客室と共用エリアは、バスタブと無料のバススポンジが備え付けられており、とても快適でした。客室には無料のコーヒーメーカーとミニバー(コーラ、チョコレート、ジュース)がありました。プライベートプールは比較的清潔でしたが、小さめでした。水遊びには問題ありませんが、泳ぐなら階下の共用プールの方が良いでしょう。
朝食はアラカルトで一人2品まで選べ、まずまずでした(ただし、品数は限られており、定番料理が中心でした)。無料のアフタヌーンティーは、スイカ、ドラゴンフルーツ、ナッツケーキ、カップケーキのみで、かなり残念なものでした。お茶は(何の予告もなく非常に熱く注がれ、口の中をやけどしてしまいました)、私が想像していた英国式アフタヌーンティーとはかけ離れていました。
不満だったのは、中国語を話すフロントスタッフの対応です。無料マッサージの時間帯を事前に教えてくれず、表示もありませんでした。夕方にマッサージを受けに行ったところ、午後1時から3時までしか利用できないと言われました。しかし、私は1泊しか予約しておらず、翌日の正午までにチェックアウトしなければなりませんでした。そのため、フロントの手違いでマッサージを受ける機会を逃してしまい、ホテル側からの謝罪や補償は一切ありませんでした。
さらに、フロントは常にスタッフがいるわけではありませんでした。一時的に勤務時間外だったのか、休憩中だったのかは分かりませんが、この料金で24時間対応のフロントサービスは到底受け入れられません。
まとめると、ホテルの環境や設備は良いのですが、食事とサービスは物足りません。サービスレベルやプロ意識は、旧市街にある1泊300元の他のホテルと同程度です。コストパフォーマンスは平均的で、特におすすめはしません。
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