メルキュール チェンマイの口コミ・レビュー・評判
メルキュール チェンマイ
183 Changpuak Rd, Si Phum 50200, チェンマイ県, タイ
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メルキュール チェンマイの口コミ・レビュー・評判
4.1
/5
とても良い
86件の口コミ
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認証済み口コミ
ロケーション
4.1
設備・アメニティ
4.0
サービス
4.2
清潔度
4.3
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(86)
高評価(81)
画像・動画付き(28)
素晴らしい宿泊体験(28)
客室が素晴らしい(21)
良質のサービス(20)
朝食が美味しい(11)
広い客室(9)
近隣にショッピングエリアあり(8)
買い物に便利(5)
低評価(5)
MJ1
130
スタンダード キングルーム
宿泊: 2024年9月
一人旅
28件の口コミ
3.0
/5
投稿: 2024年9月24日
フロントの方は感じよかったです。朝食は別途でお願いしました。レストラン入り口で先払いしたのですが、支払ってないと言われて揉めました。レシートを受け取ってなかったので自分も悪いのですが、気分は最悪でした。部屋は広いですが古いです。排水口の臭いも少しありました。
ホテルからの返信:
お客様へ メルキュール チェンマイでの最近のご滞在に関するご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。フロントデスクのスタッフについてお褒めの言葉をいただき、また、お部屋が広々としていたことを嬉しく思います。 しかしながら、朝食のお支払いとお部屋の状態に関してご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。大変ご迷惑をおかけしたことと存じます。この状況がお客様のご滞在に影響を及ぼしたことを残念に思います。今後このような事態が起こらないよう、チームでこの問題に対処いたしますので、ご安心ください。また、今後のお客様のためにお部屋の状態を改善するため、排水の問題を調査します。 お客様のご意見は、サービスの向上に役立つため、私たちにとって非常に貴重です。次回のご滞在の際には、より快適な体験をご提供できるよう、またの機会をいただければ幸いです。 コメントをいただき、改めて感謝申し上げます。メルキュール チェンマイにまたお越しいただけることを楽しみにしております。 敬具、 シリスック ムーア ゼネラルマネージャー
ゲ
スト
スタンダード ツインルーム
宿泊: 2024年6月
友人との旅行
3件の口コミ
3.7
/5
投稿: 2024年6月28日
私は今回3泊2部屋素泊まりで予約しました。 朝食は別途350バーツとありましたが実際には168パーツということで朝食付きにしてもらいました。 部屋もグレードアップしてもらえてとても快適に過ごせました。帰りはゆっくりレイトチェックアウトもをお願いしたところ。本来なら12時チェックアウトの所。13時までは無料。17時までは500バーツとのことでしたので。 利用させてもらいました。ちょっと古いホテルですがとても気持ちよく使わせてもらうことができました。 またチェンマイに行った時には利用させてもらいたいと思います。
ホテルからの返信:
大切なお客様へ お客様に当ホテルにご宿泊いただき、大変嬉しく思っております。当ホテルでのご滞在についてレビューを書いていただき、誠にありがとうございます。当ホテルの施設とサービスにご満足いただけたと伺い、光栄に思います。お客様の温かいお言葉とお褒めの言葉に心より感謝申し上げます。こうしたお言葉は、当ホテルのチームにとって励みとなり、大切なお客様へのより良いサービスを常に提供できるよう励みとなります。 よろしくお願いいたします。 経営陣
ゲ
スト
スタンダード ツインルーム
宿泊: 2024年5月
カップル・夫婦での旅行
3件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 2024年6月4日
旧市街から少しはなれたところにあり、地の利は少し悪いですが、清潔感はあり、従業員の感じもよくおすすめです。
ホテルからの返信:
お客様へこの度は、Mercure Chiang Mai でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。The Management Team
t_lu
vm_u
スーペリアツインルーム
宿泊: 2023年11月
一人旅
7件の口コミ
3.5
/5
投稿: 2023年12月6日
初めてのひとり旅、初めてのタイ旅行で初っ端このホテルでしたが、スタッフの皆さんすごく優しくして下さって毎回会うたびに話しかけてくださいました! ただ、清潔面で言うと、日本クオリティが当たり前になっている人はちょっと厳しいかもしれません。私も神経質なので清潔面は古さもあるのかちょっと気になる箇所が多すぎました。タオルも汚れていたり、そのまま前の文の人のがかかってあったり…そして、ドアノブがボタン式のドアで開け閉めがゆるかったり固かったりと安全面不安しかなくてドアというドアに椅子を防犯で置いてました笑ひとり旅の人はそこまでしたほうがいいかもです。すぐそばにTopというスーパーマーケットがあるのでお土産買ったり、ホテル内で食べるものを買ったりできます!立地は良きでした!
