今回は妻の誕生日を素敵に過ごすため、インディゴ阿里山のデラックスルームを選びました。まずサービスも設備も最高です。どれも五つ星です。良い口コミは枚挙にいとまがありません。T人だと思います。」私が知っているのは、改善が必要な領域です。以下にいくつかの問題を挙げます。
1. 清掃の問題を改善する必要があります まず、車を駐車して着陸した後、私の駐車スペースのすぐ隣の駐車場に大きな茶色の油汚れがあり、この油汚れはまだ残っていました。チェックアウトしました。チェックアウトする前に他には何も聞こえませんでした。チェックインしたばかりの乗客がカウンターに注意を促しました(つまり、環境の清潔さについて完璧な認識が無く、5 つ星の基準を満たしていないことを意味します)ホテル)
次に、部屋のベランダの隅にタバコの吸い殻が捨てられていないのを発見しましたが、これは少し大げさですが、本当に容認できません。
2. 部屋のタイプは事前に乗客に知らされておらず、平日1泊NT$15,000のデラックスルームを選択しましたが、部屋のダブルベッドの前には床から天井までの窓があります。部屋タイプの写真は天井までの窓が山の景色を向いているはずです チェックインしたとき、床から天井までの窓を開けると産業道路が見えました 道路には車や人、野犬もいた距離は50メートルもないです、カーテンを開けるとプライバシーが全くないということでした、カウンターに伝えたところ、この部屋タイプは全てこの産業道路に面していることが分かりました(ちょっと騙された気分)当初はブティックルームにダウングレードしたかったのですが、その日はダブルベッドの部屋タイプがありませんでした。
3. 夕食の質については、阿里山インディゴのレストランは 1 軒のみです。単価は 1 人あたり NT$3,000 + サービス料 10% です。単価は非常に高いです。食材の選択は許容範囲内です。レストランの装飾は素晴らしいです。平均的です。ワインは赤白ともに飲み放題です。飲み放題(赤白ワインはあまり美味しくありません)。ビュッフェの種類は非常に少なく、十数種類しかありません。重要な点は、食事中に、その日、ビュッフェの食事エリアにハエが数匹飛んでいたのですが、ウェイターにそのことを伝えた後、「今日は掃除中だから」とだけ言われました。水道管、ゲストを慰めるジェスチャーもなく、非常に劣っていると思いますこの価格でのディナーの標準。
まとめ 施設の景観がとても良い
部屋には多くの機能があり、清潔さの問題だけを解決します
デラックスルームのプライバシーの問題については、事前に乗客に確認する必要があります。
夕食の環境、ケータリング、価格を本当に改善する必要があります
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