アナンタラ チェンマイリゾート

10月4日と5日の2泊でアナンタラを予約しました。 10月4日、平河で洪水が発生し、ホテルの周囲一帯が浸水した。私たちは午前中ずっとホテルをキャンセルするよう調整したが、代理店がホテルに全額返金しないように交渉したとシートリップは報じた。ホテルは普通でした。この点には疑問が残るので、後ほど書きます。 返金はされなかったので、10月4日にホテルに泊まり、トラックで迎えに来ましたが、すでに腰や胸まで水が浸かってしまいました。同時に、トラックのピックアップまでの待ち時間が非常に長くなります。 ホテルは１０月４日から川沿いの防御線を強化しており、夕方にはプールサイドで再度防御線を強化した可能性がある。私たちは一階に住んでいて、二階に移動することは許されませんでした。 10月5日午前6時、洪水が防衛ラインを突破して1階の部屋に流れ込み、私たちは急いで逃げるしかありませんでした。洪水が来たときや夜中にホテルから2階に移動するように連絡はありませんでした。 彼は6時にホテルから脱出を開始し、10時過ぎにツアーグループの助けで最終的にアナンタラから救出された。 同時に逃走後、５日に宿泊をキャンセルするようホテルに連絡したが、その時点でホテルの通信はすべて途絶えた。しかし、プラットフォームは、代理店がホテルに連絡し、払い戻しに同意したと述べた。そこで問題は、ホテルとの通信が完全に遮断された場合、エージェントは返金を求めるためにどのように連絡すればよいのでしょうか? ホテル全体が混乱に陥ります。ということは、エージェントは以前に払い戻しをしなかったのでしょうか？ (プラットフォーム、代理店、ホテル、どこが返金を拒否するか、私はまだ疑問です) 現時点では、シートリップは最初の夜の損失を処理するのを手伝ってくれて、ホテルも営業を停止したため、2泊目も返金してくれました。 ホテルは内部が美しく、洪水が起こった後もスタッフが私たちを助けるために一生懸命働いてくれました。とても感謝しています。 しかし、ホテル経営者の問題はあまりにも大きく、洪水が起きても払い戻しをせず、リスクを冒して人々にチェックインさせた。水位が上昇していることを知っていたにもかかわらず、人々を2階に移動させなかった。ホテル経営者は、本当にお金を稼ぐために、安全性を心配する必要はありません。

ホテルの環境は良く、朝食サービスのスタッフは素晴らしいです。チェックインしたとき、多額の追加料金が必要なホテルに遭遇しました。エキストラベッドなしで子供を連れて行くために、私たちは何度も連絡を取り合い、最終的にスタッフはチェックインの際に朝食代のみを支払うことに同意しました。チェックイン時間は無駄でしたが、スタッフはそれがホテルの規則であると言い、少し言葉を失いました。奇妙なのは、中華料理の値段が約 3,200 バーツだったことです。チェックアウトの際、レストランのスタッフが 6,400 バーツの金額をスキャンし、金額が正しくないと感じたので、すぐに詳細リストを確認しました。注文を間違えたと言われて言葉を失いました。全体的な印象としては、ホテルの環境は良く、スタッフも総じて活気があるのですが、いつも統一感が足りず、上司が変わったばかりのような気がします。

ホテルの価格は比較的高価で、チェンマイの上限と考えられています。一般的に、スパとクルーズのプログラムはどちらも非常に高価であるため、全体的な価格パフォーマンスはそれほど高くありません。評価にあるホテルの設備の一部のサービスや項目はまあまあですが、正直に言うと、少なくともプールや鯉の池など、もっと多くのものがあります。

滞在するには最高の場所です。清潔で、立地も良く、カスタマー サービスも最高です。チェックインもとても簡単で、カウンターの若い女性がとても優しかったです。強くお勧めします!!! 全体的に素晴らしい体験でした。

とても満足、とても静か、とても安全、朝食は美味しい。スイートはとても広く、無料のアフタヌーンティーもいただけます。無料のアフタヌーンティーの赤ワインもとても美味しいです。それだけの価値は十分にあります。

環境は美しく、ホテルは比較的大きいです。 それは間違いなくオールドマネースタイルに属しており、シャングリラホテルによく似ています。 お子様連れのご家族は、お子様を連れている限り、通常の部屋に宿泊することはできないことに特に注意してください。ホテルのフロントデスクでは、笑顔で直接カードをスワイプすることができます。 🙃 もちろん、スイートにアップグレード後は、アフタヌーンティーとハッピーアワーに加えて、部屋はかなり広く、エキストラベッドも付いています。 快適さは完璧です〜ホテルの朝食は素晴らしいです！ 品数も豊富で味も美味しいですよ～ また、近くにはミシュランの星を獲得したレストランもあり、歩いて3分以内なので、もちろん事前予約が必要です。

子供連れの場合はスイートのみを選択できます。部屋はとても広く、寝る前にカーテンを下ろしてくれます。朝は十分な量のビュッフェ式朝食が含まれています。無料のアフタヌーンティーと屋外スイミングプールもあります。

チェンマイのアナンタラホテルは、食事、衣料品、宿泊施設、交通の便が良く、少し狭いことを除けば環境も良く、サービスも充実しています。態度も一般的に価格性能比が良いです〜。