重慶大都會ハイアット リージェンシーホテル

重慶大都會ハイアット リージェンシーホテルの口コミ・レビュー・評判

重慶大都會ハイアット リージェンシーホテル

No. 68 Zourong Road, 渝中区, 400010 重慶, 中国ホテル詳細を表示
重慶大都會ハイアット リージェンシーホテル
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1泊

重慶大都會ハイアット リージェンシーホテルの口コミ・レビュー・評判

4.7/5
素晴らしい
3605件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.7
設備・アメニティ4.6
サービス4.7
清潔度4.7
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並べ替え:
全ての口コミ(3605)
高評価(3471)
画像・動画付き(639)
最高の立地(1040)
アクセスが便利(272)
親切な受付スタッフ(215)
朝食が美味しい(154)
買い物に便利(146)
出張での利用におすすめ(64)
低評価(133)
KEIYA
キングルーム
宿泊: 2022年10月
出張・ビジネス
38件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2022年11月15日
解放碑の周辺へ行くときはいつも泊まってます。 朝食はバリエーション豊かで美味しいです。 お勧めのホテルです。
ホテルからの返信: ご宿泊ありがとうございます。ホテルの優れた地理位置と整った施設設備は宿泊客のために大変な便宜を提供しております。引き続きご支持をお待ちしております。またのお越しを心よりお待ちしております!ありがとうございます。
Ko55
デラックスルーム(ベッド2台)
宿泊: 2022年9月
家族旅行
24件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2022年10月6日
解放碑がすぐ近くで、立地は最高でした。地下鉄の駅もすぐ近くにあり、どこへ行くにもとても楽でした。朝ご飯はどれも美味しく、特にパンは最高でした。重慶に来た時はまた泊まりたいと思います。
ホテルからの返信: ホテルのご利用ありがとうございました。 この楽しい体験を、多くのお友達やご家族にお伝えいただければ幸いです。また、ご利用をお待ちしております。 ありがとうございました。
スト
デラックスキングルーム
宿泊: 2022年9月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
4.2/5
とても良い
投稿: 2022年10月7日
トイレにウォシュレットがあれば更に良い
ホテルからの返信: 重慶のハイヤットホテル解放碑ご利用ありがとうございました!ご入居中にご迷惑をおかけまして申し訳ございません。ご頂いた問題はすでに関連部門にフィードバック済みです。次のご利用では改善と向上をご実感していただけると信じております。またのご来店を心待ちにしております!ありがとうございます。
匿名ユーザー
キングルーム
宿泊: 2024年4月
家族旅行
2件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月25日
ホテルは解放碑歩行者天国に位置し、ショッピングや地元の食べ物やレストランが数多く見つかります。ホテルのスタッフはとてもフレンドリーです。
原文Googleによる翻訳
6/13
ホテルからの返信: ハイアット リージェンシー メトロポリタン 重慶での体験をシェアしていただき、ありがとうございます。当ホテルで思い出に残るご滞在をお楽しみいただき、重慶の活気ある環境を満喫していただけたことを願っております。当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。また将来またお越しいただける機会を楽しみにしております。
スト
ハイアットリージェンシーツインルーム
宿泊: 2024年2月
友人との旅行
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年3月3日
当ホテルは解放碑のすぐ近くにあり、徒歩10分圏内に景勝地が多く、周辺には美味しいグルメもたくさんあるので、重慶旅行の際に最適です。フロントは責任感が強く、不満があれば聞いて改善してくれます。エリンは出発前に私たちにささやかな贈り物をしてくれました。とても思いやりのあるものでした、ありがとう。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ご宿泊いただき大変光栄に思います。当ホテルは解放碑から徒歩わずか1分と地理的に非常に恵まれており、周辺にはショッピングスポットや観光スポットがあり、ビジネスや家族旅行でこのエリアを訪れるお客様に大変便利です。また、ホテルスタッフのきめ細やかなサービスにもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。またのご来店を心よりお待ちしております!ありがとう!
