旅行中の気分に影響を与えるのが怖かったので、コメントはしませんでした。チェックインの評価について、最初に結論を出します。このホテルは、雲南省への旅行中に星評価のホテルの中で最悪の経験です。
まず、私はインターコンチネンタルプラチナ会員です。 5つ星ホテルでの滞在の経験については、私はまだホテルについてコメントする資格があるはずです。澂江にはインターコンチネンタルホテルがないので、ヒルトンもその夜は満員でした。このホテルをCtripで見ました。ウィンダムホテルグループに属しています。三亜のウィンダムホテルに泊まりました。 Ctripエージェントを通じて夜を予約しましたが、それを知っていた人は非常に悪い印象を残しました。
1.車を降りて、ホテルのロビーに入ります。 5つ星ホテル(ホテルのスタッフが自分で言った)として、スタッフは頭を上げずにドアに立っていました。荷物の案内や手伝いはもちろん(子供や物がたくさんあります)、ホテルのコンシェルジュは役に立たないです。
2.チェックインして携帯電話番号を報告し、注文を確認します。全体のプロセスは15分以上かかります。天気が暑くて、子供は寝たいと思って、できるだけ早く部屋に入りたいのですが、注文が見つかりませんでした(Ctripのエージェントを通じて予約しました。ホテルにCtripがあるかどうかわかりません。何ですか?一種の協力モード、要するに、私は長い間注文を見つけることができません)、結局、私は少し怒って部屋を整えさせました。ホテルのチェックインプロセスは面倒で、情報システムは遅れています。注文を確認するのに半日かかりますが、これは非常に貧弱な経験です。
3.部屋のほかに、スーペリアダブルルームが予約されています。部屋は非常に狭く、カスタマーサービスの電話は応答に時間がかかります。子供にバスアメニティ、サンダル、スリッパのセットを用意させます。カスタマーサービスは親子部屋には子供用スリッパがありますか? ? ?本当にびっくりしました。たくさんのホテルに泊まったことがありますが、そのような手術は聞いたことがありません。
4.スーペリアダブルルームでは、2本の飲料水のみが用意されています。カスタマーサービスに電話して、さらに2本の水を送ってください。フロントには、各部屋に一定量の飲料水があるとのことでした。 ? ?それは本当に私を驚かせました。
5.その夜子供たちをプールに連れて行きます。私たちがそこに行ったのは9時ごろでした。ドアのスタッフは無関心に言った、私たちは10時に閉まります。お風呂に入りませんか? ?それから、彼女が時間を遅らせているかのように、9:30に電話します(ダリに住んでいるインディゴは、夕方に水泳を終えてからすでに10:30であり、彼らは彼らを促さずに待っていました)。子供のために、プールシャワーは直接シャワーヘッドだけを持っていて、取り外し可能なシャワーを持っていません、それは子供にとって非常に不親切です。洗った後、子供はバスタオルを用意していないことに気づき、寒さで震えました。彼はフロントで濡れた服を求めただけだった。スタッフも「ゲストはみんな使い切ってしまったので、足りなくなったらまた準備する必要はありませんか?」と言っていました。 ? ?化粧台には低品質のヘアドライヤーがあります。綿棒、シャワーキャップ、くしなどのケア製品はありません。これは5つ星の標準ですか? ? ?
6.泳いだ後、ボトル入り飲料水を手に入れたいと思ったところ、キャビネットがロックされていることがわかりました。スタッフは不機嫌そうな表情で、15本のコーラ(1ホールあたり2元)と言ったが、まだミネラルウォーターは残っていると思うので、1本飲むだけだと相手は言った。 ? ?
上記で、私はホテルが実際的な方法で私にもたらした経験を述べました。それは絶対に客観的で公正です。要約すると、ホテルの設備やサービスの面で、ホテルは3つ星の基準にさえ到達するのは難しいと言えます。それは実際には5つ星であると主張しています。消費者として、彼は星評価のホテルの代金を支払いましたが、星評価のホテルを取得しませんでした。サービス、私は深くだまされています。ホテルが本当の5つ星ホテルのサービスが何であるかを見に行くことができることを願っています。井戸の底でカエルにならないでください。澂江県にある5つ星ホテルは、消費者を騙す5つ星ホテルとして知られています。
原文に戻す翻訳エンジン提供:Google