DoubleTree by Hilton Hotel Chongqing - Nan'an

朝食のためにレストランのドアに行くと、いつものように部屋番号を尋ねられました。黒のスーツを着た男が私を尋問するかのように三回尋ねました。それから私はレストランに入り、皿を手に取ったところ、おそらくウェイター長だったスーツを着た男性が私のところに来て、「先生、この部屋には朝食は含まれていません！」と言いました。私はその場でショックを受けました。私が予約したものには 2 つの朝食が含まれているのはよくわかっていましたが、前にフロントデスクに確認しませんでしたか? すると、彼はさりげなく、予約したプラットフォームが違うと言いました。 . 会いに来なかったので、当然朝食付きになりました。スーツを着た男性は謝罪どころか説明すらしなかった。朝食を食べる気分ではありません。このスターホテルのサービスレベルと態度はこのようなものですか？ ?

とても満足です👍 メーデー期間中に重慶でいくつかのホテルを予約しましたが、このホテルが最も満足でした。フロントデスクの人も部屋をアップグレードしてくれました。部屋全体は非常に衛生的で広々としており、床から天井までの窓もとてもきれいでした。良いレビュー〜

このところ重慶はたまたま雨が降っていたので、部屋のエアコンの効きがあまり良くなく、窓を開けたまま寝ていましたが、それでもとても快適でした。部屋の遮音効果も平均的で、隣の男性のいびきがはっきりと聞こえます。浴室トイレの水の流れがあまりスムーズではありません。チェックインしたとき、ホテルへの私道の入り口がトラックで封鎖され、歩行者用の入り口を見つけるまでかなり遠回りしなければなりませんでした。ホテルの経営を強化することを提言する。

交通の便が良く、飲食にも大変便利なホテルですが、開業して年数が経っているにもかかわらず、部屋の内装はビジネスカジュアルですが、全体的には新鮮で明るい雰囲気です。フロントデスクマネージャーのサニーが事前に部屋を手配してくれ、旅行をより良いものにしてくれました。

部屋は少し狭いですが、綺麗で清潔感があり、環境も良く、交通の便も良いです。フルーツが用意されていたり、綺麗に畳まれたバスタオルがあったり。サービスも良く、ドアマンもいて、フロントもとても丁寧です。

このホテルは窓を開けることができるので、朝食が10:30まで提供されており、一日中歩き回っている人には親切です。 10時にそこにいましたが、みんながこんなに遅く起きるとは予想していませんでした。鍋の配達は公式アカウントの順番待ちを忘れずに事前にフォローしておかないと、店頭に並ぶまでに長時間待たなければなりません。

19 階のおばさん、ユアン・ファンチュンさんの勤勉と献身的な努力を称賛します。 掛け布団もとても気持ちよかったです。 全体として、ヒルトンへの今回の旅行はとても良かったです。 春節のせいか人が多いですが、朝食もとても美味しいです。春節の時期に重慶に来ると、重慶は観光客が多すぎます。幸いなことに、ヒルトンに滞在したことで、今回の旅行中は快適に過ごすことができ、本当に良かったです。

部屋の遮音効果は非常に悪く、スタッフのサービス態度は平均的です。私たちが泊まった部屋のタイプはビューのデラックスキングベッドルームで、休日に高い値段で予約した部屋でした。夜、ベッドサイドから声が聞こえました。午後11時30分にフロントに電話しましたが、それでも問題を解決できませんでした。 1時45分頃にまたカスタマーサービスに電話しましたが、そのとき私はすでにとても怒っていましたが、カスタマーサービスはハウスキーピング部門の人員が不足しているため、問題を解決するのに時間がかかると言い訳し続けました。その夜は午前2時まで寝た。翌朝、風呂場の地下水の匂いで目が覚めました。また、チェックアウト時にロビーマネージャーと連絡を取りましたが、実質的な補償プランは提示されませんでした。彼らは「間違いを補う」ために再びお金を使うことを勧めただけでした。これがビジネスホテルなら我慢できるでしょうが、ここは 5 つ星ホテルです。もしあなたが 5 つ星ホテルにもっと執着していて、私のように上記のことに耐えられないのであれば、別の選択をすべきです。