Disneyland® ホテル(Disneyland Hotel)

午後 3 時までとアナウンスされていたのに、午後 6 時半になっても部屋の準備ができませんでした。ロビーで待たなければなりませんでした。補償は一切ありませんでした。 チェックアウト日の午前 11 時以降はホテルのアメニティを一切利用できませんでした。ホテルから追い出されたような気分でした。 ギフトショップでは、買いたいものがすべて売り切れていました。 5 つ星ホテルとは到底言えません。

絶好のロケーション、快適で便利、美しい

The hotel was nice

房間用品缺少一些迪士尼的元素

ディズニーランド・ホテルは、ディズニーランド・パリを訪れるときの私たちの「ホーム・ホテル」であり、とても気に入りました。私たちは王室の改装後の再開を心待ちにしていましたが、全体的には失望しませんでした。ホテルは明るく歓迎的で、見るもの、探索するもの、発見するものがたくさんあります。時間をかけて見ると、細部まで見ることができます。ドアを通って戻ってきた最初のゲストの一人として私たちが受けた歓迎は信じられないほどでした！幸せな笑顔でゲストを歓迎するキャストメンバーの姿がありました。ようやくホテルにゲストが戻ってきたことは彼らにとっても素晴らしいことだったと思います。王室の衣装を着たミッキーに会う機会があり、滞在中に必要になる可能性のある主要エリアのちょっとした個別のガイド付きツアーさえありました。チェックインする前に、なんとかお店に侵入して最初の買い物をすることもできました。キャッスルクラブは別物です！ホテル内ホテルとして宣伝されていたため、2019 年 12 月の前回の滞在以来何が変わったのか非常に興味がありました。最初に気づいたのは、必要に応じてエレベーターを呼び出すための古典的な電話がまだそこにあるということでした。これは小さくてばかばかしいものです。でも、私のようなファンにとってはとても意味のあることだったのです！ CC の受付では、キャスト メンバーが到着すると常に挨拶し、帰るときは楽しい一日を過ごしてほしいと願い、よく「ご滞在は大丈夫ですか?」と尋ねます。新しい部屋は美しく装飾され、よくレイアウトされており、現代の機器をすべて充電するためのソケットがたくさんあり、ベッドのそばにもあるので、以前よりも大幅に改善されました。魔法の杖のスイッチは本当に魔法のようで、とても素敵な感触です。私たちの月と太陽のスイッチは、部屋のベッド間のスイッチにあるべきものとは逆に配線されていました。 Disney+ をお持ちの場合は、これをテレビにストリーミングすることができます。また、公園で 1 日過ごす準備をしている間に、携帯電話をバスルームのサウンド システムにリンクして音楽を再生することもできます。残念ながら、私たちの部屋は2日目の夜にターンダウンされませんでした。明らかに、クッションを移動したり、カバーを元に戻したりすることは十分にできますが、ベッドに残された「ベッドタイムストーリー」カードを見逃しました（コレクションを持っています）これらのうち閉鎖前と他のいくつかのホテルから）私が収集できる限り、その夜断られなかった唯一の部屋は私たちの部屋ではありませんでした。キャッスルクラブのもう一つの特典はラウンジです。ここのお城の鏡は本当に美しく、新しい手すりがとても堂々としています。温かい飲み物と冷たい飲み物（料金に含まれています）、アルコール飲料（追加料金）の素晴らしい選択肢があります。モカッチーノとストロベリーネクターを強くお勧めします。飲み物は常に出てきて、飲み終わるとすぐに別の飲み物が提供されるので、喉が渇くことはありません。朝食では、シリアル、ペストリー、ワッフル、パンケーキからソーセージ、ベーコン、*まで、温かいものと冷たいものを豊富に取り揃えており、シェフがオムレツを作ってくれます。私は個人的にはホットアイテムを試しませんでしたが、それらはパーではないと言われました

家族と私はそこで素晴らしい時間を過ごしました。再びパリに旅行することがあれば、ぜひ戻ってきたいと思います。どの部屋も清潔でした。場所は素晴らしく、歩いて行ける距離ではありませんでした。唯一の欠点は、ディズニーランドに入る出口が1つしかなかったことです。

ディズニーランドホテルを予約したのは、改装前に何度か宿泊しており、完全に改装されたこの施設を体験したかったためです。私たちはがっかりしませんでした。ロビーに到着してから出発するまで、素晴らしい滞在でした。ホテルは以前よりも明るく輝いており、改装は非常にセンスが良いです。スタッフはテキパキしていて、親切で、歓迎してくれました。私たちはプレミアムミールプランを予約していたので、2つの美しいレストラン（ロイヤルバンケットでの朝食とキャラクタービュッフェランチ、そして王子や王女とのラターブルドゥルミエールでの真のロイヤルディナー）を楽しみました。客室はとても広々としており、数多くのディズニー映画の 1 つをテーマにしています。非居住者がホテルに入ることを許可されていないのは良いことですが、それは経験に重大な影響を与えるでしょう。

