HAVEN·嶼裏高空江景リゾートスイートアパートメント(重慶解放碑歩行街十八梯)

入住兩天，説實話很差，首先管家接到我們後一直在看手機，問他也愛答不理，到了酒店結果折騰了半天房間空調冷氣不足，叫維修師傅上門看了七八次結果這個維修師傅不知道是哪裡弄來的人一點不專業明明冷氣不足他非説沒問題，結果我們要求換房間換到了樓上，也是在房間等了半天所謂的管家遲遲看不到人，發短訊催了半天才來，本以為不會有什麼問題了，空調是好了。其他問題還是頻頻出現，其中一間的房間淋浴間水根本下不去，結果我們自己掏了半天掏出了一次性杯子一大杯的頭髮堵住下水道，客廳的地毯鋪了一個透明的墊子我們有行動不便的長者差點摔倒，酒店地址較偏叫外賣也是地址一直不對，去哪裡也不方便，不知道這個酒店所謂的管家是幹嘛的，別説服務熱情了，問上去都是愛答不理的， 強烈不建議大家來重慶住這家，價格也是比一般的酒店貴很多，毫無性價比服務也差設施也差。本不想評論，到過不了自己的良心不希望有更多的旅友受騙！ 設施：差 衞生：差 環境：一般 服務：特別差

第二次來重慶了而且使用過攜程訂民宿不下二十幾家。這是最糟糕的一次經歷。地址標識非常混亂。出租車已在指定的地點放下我們後才發現根本就不是那個地方。結果我們又是長者和小孩居然要拉着行李爬過一個山丘才到。期間我讓他們管家出來接一下幫忙拿一下行李被粗暴拒絕。管家態度十分惡劣還怪是我們的責任。我們終於到了另一端後，那個管家一直在電話上接別的客户，根本不理睬我們。房間裏沒有飲用水，廁所污水味兒重。因為我們晚上7點才入住第二早9點就要出發就忍着將就了一晚。第二天叫咖啡外賣，用的是管家給的地址。外賣小哥根本找不着。總體是實在很爛。

第一次來重慶旅遊，訂的這家套房，整體來説體驗感很不錯。公寓位置也很好在十八梯景區旁邊，周邊不止十八梯這個景點，還有洪崖洞，千廝門大橋，解放碑步行街，八一好吃街等等，吃喝玩樂都方便了。管家服務也是非常貼心，提前給我們發了路線。另外套房很大，每個房間都大，性價比很高，非常值得推薦！！

Great value for money! Large apartment, very comfortable beds. Great service, the staff was always available to help us when we had questions or when we needed to refill toilet paper or shower gels. The location is great, lots of tourist attractions and popular places in the area. Highly, highly recommended! Next time I go to chongqig I will definitely choose this apartment again.

這次重慶之行的住宿體驗堪稱完美！這次住的民宿套房，房間很寬敞環境清幽，設施齊全，讓人倍感安心。房間全屋落地窗更是一大特色，將山城的立體景觀一覽無餘！管家特別貼心，入住前就發來詳細的指引，入住期間也是隨叫隨到，幫忙解決各種問題。無論是地理位置、裝修風格還是服務質量，都無可挑剔，強烈推薦！

這個民宿是我目前為止，住過服務最差的民宿。 1、他們在一個高檔小區裏面，進去不能走大門，要走地下車庫。一個大斜坡，所謂的管家帶路自顧自的往前走，我推着大行李箱艱難的跟着。我請問了，你是顧客還是我是顧客，你服務我還是我服務你。 2、這個民宿我們定了三晚，衹給4瓶礦泉水。我問他定一天是四瓶，定三天也是四瓶嗎，他説是的。 3、礦泉水都是小問題，他沒有客房服務，三天才打掃一次房間。紙巾也不給，垃圾桶滿了，垃圾袋也不給，叫了他給都不給。我們另外的朋友住同樓層的其他民宿，一天一掃，服務非常周到。 一個服務行業的東西，為什麼服務可以這麼差！！！