Maidanglaoquanguozongshichi-57Xun
2024年1月20日
整體比較滿意,其中温泉和住宿是亮點。鑒於其他點評發了很多好評,這裏講一些問題。
貴酒店在餐飲方面有些難以評價,因為所處位置偏僻,除了酒店餐廳以外其他餐飲都沒得選擇。我瞭解到貴酒店的特色是粵菜,可是入住當天晚在餐廳裏服務員竟然説出了“燒臘今天都做不了”的話。我認為作為一個五星級酒店,保持自身產品特色並穩定提供服務是應有的狀態,可惜這次的體驗讓我略顯遺憾。其次,晚餐的價格實在太貴了,很多點評中都有提到,我在之前挑選酒店的時候也曾因為這個問題猶豫了是否選擇春泉莊。我認為如果貴酒店想擴大受眾範圍,餐飲方面的多元選擇還是需要再思考一下的。
還有就是和工作人員申請延遲退房,因為我是下午4點的高鐵,所以想延遲一段時間退房。第一天白天和工作人員協商過很多次,給的答覆都是看第二天房態而定。然而我入住的時候是一個週三的工作日,酒店肉眼可見的工作人員比遊客都多,在這種情況下竟然都不能爽快答應第二天的延遲退房,實在難以理解。(因為我也住過很多五星級酒店,一般非節假日明顯有空房的情況下都會答應延遲退房的訴求)所幸第二天上午再協調溝通時同意下午2點退房,此事再作罷。
總體而言,此次旅程還是比較滿意的,個人在此次體驗中的所有缺憾都寫上去了,僅為貴酒店的運營管理提供建議。
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