成都秦皇ホリデイ・インホテル(西博城)

ホテルについてはめったにコメントしませんが、今回は成都秦皇ホリデーホテルに5泊しましたが、ビジネス寛容のおかげでホテルがより便利になったので、ホテルについて深い経験をしました。このホテルを選んだ私自身はインターコンチネンタル会員ですが、今回はシートリップで注文したところ、シートリップのダイヤモンド会員は部屋のアップグレードと朝食が無料で利用できることがわかったので、インターコンチネンタルAPPでは注文しませんでした。部屋に泊まって2日目の夜に風邪をひいてしまいましたが、部屋の暖房の吹き出し口からは自然風が吹き出し、一晩温度を28度に調整していたのですが、それでも少し涼しかったです。風 成都の気温はここ数日で大幅に下がり、気温は5、6度しかありませんでしたが、体感的には北方のマイナス5、6度と同じでした。このように、フロントデスクに問題を報告してください。Ctripを使用して電話をかけることもできませんでした。体調が悪かったので、翌日フロントに報告しましたが、電話はマナーモードになっているので電話を受けられませんでした。エンジニアリング部門がエアコンの問題に対処するために部屋に行きました。午後にホテルのマネージャーから電話があり、ホテルの稼働率が低いため暖房が制限されており、常時オンではないためだと説明されました。お詫びにフルーツプレートを送りましたが、午後になって部屋に戻ると、実はまだエアコンの問題が解決していないことがわかり、ウェイターが掛け布団を持ってやって来て、追加してほしいと頼まれました。これは掛け布団に問題があるのでしょうか？ホテルの稼働率の問題はゲストとどのような関係があるのでしょうか? 少額の宿泊料金を支払うことで、受けるべき権利やサービスを享受できないのでしょうか?部屋のエアコンの問題はまだ解決せず、最終的には電気ヒーターが送られ、問題は急いで解決されました。次の数日で、客室の掃除も非常におざなりで不注意であることがわかりました。カーペットの汚れは吸収されておらず、ベッドサイドテーブルの汚れは拭き取られておらず、バスアメニティのセットが揃っていないこともありました。これは、チェックイン時にミネラルウォーターのボトルをさらに入れる必要があることを意味するため、ミネラルウォーターのボトルをさらに入れる人もいれば、ボトルを2本しか入れない人もいます。ホテルのエアコンのせいで風邪をひいてしまい、さらに5連泊したので延長することになり、どうしたら特典を享受できるか考えフロントと相談しました。バスタブ付きの部屋に変更してもらえるか聞いたら、お風呂に入って汗を流したかったのですが、フロントからの返事は、部屋が満室なので後でチェックアウトする必要があるということでした。バスタブ付きのキングベッドルームが予約できたというCtripは、どうやらおざなりだったようで、もともと私はもう数日滞在しなければならなかったので、3人は私の背中を見て笑いました。私がフロントデスクから背を向けた後、フロントデスクのスタッフ（同僚がそれを見て私に言いました）、私はそう思います、なぜあなたにお金を渡す必要があるのですか？正直に言うと、私は私のインターコンチネンタルホテルの上級会員でもあります。成都秦皇假日ホテルのようなフロントデスクのスタッフの質の高さを見たのは初めてですが、ここ数日でスタッフが出入りするのは本当に台無しです。私のホテルのフロントデスクはいつも自由でカジュアルな印象でした。西博市周辺にはホテルが集中しており、最初はインターコンチネンタルのブランドに惹かれて宿泊を決めていましたが、このような宿泊客のことを十分に考えていないホテルは、将来的には競争力を失っていくと思います。

妻と打ち合わせに出かけたのですが、たまたま結婚記念日だったのでフロントで雑談をしていましたが、部屋に戻って部屋の飾り付けを見て妻は私がアレンジしたと思ったようです。フロントの弟さんに感謝します。紳士はとても思いやりがあり、これまでたくさんのホテルに泊まりましたが、今回はこのような賢い子を育ててくれたホテルにとても感謝しています。 。 それは素晴らしい。

会議のために出張していたので、事前にオンラインで部屋を予約しましたが、部屋の設備や設備はビジネス旅行者に非常に適しており、テイクアウトを注文すると、ロボットが上の階に配達してくれるのは素晴らしいことです。冬。