Tan chun yap
キングルーム
宿泊: 2024年3月
一人旅
53件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2024年4月9日
ホテルは主要な観光名所のすぐそばに位置し、サービスも良く、清潔で整然としています。全体的に不満はありませんが、バスタブが少し狭いです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: ハイアット リージェンシー メトロポリタン 重慶への最近のご宿泊に関するご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
Yvette zhu
キングルーム
宿泊: 2024年6月
家族旅行
5件の口コミ
1.0/5
投稿: 2024年7月22日
このホテルは、この旅行中最悪の経験をしたホテルです。新しく改装されましたが、全体的な設備はまだ非常に古いです。部屋はカビ臭く、部屋のキャビネットは粗悪なペンキの匂いがし、部屋のタオルは濡れています。廊下 廊下で喫煙している人もおり、全体的な環境は非常に悪いです。星評価のホテルの殻としか言えません。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ご宿泊いただき大変光栄に思います。ご指摘いただきました客室設備の老朽化やカビ臭につきましては、真摯に受け止め、各客室の設備を常に良好な状態に維持できるよう、早急に関係部署と連携し、点検・修繕を実施させていただきます。快適で暖かく感じることができます。 室内のおしぼりにつきましては、乾燥状態を保つよう清掃・換気を強化させていただきます。 同時に、すべてのゲストが新鮮な空気と静かな環境を享受できるように、廊下や通路の管理を強化し、公共エリアでの喫煙を禁止します。ご滞在中に何かご要望がございましたら、ホテルのアシスタントロビーマネージャーにご連絡ください。ホテルはできるだけ早く問題を解決いたします。またのご来店を心よりお待ちしております!ありがとう!
スト
ハイアットリージェンシーツインルーム
宿泊: 2023年11月
一人旅
3件の口コミ
1.0/5
投稿: 2023年12月17日
部屋はとても寒くて、エアコンの音がとてもうるさかったです!ツインルームに朝食付きなんて前代未聞ですが、面白いですか? 2日間滞在しましたが、エアコンの温度は20度で、窓の効果はこれくらいしかありませんでした。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ご宿泊いただき大変光栄に思います。ハイアット リージェンシー 重慶 メトロポリスをお選びいただき、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。すべてのお客様に快適で楽しいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。ご指摘の冷蔵室及び空調騒音につきましては、大変重く受け止め、関係部署に報告し、今後同様のことがないよう設備の調整を強化してまいります。ご滞在中に何かご不満やご要望がございましたら、当ホテルのアシスタントロビーマネージャーまでご連絡ください。スタッフがご満足いただける解決策をご提供できると信じております。 またのご来店を心よりお待ちしております!ありがとう!
Yyyyyya
キングルーム
宿泊: 2024年6月
カップル・夫婦での旅行
7件の口コミ
1.0/5
投稿: 2024年8月22日
これは私がこれまでに宿泊したハイアットホテルの中で最悪のサービス態度のホテルです。 ! ! フロントデスクは私が彼にお金を借りているかのように振る舞いました。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ご宿泊いただき大変光栄に思います。ご滞在中にご不便をおかけして誠に申し訳ございません。ご滞在中に何かご要望がございましたら、ホテルのアシスタントロビーマネージャーまでご連絡ください。後日ホテルよりご連絡させていただきます。短期間で問題を解決します。またのご来店を心よりお待ちしております!ありがとう!
匿名ユーザー
キングルーム
宿泊: 2024年4月
友人との旅行
1件の口コミ
1.0/5
投稿: 2024年5月14日
スペースが狭く、部屋に入った後、トイレに掃除されていない長い髪の毛がたくさんあり、部屋にアメニティがないので、フロントに電話して届けなければなりません。 2泊で部屋を予約しましたが、翌日の午前10時に緊急連絡がありましたが、チェックアウト料金が合意されず、サービスの態度も悪かったです。ハーバープラザホテルは今のハイアットホテルに変わりましたが、本当にどんどん悪くなってしまいました。次回はここには来ません、お勧めしません。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ご宿泊いただき大変光栄に思います。ハイアット リージェンシー 重慶 メトロポリタンをお選びいただき、ご滞在体験を共有していただきありがとうございます。お部屋の広さにつきましては、お客様のご意見・ご要望を真摯に受け止め、より快適なご宿泊環境をご提供できるよう努めてまいります。今後も清掃活動を強化し、すべての客室が高水準に維持されるよう努めてまいります。バスアメニティの問題に関しては、重慶市人民代表大会常務委員会で可決された「重慶家庭廃棄物管理条例」の関連規定を実施するため、ホテルの客室は率先して使い捨て用品を提供しておりません。ホテルのレストランも同様です。率先して使い捨て食器を提供することを理解しています。ご滞在中に何かご要望がございましたら、ホテルのアシスタントロビーマネージャーにご連絡ください。ホテルはできるだけ早く解決いたします。またのご来店を心よりお待ちしております!ありがとう!
