我算這家酒店的老顧客了,試營業期間就來過,每到南温泉必來,不過都是吃飯,住店還是第一次。五一期間漲價50%,覺得不太划算,考慮再三,還是住了進來。
酒店的裝修風格是我比較喜歡的,簡約明快,有豐富的中式元素,但並不繁複。景觀佈置也不錯,大大小小的飾品、擺件、花藝點綴各處,品味不俗。要是純參觀遊覽自然是好的,住進來卻完全是一種折磨,體驗糟糕之極。
進房間不久孩子就受傷了。房間和陽台之間是全透明落地玻璃,但不是對開的推拉門,而是在一側開了個窄門。玻璃上沒有任何警示標誌,加上夜晚室內燈光明亮,玻璃上沒有反射人影,導致孩子從陽台返回房間直接撞了上去,額頭當即鼓起一個大包(圖二)。再看圖七,從陽台上一時真看不出哪兒是門,哪兒是玻璃。
意外事件衹是個開始。我們很快感覺到,房間裏非常悶熱。想調低空調温度,無效,問前台,答曰室內空調統一設成了25度,無法自己調節。按説這個温度沒多大問題,但房間因為衹有一道窄門通向陽台,所以通風不好,又由於淋浴、温泉池的存在,濕度不小,所以體感非常悶熱。反觀陽台上,涼風習習,清爽怡人,真恨不得睡到陽台上。
拉開簾子,打開門,涼風略微能進來一點,然而對面房間電視聲巨大,都十一點過了,電視裏的字字句句居然穿過中庭,一清二楚地傳到我們耳朵裏,吵得無法入睡。不僅是我們這間房,站在陽台上,其他一些房間也傳來不滿的罵聲。打電話給前台反映情況,表示馬上處理,但情況毫無變化,甚至更熱鬧了,衹好以毒攻毒地把空調風開到最大,試圖用風機的聲音遮掩外面的聲音,但收效甚微。持續到十二點過也不消停,衹好再次把門關上,繼續悶在屋裡。
快一點了,外面漸漸平息,終於可以開陽台門了。還是熱,兩個大人仍然睡不着;孩子好歹睡了,但渾身濕得像從水裡撈出來一樣。再次打電話給前台,換了薄被子,過了會兒送來了。第二天早上,大人小孩鼻涕吸溜地起床了。
打起精神吃了早餐。早餐還算豐富,麪檔手藝好,關鍵是人不多,不打擠。實在撐不住,決定兩個大人輪流帶孩子出去玩,輪流補覺。心想五一假期最後一天了,客人該不多,看能不能晚點退房,稍微多睡會兒。問前台,答曰不行,衹好作罷。於是,我們倆衹有一個人利用上午的時間成功補了覺。
將近中午十二點,準時退房。退房時專門跟前台説了受傷和悶熱的問題,前台表示知道了,會反映。
總而言之,真是一次悲慘的經歷。心疼我們的一千四百元錢,更心疼我們自己。
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