W Chengdu

非常不錯，不愧是W，餐廳也是很贊，服務態度沒得説，酒店外面就能看到雙子塔，不用出酒店就能到旁邊商場，晚上客服送餐很很好吃，早餐也不錯，下次來武侯區還是會選擇W，

無功無過 51價格貴點也理解。屋內該有的都有，連粘毛器都有 細節好評。 但我就奇怪了，不捨得多給牙刷就很有趣，打電話給前台要牙刷 送過來 就一副…那我們兩個人再要一副也不奇怪吧，打電話再要了一副 就反問我剛剛不是送過牙刷了嗎…？ 哦還有，寫着兩點退房，十二點出頭就打電話morningcall開始催了………前一天五六點睡的，鬧鐘還沒響就被叫起來確實鬱悶。 環境 硬件 等都不錯，服務和品牌不符，即使節假日忙我也不開心

房間一進入就是刺鼻的甲醛味道，馬上聯繫經理，經理聯繫了值班經理來了之後説自己鼻炎，聞不出來，真的無語，後面態度特好，説給換一間，換好之後還是有味道，然後通知搞清潔的阿姨來，來了之後説噴點空氣清新劑，更無語。我問清潔阿姨有沒有味道，支支吾吾就是不承認。拿了倆空氣凈化器一直在吹，噪音也是拉滿了。因為時間原因就沒在更換酒店。 誰知道晚上睡覺事情又來了，莫名其妙的聲響，就像敲金屬的聲音，溝通後説是鋼筋混泥土因為天氣原因導致的，這更是無語了，然後早上五六點鐘開始又是各種隔壁開關門的聲音。 我真的很鬧不明白，五星酒店的評判標準現在是這麼低了嗎？真是無語，強烈差評

這是一家我很喜歡的酒店 無論是房型 房內的設施還是價位 地理位置 服務品質 我都非常滿意 真的太香了 😌400-800能住到這樣的酒店 享受到這樣細緻的服務 我宣佈 這家酒店 以後就是我海口的家了🥹

房間較大，佈局合理，很舒適，裝修也不錯，現代感強，特別是迎賓部的Amber服務很熱情，前台小川退房也很及時！酒店設計很潮流！ 下次來成都，還會選擇這家！特別是她們家早餐的咖啡和巴拿馬火腿腸很棒，東西不多，都很精緻和美味！底樓邀艷中餐館的烤乳鴿也好吃！值得推薦！

W酒店大堂的設計簡直是現代藝術的傑作，時尚又温馨。大堂的Lynn和禮賓Daniel的專業服務更是讓這次住宿充滿美好回憶

一顆星給服務 挺熱情。整個房間很悶 新風系統和沒有一樣 1400一晚的房間歡迎水果居然是幾個沙糖橘？？大堂的咖啡和雞尾酒也很難喝 性價比很低 完全沒有其他W的感覺

1.酒店虛假宣傳，提前半月與酒店溝通確認好房型及朝向，實際到酒店入住當天前台告知的壯美房型與提前半月確認好的朝向不一致； 2.酒店未經本人同意私自進入房間，並拿走本該有的歡迎水果，質問酒店為何拿走水果，工作人員一直詭辯，前後三套不同的説辭，具體如下： （1）工作人員告知水果是之前客人的，所以拿走。本人第一反應是之前客人吃過的！而且還放了一夜！關鍵本人進來後剛吃過，遂感覺噁心難受，且擔心食品安全問題再次詢問酒店… （2）當日值班經理（男）告知並保證水果是新鮮的且是當日的，水果是為當日原本入住該房間的客人準備的，衹不過是後來臨時還給我了，造成這樣的誤解是之前工作人員沒説清楚。然而酒店的迷幻操作來了：我質問那既然是當日的為何要拿走了？本人也同樣享有歡迎水果禮遇的啊！！！而且是未經本人允許私自進入房間！！！值班經理的神回覆是本人提出水果不新鮮才會進來拿走的（但是本人從來沒有向酒店提出過這樣的質疑）！！！我真的服了，他把私自拿走水果且未經我同意進入我的房間的事瞬間合理化了，栽贓到我頭上來，這個男經理的黑白顛倒能力是真的強！！！我提出嚴正質疑後，該男值班經理表示再調查清楚後答覆… （3）第二日中午另一值班經理（女）告知私自拿走水果其實是工作人員進錯房間了。這個理由更荒謬，且不説這是你們工作人員的重大失誤，當日是在本人入住後好幾小時後才進來的，房間裏面已經有行李箱、錢包等私人物品，工作人員進來是看不見嗎？！大大的行李箱，還有桌上隨意擺放的錢包等私人物品。 對此，本人表示人格和智商均受到了侮辱，前後3套不同説辭，每一套都漏洞百出，酒店不肯承認問題，而是變着法兒衹想着糊弄過去，我認為這是很嚴重的把客人當**進行忽悠！！！誰能想這是發生在五星級酒店！而且是跨年夜（2023年12月31日）！當日跨年心情已經被酒店整沒了！！！🤢🤢🤢 服務：沒有服務、衹會忽悠！

入住體驗太好了。其實相比於傳統五星級酒店而言成都W更新潮更年輕化。而本人更在意一個酒店的服務質量，不得不説這家酒店的禮賓部太**了，我從未體驗過呀如此細緻的禮儀接待服務，特此對禮賓部門的Joker Daniel Grag 阿華等表示感謝🙏。Reception的辦事效率也很高，check in 和check out 速度都很快，特此感謝前台小姐姐Sharon。