マネージャーの陸毅の第一声は「お子さんの発疹は治まっているようですし、何も問題はないはずです」でした。 （まあ、何か問題があったとしても、今はここで話さないでおこう。）彼女は私たちを近くの病院に連れて行って治療を受けることを提案した。私たちの車は6時頃に空港に向けて出発する予定だったので、今行くとすぐに報告書を受け取れないかもしれないと彼女は言いました。私は家に帰ったら子供を医者に連れて行くと言い、彼女は病院に行く費用を負担すると言いました。ホテルを出てからその件に対処したくなかったので、私は彼女に要求を伝えました。私は他の補償は求めませんでしたが、その夜の宿泊料金の返金をホテルに求めました。結果を知らせるのに1～3営業日かかると言われました。今さら聞けないのかと再度質問してみました。彼女は、財務部門は山西省に申請する必要があると述べた。その後、彼女はWeChatで今夜6時までに返信すると言ってきました。ホテルを出る前に、購入した冷蔵食品がフロントで冷蔵庫に入れられていなかったことが分かりました（午後に親友がホテルに戻った際にフロントに確認したところ、フロントは確実に入れていると回答しました）。出発前に、私たちは滞在中に起こったことすべてを正直にレビューするとロビーで言いました。私たちとやり取りした後、マネージャーはWeChatで私たちに電話をかけ、私たちが壊れているかどうかを尋ね、部屋料金の半額を返金できるかどうか話し合いました。私は彼女に尋ねました、「財務部門を見つけるのに1〜3営業日かかると言っていませんでしたか？」後日、ホテルから電話があり、その夜の宿泊料金は返金できるが、ホテルに良い評価をするようにと言われました。これは本当に耐えられない。何か悪いことをした人がどうしてそんなに独善的になれるのでしょうか？その後、彼女は私が感情を爆発させたことを察知し、電話をかけて心から謝罪しました。電話は友人に渡され、友人は電話ですぐに問題を解決できるかどうかを直接尋ねました。彼女はすぐに同意した。結局、その夜の部屋代と腐った食事代の合計1,200（部屋代1,104）の返金をお願いしました。事件発生時から現在に至るまで、ホテル側と粘り強く交渉を続けてきましたが、いまだに何の返答もありません。ホテルについてこれほど長くて悪いレビューを書いたことはありません。本当に腹立たしいですね！もう二度とこのアトゥールを選ぶことはありません!馬鹿げてるよ！今後も様々なプラットフォームでコメントしていきます。私の闘志を鼓舞してくれてありがとう 🙂

部屋の遮音効果が非常に低く、12時を過ぎると隣の部屋のドアが閉まる音が聞こえます。フロントデスクはとても歓迎してくれます。部屋に飾られた絵画はとても美しいです。地下鉄の駅からは遠いので、羅馬市出口から出ることをお勧めします。文殊駅の出口は非常に長く、ほとんど誰も利用していません。夜に一人で歩くのは怖いです。

ホテルの場所は比較的静かで、文殊広場に非常に近く、おいしい食べ物がたくさんあります。部屋は広く、新しく装飾され、清潔で衛生的で、環境は快適です。フロントデスクとルームサービスはとても良いです。寝具はとても快適です。今後もアトゥールを選びます

子連れ旅行ですが、部屋は静かで清潔、深夜食堂には無料のおかゆもあり、総合的には星5のレビューです。

フロントデスクの人はとても熱心で、私たちのスーツケースを2階に運ぶのを手伝ってくれました。部屋は広くて快適でした。また、事前に電話して部屋の要望を聞いてくれて、全体的に静かな部屋を手配してくれました。フロントデスク 小さなプレゼントがとてもかわいくて、帰る前にいくつか買ってしまいました。

私は家族全員で 2 日間滞在しました。サンニンのスタッフはとても親切で、夜には子供たちのために追加のキルトを探してくれました。向かいに工事現場がありますが、工事時間は基本的に日中の外出に影響はありません。途中で泊まったいくつかのホテルの中で最も暖房が静かで、部屋の清掃も積極的に行われます。サービスはとても良いです〜

清潔感：部屋はとても清潔で、毎日清掃されています。 環境：木造ツインルームは比較的静かで、ベッドも散らかっていません。 サービス: サービスはとても行き届いており、夕方には無料の白粥があります。 交通手段: 近くに地下鉄の駅が 2 つあり、1 つは羅馬市駅、もう 1 つは文殊院駅です。全体的にはかなり良いです。 設備：とても良い。 全体として、非常にお勧めです。

部屋はとても静かで、場所も分かりやすかったです。 チェックインはスムーズに進み、子供たちにはパンダのヘッドバンドが与えられました。成都の飲料水はとても良く、部屋には十分な量がありました。

部屋は清潔で整頓されており、タイムリーに清掃され、ゲストの細部にまで注意を払っています。ホテルに到着後、大きなベッドが数台ある部屋に無料でアップグレードしていただき、朝食も優待価格で提供していただきました。朝食も清潔で衛生的で種類も豊富で、旅行者にも安心していただけました。繁華街の中心ではありませんが、文殊院に非常に近く、春春や太古里からも遠くなく、喧騒の中に静かな雰囲気があります。 。ちなみに、部屋は防音性が高く、夜はとても静かです。

娘を連れて初めての旅行だったので、ホテル選びには慎重になりましたが、最終的に成都の文殊坊アトゥールホテルに決めました。Sang Ningさんの丁寧なおもてなしに心から感謝しています。部屋は清潔で整頓されており、一日中遊んだ後、熱いシャワーを浴びて、夜はとても暖かかったです。夜が明けるまでエアコンもつけていませんでしたが、とても暑かったです。その後、外の車の音もまったく聞こえなくなりました。二重ガラスになっているのも不思議ではありませんが、暖かくて穏やかで、家にいるよりも寝ているのが心地よかったです。今後旅行するときは必ずアトゥールホテルを選ぶと思いますし、親戚や友人にも勧めたいと思います！

ホテルのフロントデスクのSang Ningはとても親切で、私たちが子供を連れているのを見て、静かな部屋を手配してくれました。部屋は清潔でした。数年前は宿泊者も少なく、夜はとても静かだったからかもしれません。案の定、アトゥールの寝具はとても寝心地が良く、ベッド好きな私にとっては朗報で、すぐに寝てしまいました。

とても清潔で静かなホテルです。スタッフもとてもフレンドリーです。出発前に子供たちにささやかな贈り物をしました。ホテルでテイクアウトを注文するたびに、部屋まで配達するのを手伝ってくれます。まさに我が家のようなサービスです。

実際のレビュー 静かで、清潔で、きちんとしていて、スタッフは皆とても親切で礼儀正しく、帰りに飲むためにお湯をくれました。素晴らしい経験でした。次回もアトゥールを選びます。

シャワーヘッドは汚れていて古いだけでなく、部屋を着替えた後でもまだ非常に汚れていました。 退去時に部屋に忘れ物を何の謝罪も補償もなく捨てられたのは本当に非道でした。 経験が悪すぎます