先週、このホテルの外を通り過ぎましたが、とても素敵だと思いました。受付の隣にプールとラウンジエリアがあり、コンパクトにまとまっていました。
ホテルはかなり高額だったので、オンラインで特別料金を探して、安い料金で数泊することができました。リラックスして過ごすのを楽しみにしていましたが、ホテルは味気なく奇妙な体験でした。
良い点としては、サードパーティの予約会社で予約した際に、シングルベッド2台ではなくダブルベッド1台を選択できないというエラーがありました。スタッフは親切に変更してくれました。私がそのことを伝えると、2つのベッドをくっつけたダブルベッドのマットレスを部屋に用意してくれました。
スタッフは必要以上に多かったようです。受付で話している間、3人は黙って立っているだけで見ていました。チェックインしたとき、階段がないので、1人のスタッフがスーツケースを部屋まで運んでくれると言いました。壊れ物が入っていたので、何度か「結構です」と言いましたが、彼は英語をあまり理解していないようで、それでも運んでくれました。チェックインの際のこのやり取りは頻繁にあるはずなので、彼はきっと「結構です」と認識しているはずです。
私の主な不満の 1 つは、すぐにキーカードを紛失するというミスを犯したことです。前のホテルから歩いて荷物を押しているときに、ショートパンツのポケットが破れてしまいました。そのため、外出してこのホテルに戻ったとき、カードがなくなっていたことに気付きました。紛失したことに腹が立ちましたが、無料で交換してくれると思っていました。
私は 10 年以上にわたってタイで何百ものホテルに泊まってきましたが、紛失したキーカードで料金を請求されたことは一度もありませんでした。
しかし、キーカードを紛失すると、ゲストに 300 バーツを請求します!
キーカードを渡すときに、滞在をリラックスさせるためにこのことを記した紙切れがありますが、チェックイン時に疲れていたため、これに気づきませんでした。
紛失したキーカードに 300 バーツを請求するのは、完全に法外であり、ゲストに対して失礼だと思いました。
特に現在の経済情勢と、ここには他にも選択肢のあるホテルがたくさんある中では。ここは買い手市場なので、選択肢は豊富です。タイでは 300 バーツで買えるものを考えてみてください。ホテルの 1 泊の部屋でさえもです。300 バーツはタイの多くのサービス スタッフの 1 日の賃金に相当します。
私は最初支払いを拒否したので、新しいカードを渡されましたが、それをスワイプするのに数秒かかりました。スタッフは指示に従っているだけで、それがマネージャーの方針であることは理解しています。チェックアウト時に紛失カードの「特別料金」として 200 バーツを請求されましたが、ホテルも雰囲気も気に入らなかったので、ホテルを出られるように支払いました。隣のホテルも見ましたが、そこはもっと素敵で安かったです。
それが起こらなかったとしても、私はこのホテルをお勧めしません。部屋のデザインは奇妙で居心地が悪かったです。とても狭く、スペースがあまりありませんでした。本当に息苦しかったです。エアコンは高い位置にあり、弱く、部屋のメイン部分から離れた場所に設置されていました。旅行で疲れていたので、部屋とプールサイドで2日間リラックスするためにこのホテルを予約しましたが、どちらもしませんでした。部屋は居心地が悪すぎてあまり滞在しませんでした。カーテンレールは窓の側面を覆わないように設計されていたため、太陽が入り込んできました。カーテンに物を押し付けて側面を覆いましたが、それでもうまくいきませんでした。
プールエリアに関しては、太陽がずっと建物に遮られ、リラックスできませんでした。ゲストはあまり来ませんでした。雰囲気はありませんでした。静かな音楽があればよかったのですが、受付にもつながっていました。ホテルがとても静かだったため、あまりすることがなかったスタッフが常に自動的に見守っていました。
寛大に言って、ホテルには5つ星のうち2つを付けます。また、ばかげた失礼なキーカード料金のためにマイナス1つ。つまり、合計で5つ星のうち1つです。隣のホテルの方がはるかに素晴らしく、価値があります。
部屋は狭くて居心地が悪く、エアコンは扇風機ほど強力ではないので、実際の値段は1泊500~600バーツだと思います。
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