Tianyi Fangcaodi Holiday Hotelの口コミ・レビュー・評判

Nice hotel and great location. My only complain is that they messed up the payment and pestered us after our stay. Front desk could've handled thing better.

Nice hotel in Wulong. Recommended to stay here if you are in that area.

The family room is not just a room, the room is awesome! The room is really big and it comes with a nice decoration for the kids, and the bed provided are more than enough for me travelling with 7 and 9 years old kids. They also provide many option of breakfast menu. Their services is also nice compare with the other hotel.

Okay hotel on the mountain

A bit slow process in front deck

酒店雖然在小區內，但是還蠻幽靜的。整個度假酒店空間挺大的，設施、服務各方面都不錯。尤其禮兵部向先生很熱心，會主動為客人提行李，在我們叫車遇到困難時會主動幫助我們找來順風車師傅為我們服務，解除了我們的擔憂。

服務流程有問題，提前十來天訂2間房，居然不給安排在一起，下午五點到酒店房間還沒安排好，辦理入住還給Double check in ，這麼大個酒店開重房就很理解不了，工作人員來了都沒一句解釋。房間衞生特別不好，垃圾桶裏還有垃圾，馬桶也是特別臟，紗窗上好幾個蟲子，傢俱上都是灰。位置挺好的，再園區裏，但是窗户隔音特別差，早餐還挺好的，種類齊全。

遊玩一天後略有些疲憊，但一進入酒店大堂，就被這裏清新的環境吸引了，待到在前台辦理入住，更是感覺特別的温馨，當時辦理手續的前台小姐姐小蔣和小李，熱情周到，根據我的需求安排了很好的房間、讓我滿心歡喜！大讚👍，強烈推薦入住，而且二樓的中餐廳也超讚，川菜風味餐廳，菜品量很大，服務人員態度非常好，下次如果有機會再來武隆，必須還選這裏。

當地最好的酒店之一吧，總體不錯，但旺季價格稍高，相對它的環境。酒店在一個大小區裏面，是小區的一個配套，所以暑期這個小區人很多。還有就是提示一下，一是自駕出酒店大門要備案，不收費；但還要找前台要一下出小區的停車票，不然小區停車得收費。前台也沒提示我，讓我花了小區停車費，我倒不在乎那點停車費，但沒提示我啊，我明明説了自駕過來還報了車號的。二是我訂的一個親子房和一個大床房，我問了能不能安排在一個樓層，前台説房型不同，所以沒法在同一樓層。結果我上樓一看，我住的大床房隔壁就是親子房，而且保潔馬上就打掃完。以上兩點，提示酒店，前台人員要主動和旅客一些關鍵訊息，我住的高、中酒店不少，連一些快捷酒店都很主動。

1-前台服務一般，電話要麼打不通，要麼接通後説話不耐煩（問個中餐廳在哪，有氣無力的）；2-硬件設施不行（洗手枱漏水）；3-服務不專業，洗手枱漏水後，修理完畢，地板水不拖，拖鞋上全是污水，拖鞋也不換；4-中餐廳用餐，飯還沒吃完，服務員開始在旁邊掃地（吃灰塵！？？）5-酒店管理人員從不過問任何情況，退房就電話跟短訊要好評，我請問，之前您幹啥去了，反饋了問題，不理不回覆，您又幹啥去了？從做樣子的管理就可以看出，至上而下的管理極其弱，像是沒經過專業培訓的服務！（唯一一點好評的是整體依賴於設計師，設計不錯，環境還可以）

預訂的時候以為是開元的芳草地，到了以後發現應該跟開元沒有任何關係，管理水平不太行，我多花了錢定的親子房，結果給我的是一間普通房，工作人員説你要的話我們給你鋪下小童床單，親子房就是佈置稍微不同，我想你也好意思説，原來都一樣那親子房貴那麼多。

晚來的評價.1.酒店附近環境景色簡直一絕。2.酒店服務很一般，服務生看到客户沒有表情，當然有領導在會好一點，沒有領導時候愛理不理的。是管理問題啊。3. 清潔阿姨明明看到不要打擾還是進來清潔了，害得家裡很講究的老公很不高興。4.早餐很一般，都沒啥吃的感覺。5.其實房間傢俱包括所有公區傢俱裝修都是很用心，起碼四星的水準的，不過床墊和枕頭都用了乳膠，特別床墊，睡一晚會腰骨很累。6.房間裏面的傢俱太小了，想找個地方放東西都無。還有居然沒有沙發。。。。。

酒店位置優越，性價比高，環境風景優美，特別是房間的陽台👍🏻，照片就在陽台實景隨手拍的，度假首選，衷心感謝大堂經理珊珊的熱情接待和幫助，期待下一次的相遇。

非常好的酒店，配套設施和服務態度都挺好的，我們第一次來武隆仙女山，有很好的體驗，下次還會來入住，去景區和拜訪朋友都非常方便，地理位置優越。特別感謝工作人員李雪琴和廖婷婷，謝謝你們！