Ditiao
キングルーム
宿泊: 2024年1月
出張・ビジネス
18件の口コミ
1.0/5
投稿: 2024年2月21日
このホテルは決して 5 つ星ホテルではありません。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ご宿泊いただき大変光栄に思います。ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。また、ご滞在中にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。私たちはあなたのフィードバックを真剣に受け止め、サービスを改善するために積極的な措置を講じます。ご滞在中に何かご要望がございましたら、当ホテルのアシスタントロビーマネージャーにご連絡いただければ、ホテルができるだけ早く問題を解決いたします。またのご来店を心よりお待ちしております!ありがとう!
スト
キングルーム
宿泊: 2024年1月
家族旅行
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年2月21日
ロケーションはとても良く、解放記念碑のすぐ隣にあり、紅崖洞や長江ケーブルウェイにも近く、歩いてすぐの距離にあります。部屋は清潔で整頓されており、設備はとても良く、サービスもとても良く、部屋は広くて広々としています。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ご宿泊いただき大変光栄に思います。 ホテルの地理的な位置は、解放碑から徒歩わずか 1 分の距離にあり、ビジネスや家族旅行でこの地域を訪れるお客様に非常に便利です。私たちは常にお客様に清潔で快適な宿泊環境をご提供するよう努めております。 私たちのチームは衛生とメンテナンスに細心の注意を払い、お客様がチェックイン時に清潔で整頓されたお部屋を楽しんでいただけるよう、毎日徹底的な清掃と消毒を実施します。今後とも当ホテルにご注目いただき、重慶での滞在先としてハイアット リージェンシー メトロポリタン ホテルをお選びいただければ幸いです。 またのご来店を心よりお待ちしております!ありがとう!
匿名ユーザー
キングルーム
宿泊: 2023年5月
出張・ビジネス
3件の口コミ
1.0/5
投稿: 2023年6月7日
部屋の衛生状態はとても悪いです。ハイアットは少なくとも 5 つ星ホテルですが、私が泊まったことのある布団の下にはひどい虫がいます。 5つ星ホテルはたくさんありますが、このような状況は初めてでした。そのような状況で、今回のチェックインの健康診断は非常に悪かったです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ご宿泊いただき大変光栄に思います。 ご滞在中はご不便をおかけして申し訳ございませんでした。当ホテルでは、お客様に温かく快適なご滞在環境をご提供できるよう、客室内の衛生管理や付帯設備の維持管理を一層強化してまいります。
スト
キングルーム
宿泊: 2023年10月
カップル・夫婦での旅行
4件の口コミ
1.0/5
投稿: 2023年11月20日
私は人生でこれほどサービスの悪いハイアットに宿泊したことがありませんでした。バスを降りるときに荷物を持ってくれる人は誰もいなかったので、バスルームのドアまで自分で受け取る必要がありました。滞在を延長したい場合は、新しい部屋カードを取得するために半日待たなければならなかったので、チェックアウトするよう電話をかけました。遅れたので、申し訳ありませんが確認しましたと言いました。このホテルのフロントデスクは何をしていますか? ? ? ? ?このようなサービスを提供しているホテルはどのようなホテルなのでしょうか? ? ? ? ? ?装飾もひどいので早く閉店すべきです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ご宿泊いただき大変光栄に思います。当ホテルでのご滞在がご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。問題が発生していることをお詫び申し上げます。