良い点 - ロイヤルバンケットの料理とスタッフは素晴らしい。クラブラウンジの一部のスタッフは素晴らしいです - ジュリアン。花火を鑑賞できるクラブラウンジエリア。非常に混雑した公園と非常に混雑したメインホテルから離れます。公園へのクラブアクセスエレベーターは素晴らしい。公園が整備されているので、歩いて行けない距離もありません。乗り物もショーもすべて素晴らしかったです。私たちが割り当てられた最後の部屋には、バルコニーと庭園の景色が望め、夜間の特殊効果の照明が備わった眠れる森の美女のテーマが備わっていました。マイナス点 - クラブレベルの顧客サービスには疑問があります。まるでスタッフの多くが議論/苦情の準備ができているかのように。敵対的な存在。申し訳ありません。到着時 - ホテルの外のカーポートでポーターがタクシー運転手や顧客に向かって叫びます。 5 つ星ホテルに到着するのに良い方法ではありません。何千ポンドもかかった旅行。私たちの子供たちは怖がっていました。私たちはクラブレベルに留まりました。 5つ星のサービスとすべてがトップクラスであることを期待しています。確かにそうではありませんでした。受付のスタッフは自分たちが何をしているのかよくわかりませんでした。矛盾がたくさんあります。 15:40時点ではまだ部屋の準備ができていません。現時点では、無料のドリンクを提供する「バーの席に座る」ことはできません。お昼寝のために赤ちゃんを寝かせる必要がありましたが、ベビーベッドはありませんでした。午後7時まで待たなければならないと言われましたか？私たちの部屋はベビーベッドも含めて午後3時から準備ができているはずです！ 3回質問されました。 7時30分にはまだベビーベッドがなく、さらに1時間待たなければなりませんでした。最初から間違った部屋が与えられました-汚れたソファ、冷蔵庫に食べ物が残っています。スリッパはありません。バスルームに使用済みのトイレットペーパーが少量 1 つあります。 「ガーデンビュー」はなく、実際には小さな曇りガラスの窓だけで景色はありません。さらに 1 時間待った後、ようやく適切な部屋を手に入れることができました。今回は幸いなことに、部屋は私たちが期待していた標準のものでした。すぐに部屋には子供たちへのプレゼントが与えられましたが、そうでなかった部屋もあります...私たちはそうではありませんでしたか??荷物をそこに置いておくことはできないので、出発時にラウンジに入ると失礼な受付係が「出発しますか？」と尋ねました。荷物を引き上げるように要求していませんでした。私たちが公園から戻ったとき、ちょうど座って待っていました。ファストトラック-役に立たない過大評価、2つの乗り物が永久に閉鎖され、その後1日あたり3つの乗り物が一日中ではないにしても長期間閉鎖されます。特に乗り物の閉鎖を考慮すると、当日にアトラクションを予約して節約できたかもしれません。私たちはこれについて知らされていませんでしたが、実際にはまったく逆で、お金が節約できると言われていました。場合によっては20～30分ほど並ぶこともあります。これはファストトラックではありませんか？公園へのアーリーアクセス 8:30 は独占的ではなく、時間の無駄です。全体として、とても楽しい時間を過ごさせていただきました。ホテルとコールセンターには、対処すべき深刻な問題がいくつかあります。

私たちはディズニーランド・ホテル・パリでの4泊の滞在から戻ってきたところです。最近の改装後の施設の清潔さと状態には非常に感銘を受けましたが、私たちの滞在には高級施設に期待される 5 つ星の体験には及ばない点がいくつかありました。マジックシャトルのサービスは特別なものではありませんでした。それはただの普通のシャトルで、誰も荷物を運ぶのを手伝ってくれませんでした。ホテルに到着したときの体験は非常に奇妙で、外にいる従業員同士がただ話しているだけでした。荷物を運ぶのを手伝ってくれる人は誰もいなかったので、セキュリティチェックの手続きを経なければなりません。あまり豪華な第一印象ではありません。この施設は人手不足のようです。たとえ簡単な質問であっても、フロントデスクまたはコンシェルジュが対応するまで10〜20分待たなければなりませんでした。同様の待ち時間が彼らのバーでも経験されました。実際、私たちは対応されるまで30分待ちましたが、サーバーはその日は家に帰ったので、歩き回って請求書を支払う他の人を探す必要がありました。トイレットペーパーとティッシュは滞在中に補充されませんでした。ハウスキーピングを呼ばなければなりませんでした。ターンダウンサービスは最初の夜に行われ、とても良かったです（クッキーとお茶のセット、照明が暗くなり、部屋がリフレッシュされました）が、その後の夜にはターンダウンサービスがありませんでした。これはこのクラスのホテルでは一般的ではありません。部屋には無料の水が用意されていましたが、滞在中は補充されませんでした。他のレビューによると、その地域の他のホテルでは水が補充されています。彼らはまた、ホテル全体にキャラクターを約束しました。しかし、滞在中にお姫様に会ったのは一度だけでした。時間についてもお伺いしましたが、キャラクターの登場時間は特に決まっておりません。食事の選択肢は高級レストランとロイヤル バンケットに限られます。ルームサービスもありますが、オプションも限られており、遅い軽食を探しているだけの場合は非常に高価です。もう1つの問題は、到着前にホテルの誰かに連絡できることでした。その日は妻の誕生日だったので、何度も電話し、ホテルに直接メールを2回送り、インスタグラムやチャットで連絡を取りました。誰も応答しなかったか、私が話した相手がホテルに連絡しようとしたのに誰も応答しなかったかのどちらかです。ホテルは美しいので、これらの問題が解決されることを願っています。公園へのアクセスの良さから、私たちは間違いなく戻ってきます。