El 30 de mayo celebré mi boda en el salón Xelhua, y fue una experiencia muy decepcionante. Desde el inicio, hubo fallas graves: no se respetaron los tiempos, todo estaba sucio, no entregaron lo acordado ya que se le entregaron un día antes cosas a guardar y no lo entregaron, además de que no respetaron las indicaciones de colocar aguas y cervezas frías en la boda civil la entregaron calientes, y la atención a los invitados fue pésima. Mis padres no recibieron vino para el brindis, las porciones de comida fueron mucho menores a las de la prueba del menú, hubo un robo de vino, además de que se les entregó botellas especiales para unos invitados de la cual no entregaron nada y desapareció botellas argumentado que no sabían dónde habían quedado y los meseros no atienden a tus invitados correctamente, si no les entregan todo el alcohol se molestan y no sirven adecuadamente una cuba, queriendo ellos controlarlo todo. Ademas, no se ofreció café a menos que lo pidieras muchos de mis invitados esperando a que les llevaran, y al final, los meseros, a pesar de su ineficiencia, exigieron propina, presionándonos hasta el final. También nos entregaron un folder pidiéndonos una reseña al instante, cuando yo estaba disfrutando mi evento. Además cuando les comentas sus ineficiencias no se comprometen a darle una solución en ese momento y solo comentan "vengan al otro día y les invitamos una desayuno". Con eso creen resolverlo cuando el día más especial de tu vida. No les importa En resumen, un servicio deficiente, sin respeto al cliente y presiones innecesarias.
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