ザ ヘリテージ チェンライ

このホテルでの滞在は最悪でした。 午前1時25分頃、隣室のドアが大きな音を立てて開閉する音で目が覚めました。その後、真夜中に男性が私の部屋のドアをノックし、非常に不安な気持ちになりました。しばらくして、ホテルのスタッフが再びノックし、私の部屋から騒音が出ていると主張しました。私は一人で、体調が悪く、寝ていて、テレビしかつけていなかったにもかかわらずです。 スタッフは実際に音を聞きに来ましたが、全く音はしなかったと言われました。問題は壁が薄く、部屋が隣同士であることにあるようです。しかし、ホテルは外国人客のために部屋を替えるなど、適切な対応をするどころか、まるで喧嘩を売っているかのように、夜中にドアをノックする客を放置しました。ひどい対応で、非常にプロ意識に欠けていました。 部屋には4～5匹のハエがいました。清潔さは完全に欠如しています。 スタッフの対応も全く役に立ちませんでした。レストランも美容院も全て閉まっていると言われました。荷物を部屋まで運ぶのを手伝ってほしいと頼んだら、列に並ばなければならないから自分でやった方がいいと言われました。

ホテルのサービスは最悪です。通常、ホテルの宿泊料金を支払った場合、宿泊客は飲むかどうかに関わらず、毎日2本のミネラルウォーターを受け取る権利があります。しかし、ヘリテージホテルではそれが提供されませんでした。おそらく、ハウスキーピングスタッフに提供を止めるよう指示したのでしょう。さらに、宿泊料金に含まれている朝食も補充されませんでした。食べ物がなくなっても補充されず、午前8時になっても補充がなく、以前ほど美味しくありませんでした。もう二度とここに泊まることはないでしょう。以前は素晴らしかったのに、今は最悪です。

ホテルは美しく、広く、壮麗でした。到着時には駐車場も十分にありました。ロビーには、無料のバタフライピーフラワーティーとレモンティーがセルフサービスで用意されていました。受付スタッフは親切で丁寧でした。客室への廊下は広々としており、エアコンも快適に効いていました。しかし、部屋に入ると、ドレッシングテーブルや棚に埃が積もっており、床は足元がざらざらしていました。湿らせた布で拭くと、床は真っ黒になりました。朝食は種類は中程度で、炭水化物中心の料理が中心でした。北タイ風のカレーライスヌードルは美味しく、麺スープはまあまあで、目玉焼き、ソーセージ、ハムはありましたが、ベーコンはありませんでした。淹れたてのコーヒーは最新のマシンで提供されていました。全体的に見て、滞在は料金に見合ったものでした。

このホテルに3泊しましたが、悪夢のような滞在でした。まず、3人で宿泊したので、初日はエキストラベッドを追加料金でお願いしました。ところが、2日目に部屋を掃除してもらった際、タオルは2人分しかなく、水も1本しか用意されていませんでした。フロントに伝えたところ、スタッフは水1本しか持ってきてくれませんでした。簡単な英語で伝えようとしましたが、スタッフは理解していないようでした。しばらくして、さらに3本の水を持ってきました。そこで、3人に対してタオルが2枚しかないと伝えると、また3枚持ってきてくれました。最終的に、現地のガイドにフロントに話をしてもらい、3日目にはタオル3枚と水3本を用意してもらえるよう頼みました。しかし、ホテルに戻ると、またタオルが2枚しか持ってこられず、同じスタッフがまた3枚持ってきました。言葉を失いました。その後、3晩とも、スピーカーから大音量の重低音が鳴り響き、真夜中まで耳をつんざくような音楽が流れていました。私たちは全く休むことができず、フロントに苦情を言っても無駄でした。本当にひどい宿泊施設だった。ただ、ロビーは美しく、朝食はまあまあだった。

ホテルは建てられたかちょっと見えたが、虫のようなものは見えなかった。バスターミナル1からボルトに移動するのに14分ほどかかり、静かです。朝食はただソソ〜周辺にコンビニはないので10分歩かなければセントラルショッピングセンターがあります。