恐ろしい体験です!私たちは結婚式の夜にある夜を予約しました。午前4時近くにホテルに到着したので、フロントでレイトチェックインをリクエストしました。そこの若い男は私たちに午後 3 時に部屋を出ることができるように追加で 30 ユーロを支払わせました。翌日、掃除のおばさんが私たちのドアをノックして、午後12時だから部屋を出てほしいと言いました。私たちは午後3時に部屋を出るつもりだと告げると、彼女はOKと答えました。 10分後、別の女性が私たちのドアをノックし、部屋を出るように求めました。私は彼女に、午後3時に部屋を出るには料金を払わなければならないと繰り返しましたが、彼女は私たちにノーと言い、主張したので、私たちは電話で支払いの証明書を見せました。フロントでこれを確認し、謝罪する人に会いました。私たちが静かだと思っていた20分後、別の男がドアをノックし、私たちがレイトチェックインの支払いをしたという事実に関する証拠も情報も持っていなかったため、部屋から出ていくように言いました。私たちは夫と一緒にレセプションに行き、明らかに不在だったマネージャーを求めました。その場にいた唯一の女性は、私たちの部屋の料金は午後 3 時まで支払われていたが、家政婦はそれを知らなかった可能性があることを確認しました。
この施設ではコミュニケーションはゼロです!私たちの休息は完全に台無しになり、文句を言う人は誰もいませんでした。
私たち家族と私は週末を通してこの施設に 7 部屋以上を予約しました。そのため、まったく役に立たなかった追加料金 30 ユーロの返金を施設に求めています。
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