まず、荷物の件につきましては、タイムリーな対応ができなかったことを大変遺憾に思っております。弊社スタッフは常に心温まるサービスの提供に努めてまいりましたが、この度の見落としは誠に申し訳ございません。ご指摘の食事の配達についてですが、当ホテルでは、お客様が安心してお部屋でお食事をしていただけるよう、客室内への食事の配達サービスを行っておりますが、複数の安全上の問題を考慮し、当ホテルでは食事配達員の客室内への立ち入りを推奨しておりません。ご理解とご支援をいただければ幸いです。浴室のドアが閉まらなくなる問題につきましては、ただちに保守要員を派遣し点検を実施し、浴室設備の正常な使用を確保しております。処理速度と効率を向上させ、お客様のチェックイン体験がよりスムーズになるよう、チームとコミュニケーションを図り、トレーニングを行っていきます。最後に、当ホテルに関する貴重なご意見に心より感謝申し上げます。お客様のご意見は私たちにとって非常に貴重であり、これを機会として継続的にサービスの品質を向上させ、より良い宿泊体験を提供してまいります。
Dongcaijingdefantong
キングルーム
宿泊: 2023年3月
出張・ビジネス
37件の口コミ
1.0/5
投稿: 2023年4月28日
私は何年にもわたって国中を旅行し、全国で少なくとも100軒の5つ星ホテルに宿泊しました。このホテルは、コストパフォーマンスの点で私が宿泊したホテルの中で最下位にランクされるはずです。 このホテルを予約した唯一の理由は、解放碑で同じ価格以上のホテルに泊まったことがありますが、このホテルには泊まらなかったためです。ただそれを体験するためです。 こんなにがっかりするとは思いませんでした。 私の専門知識を信じてください。このホテルはせいぜいそれらのエクスプレスホテルより少し良いですが、価格はゆうに 4 桁なので、価格性能比は非常に低いと思います。 このホテルはとても良いので、できる限り節約します。 ホールはとても小さく、シャンデリアもありません。 部屋の装飾はとても新しいように見えますが、デザイン性はほとんどなく、すべて均一な壁紙で覆われています。力強いエクスプレスホテルスタイル。 5 つ星ホテルに宿泊することに慣れている人は、ここには装飾やデザインが欠けていると感じるでしょう。 写真ではとても広い部屋ですが、実際の部屋はホテルの一室ほどの広さです。 アメニティや歯磨き粉などを見てみると、ファストホテルと比べても遜色ありません。 清掃サービスのスタッフは実際にこのような明らかなゴミを見逃していました。私がアップロードした写真をご覧ください。 フロントに電話しても繋がりません。 唯一の利点は、解放碑に非常に近いことですが、防音ではないことです。 交通量の多い都市では、ガラスの遮音効果は非常に低いです。 夜になると解放記念碑からの音や外の車の音、廊下のエレベーターの音や人の話し声まで聞こえます。 これは、古くて小さな家を借りたい場合に、できるだけ早く、最も低価格でリフォームしてくれる人を見つけてすぐにお金を稼ぐのとよく似ています。 新しいように見えますが、実際にはひどいホテルです。このようなホテルは、長くても1〜3年で元の形を現します。 5つ星ホテルの価格を使ってエクスプレスホテルに宿泊する気があるのなら、私はその「寛大さ」に敬意を表します。 普通の人なら同じ値段の他のホテルを検討した方が良いと思います。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ご宿泊いただき大変光栄に思います。 ご滞在中はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでしたが、当ホテルは、多くのお客様にご好評をいただき、客室、レストラン、フィットネスセンターすべてが真新しい施設となりました。 。当ホテルは、顧客サービスの質とお客様の満足度の向上に努めており、多くのお客様からも認められ、さまざまな側面からホテルの利点と違いを知ることができます。ご滞在中に何かご要望がございましたら、ホテルのロビーのアシスタントマネージャーまでお電話ください。お手伝いとサービスを提供できるよう最善を尽くします。 またのご来店を心よりお待ちしております!ありがとう!