ホテルからの返信:
t_luvm_u 様 貴重なお時間を割いてレビューを残していただきありがとうございます。ご滞在中、スタッフがフレンドリーで歓迎してくれたと伺い、大変嬉しく思います。 メルキュール チェンマイでは、清潔で快適な環境が快適なご滞在の重要な要素であることを理解し、お客様に清潔で快適な環境を提供するよう努めています。私たちはすべてのフィードバックを真剣に受け止め、サービスを改善する方法を継続的に模索していますので、ご安心ください。さらに、すべてのお客様に安心してご滞在いただきたいと考えておりますので、この件についてご連絡いただきありがとうございます。 トップ スーパーマーケットに近い利便性をご利用いただき、メルキュール チェンマイでの総合的な快適なご滞在をお楽しみいただけたことを願っております。 レビューをいただきまして誠にありがとうございます。これは今後の私たちにとって非常に貴重です。 よろしくお願いします、 メルキュール チェンマイ マネージャー
ゲ
スト
スタンダード キングルーム
宿泊: 2023年11月
家族旅行
1件の口コミ
3.0
/5
投稿: 2023年11月29日
可もなく不可もなく普通でした。
ホテルからの返信:
親愛なるゲストの皆様 メルキュール チェンマイをお選びいただき誠にありがとうございます。ホテルのあらゆる面でお客様にご満足いただけるよう努めておりますので、お客様のご意見をお待ちしております。またのご利用をお待ちしております。 敬具、 メルキュール チェンマイ マネジメント
noo
oppy
スタンダード キングルーム
宿泊: 2024年8月
カップル・夫婦での旅行
18件の口コミ
3.7
/5
投稿: 2024年9月4日
午後5時にチェックインに来ましたが、まだ部屋の準備ができていなかったので、デラックスルームにアップグレードされましたが、予約した部屋と同じでした。ベッドサイドのプラグは片側のみです。私が読んだ水にはぬるま湯とお湯だけがあり、冷水はありません。
原文
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ホテルからの返信:
nooppy 様 この度は、メルキュール チェンマイ ホテルでのご宿泊についてのご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。チェックイン時にご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご到着時に準備ができていないお部屋。お部屋をアップグレードしていただき大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋の設備や問題の点でご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見はサービス向上のために活用させていただきます。全てのお客様に最大限の快適なご滞在をお過ごしいただけるよう、またの機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご不便をおかけしましたことを改めてお詫び申し上げます。よろしくお願いいたします。さらにホテルマネージャー
deja
vu28
スタンダード キングルーム
宿泊: 2024年6月
一人旅
2件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 2024年6月18日
とても良いロケーションにあるホテルで、トップスもあり、部屋は広く、部屋の設備はすべて揃っており、ベッドはとても良く、エアコンはとても涼しく、見るものは何もないと思います。テレビもあり、ビュッフェ式朝食も美味しいです。また利用させていただきます。
原文
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6/12
ホテルからの返信:
親愛なるクン dejavu28 様 メルキュール チェンマイでのご滞在に関する貴重なご意見をいただき、大変嬉しく思っております。あなたは当社のサービスに満足しています。また、ご滞在中にご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。あなたのコメントを私たちのチームに伝えます。そして私たちは永遠にサービスを改善し続けると確信しています ご経験を共有していただきありがとうございます。そして次回のご訪問も前回と同様にご満足いただけることを願っております。 よろしくお願いします 管理職
joo
nggu
スタンダード ツインルーム
宿泊: 2024年4月
家族旅行
16件の口コミ
3.7
/5
投稿: 2024年5月10日
施設は古いようですが、管理がうまくいったようで、2枠の束縛に適していました。朝食もそれなりにしていて毎日毎日おいしく食べましたね。
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるジュング様、当ホテルでの旅を楽しんでいただき、また当ホテルのスタッフがお客様のご期待に沿えたことを大変嬉しく思います。メルキュールチェンマイにご宿泊いただき、またレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 敬具、ワンペンウォンワイ フロントオフィスマネージャー
ins
een
スタンダード キングルーム
宿泊: 2024年5月
カップル・夫婦での旅行
3件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2024年5月22日
スタッフはとても親切。部屋は清潔。食べ物の種類も豊富。全体的に素敵な滞在でした。また必ず来ます。😊
原文
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ホテルからの返信:
お客様へ、メルキュール チェンマイでのご滞在に関するご意見をいただき、誠にありがとうございます。肯定的なご意見をいただくのはいつも嬉しいことです。お客様のご意見はチームと共有させていただきます。このご意見は、サービスの質を継続的に向上させるよう努めるスタッフ全員にとって励みとなると確信しています。ご体験を共有していただき、改めて感謝申し上げます。次回のご滞在も前回同様、快適なものとなることを願っております。よろしくお願いいたします。管理チームより。
ゲ
スト
スタンダード ツインルーム
宿泊: 2024年4月
家族旅行
5件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年4月28日
素晴らしい、素晴らしい、素晴らしい、非常に広い部屋、おいしい食事、清潔、スイミングプールもあり、安価な価格、非常に素晴らしいロケーション。
原文
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ゲ
スト
スタンダード キングルーム
宿泊: 2024年2月
一人旅
12件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年2月4日
ホテルの設備や外観は若干古いですが、チェンマイ全体の発展レベルを考えれば当然かと思います。何より素晴らしいのは、とても温かく思いやりのあるサービスです。玄関にいるコンシェルジュはいつも笑顔で熱心に対応してくれます。また、荷物の受け取りと保管を何度も行ってくれます。観光客のサポートも行ってくれます。」情報を調べたり、タクシーを呼んだりと、本当に気遣いができるホテルの素晴らしいソフトパワーです。フロントのお姉さんもとても優しく丁寧です。夜にプールをチェックしましたが、開いていませんでした。なぜだかわかりません。メルキュールはフランスのホテルなのでフランス人観光客が多く、フランス人観光客のグループにも会いました。全体的な感触は非常に良く、価格性能比は非常に高いです!
