ホテルからの返信: Dear ケイビッシュ,Thank you for taking the time to share your experience at our hotel during your first trip to Chiang Mai. We appreciate your feedback on the surroundings, amenities, cleanliness, and service.We're glad to hear that you found our location convenient with nearby restaurants and that you enjoyed the free mineral water in the lobby. It's also wonderful to know that you appreciated our staff's friendliness and their efforts to communicate in Japanese.We'll take your comments about the location into consideration as we continue to improve our guests' experience. Thank you again for staying with us, and we hope to welcome you back to Chiang Mai in the future.Best regards,Mesa K.General Manager
ホテルからの返信: Moto.h 様
素晴らしいレビューをありがとうございます。Icon Park Hotel でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、お客様の早めのご到着に対応できたことを嬉しく思います。当ホテルのスタッフは、すべてのお客様に快適でリラックスしていただけるよう努めており、お客様のご要望にお応えできたことを嬉しく思っております。またのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
Mesa K.
ゼネラルマネージャー
ホテルからの返信: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We appreciate you bringing the lack of a closet and hangers to our attention. Please don't hesitate to contact us if you have any requests or let us know if there is anything else we can do to make your next stay more enjoyable.Best regards,Mesa K.General Manager
ゲスト
デラックス ツインルーム
宿泊: 2024年2月
友人との旅行
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年3月14日
ホテルの方々がとても親切で良い旅ができました。
また、最終日荷物を預かってくれたれて助かりました。
ホテルからの返信: お客様へ、最も貴重なコメント/レビューで最高のスコア評価をいただき、誠にありがとうございます。心より感謝いたします。よろしくお願いいたします。Mesa K.Icon Park Hotel チーム
ホテルからの返信: Dear Valued Guest,Thank you for your score and comments. Bathroom amenities can be requested from housekeeping or front desk staff.Best regards,Mesa K.Icon Park Hotel Team
ホテルからの返信: Dear Guest User,Thank you for your kind words and the 5-star rating! We're absolutely thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. It's wonderful to know that you found our location convenient, being within walking distance of major attractions in Chiang Mai city, and also a good pickup point for excursions like elephant safaris and night safaris.We strive to provide a comfortable and enjoyable experience for all our guests, and we're delighted that we were able to achieve that during your visit. We hope to welcome you back to Icon Park Hotel again soon!Best Regards,Mesa K.General Manager
ホテルからの返信: Dear Nakoko,Thank you for taking the time to share your feedback on your recent stay at Icon Park Hotel. We appreciate you rating us 3.7 out of 5 and highlighting the spaciousness of the room. We understand that the bar downstairs may have caused some noise disturbance for you. We appreciate you mentioning this, as it helps us better understand our guests' experiences.We hope you will consider staying with us again in the future.Best regards,Mesa K.General Manager
ホテルからの返信: お客様へ、Icon Park Hotel に最近ご宿泊いただいた際のご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。ご滞在中にベッドリネンの清潔さやお湯の供給不足など、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。このような問題に遭遇されたことは大変ご迷惑をおかけしたことと存じます。当ホテルでは、お客様からのご意見を真摯に受け止め、これらの懸念事項に直ちに対処するよう努めています。ベッドリネンの清潔さやお湯の供給に関してご指摘いただいた問題について調査いたします。また、すべてのお客様に清潔で快適な宿泊施設をご提供できるよう、ハウスキーピングの手順も見直します。これらの問題をご指摘いただき、ありがとうございます。お客様のご意見は、当ホテルにとって貴重なものであり、当ホテルは、サービスの向上に継続的に努め、すべてのお客様に快適で楽しいご滞在をお届けできるよう努めてまいります。よろしくお願いいたします。メサ K. ゼネラルマネージャー