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Aixiaoaiwanaipia
oliangdegumeimei
スーペリア キングルーム
宿泊: 2024年1月
出張・ビジネス
1件の口コミ
1.0
/5
投稿: 2024年3月25日
この旅行で最も面倒だったのは、このホテルを予約したことです。 プラットフォーム上の最初のホテルの説明は虚偽であり、Ctripプラットフォームに掲載された写真と実際の部屋の違いがあまりにも大きくてイライラしました。ホテルの写真と説明は虚偽です。詳しくは、私が部屋で撮った写真をご覧ください。 皆さん、雷を避けてください! メルキュールという名前のこのホテル、値段は高くないけど本当にバカバカしくて、旅行中にこういうホテルに出会うとスケジュールや気分も左右されます。 シートリップは調整力が弱く、ホテルの商品が間違っていたために返金されたのは明らかで、宿泊客に合理的かつ証拠に基づいたサポートを提供することが全くできていない。 シートリップの海外ホテルに懐疑的になり始めています。 最終的な結果は、私が母国に戻って消費者保護ウェブサイトに苦情を申し立てたところ、シートリップは要求された謝罪と削除はもちろんのこと、補償という形で問題を解決してくれました。 注文を考えている同胞には、できれば注文を避けることをお勧めします。 図 1 壊れた壁紙 写真2 紛失したベッドサイドテーブルと修理中の壁 写真3 凹凸のあるマットレスが古くなって黒くなっています 図4-5 通信内容の一部 図6 キーと電源基板は非常に古く、いつ作られたのかわかりません。
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ゲ
スト
スタンダード キングルーム
宿泊: 2024年7月
カップル・夫婦での旅行
16件の口コミ
3.5
/5
投稿: 2024年9月8日
ホテルはまあまあでした。部屋は広々としていましたが、家具は古く、明らかに古めかしいものでした。バスタオルをもらうためにスタッフと格闘しなければなりませんでした。また、ここはツアーが多すぎるのかもしれません。彼らは受付エリアに群がって、明らかに物事をもっとうまく(そして他のゲストにもっと配慮して)組織できるのに、邪魔をしていました。ツアーがバスタオル不足の原因かもしれません。経営陣の計画性や先見性が欠けていたためでしょう。清掃スタッフは長時間働いていたので気の毒でした(残業代が支払われていたらいいのですが)。このため、数日後にチェンマイに戻ったとき、私たちはわざと別のホテルを選びました。
原文
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ゲ
スト
スタンダード キングルーム
宿泊: 2024年7月
一人旅
2件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年7月16日
ホテルのスタッフはとても丁寧で、フレンドリーで、とても親切でした。到着時に部屋がアップグレードされていて、嬉しいサプライズでした。朝食は値段に見合った価値がありました。部屋はきれいに整備されていて、毎日清潔なタオルが用意されていました。非常に安全で、ホテルへの交通手段も安全で使いやすいので、女性の一人旅におすすめです。すべてのツアーはスタッフが簡単に手配してくれますし、すべてのナイトマーケットやフードストリートへのシャトルサービスもあります。全体的に素晴らしいです。絶対におすすめです。
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ゲ
スト
スタンダード ツインルーム
宿泊: 2024年6月
家族旅行
27件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2024年7月10日
古いですが、とても清潔で居心地の良いホテルです。部屋は広く、隣にはスーパーマーケットがあります。スタッフはフレンドリーで親切で、喜んで手伝ってくれます。駐車場も大きくてゆったりしています。ロケーションは、1 日しか滞在せず、周辺をあまり探索していないのでよくわかりません。周辺のほとんどのホテルよりも価格がはるかに安く、カウンターでウェルカム ドリンクも提供されているので、またこのホテルを訪れてみたいと思います。
原文
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