重慶嘉泊汀ホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験

とても清潔で、快適な旅行になりました。 10階の部屋でしたが、シャワーの水量がもう少し欲しかった。 使用したコーヒーカップ等は日々の掃除ではそのままで残念でした。他のサービスはとても良いのに、なぜ？

金融機関のお客様として宿泊しました。フロントのスタッフの方がとても素晴らしく、こちらの要望をよく聞いてくださいました。部屋は明るく静かで、まさに五つ星ホテルのような雰囲気です。ホテルの下には商業施設が充実しており、地下鉄の駅も300m以内と非常に便利です。心からお勧めします。五つ星評価です。

最悪から激怒へ：失望のチェックインとその後の対応 当初は客観的にこのひどい滞在をレビューするつもりでしたが、今日のホテルの対応に憤慨し、他の人への警告として、その経緯をすべて書き記すことにしました。 チェックイン時の3つの大きな問題点： 1. 不衛生：部屋は埃っぽく、ベッドとベッドサイドテーブルには髪の毛まで落ちていました。 2. 設備不足：チェックイン当日の夜、エアコンが暖房機能を持っていなかったことを知らされず、シャワーを浴びた後に風邪をひいてしまいました。後からヒーターは用意されましたが、非常にうるさく、とても眠れる状態ではありませんでした。 3. 約束不履行：チェックアウト時に問題点を正直に報告し、フロントデスクは21日にマネージャーから連絡すると約束しましたが、22日になっても連絡はありませんでした。 最も腹立たしい対応： 本日（23日）、ようやくホテルから担当者が連絡してきましたが、問題解決どころか、言い訳ばかりでした！ エアコンについて：エアコンの温度設定は「一般のお客様のニーズに合わせて」行うべきだと主張し、私の個人的なニーズは重要ではなく、風邪をひいたのは私のせいだと言わんばかりでした。 衛生面について：ベッドに落ちていた髪の毛を「うっかりミス」だと片付け、反省の色は全く見られませんでした。 最初から最後まで、心からの「申し訳ありません」という言葉は一度も聞けず、責任逃れのための言い訳ばかりでした。 結論：このホテルの問題は、設備面だけにとどまりません。不潔な部屋、風邪をひく原因となる設備、約束の不履行、そして不誠実な言い訳など、一連の対応に心底失望しました。ホテルを選ぶ際には十分注意するよう強くお勧めします。なぜなら、問題が発生した場合、責任感のあるホテルではなく、責任逃れしか知らないカスタマーサービス担当者とやり取りすることになるからです。

10年以上、数え切れないほどのホテルに泊まりながら、広範囲に旅行してきた私にとって、命の危険にさらされたのはこれが初めてだった。ホテルの冷蔵庫は品質が非常に悪く、アンモニアが漏れていたのだ。調べてみると、密閉空間でのアンモニア漏れは突然死につながる可能性があることが分かった。幸い、翌朝5時​​半に飛行機に乗るために起きなければならなかったので、目覚まし時計をセットした。目が覚めると、めまいがして視界がぼやけ、目が充血していた。もし7時か8時まで普通に寝ていたら、おそらくあのホテルで死んでいただろう。

ホテルは改装されたばかりでサービスもまずまずでしたが、驚いたことにエアコンが故障していました。チェックインした日は晴天で、部屋には床から天井まで届く大きな窓があったため、一日中直射日光が当たった後、室温は摂氏30度近くまで上がっていました。その夜は眠れず、エアコンも効きませんでした。ホテルのフロントに連絡してスタッフに確認してもらったところ、エアコンは夏季のみ稼働しており、チェックインした時は冬だったため部屋を冷やすことができず、唯一の解決策は窓を開けて換気することだと説明されました。結局、熱中症になりかけました。

空港に近い（20分）便利な立地のホテルです。主要観光スポットに近い場所をお探しなら、DiDiで30～40分です。ホテルからの眺めは素晴らしいです。部屋は広々としており、朝食はビュッフェスタイルです。

とても良かったです。ホテルの立地は抜群で、ショッピングエリアまで徒歩圏内です。部屋は清潔で整頓されていて、寝具は柔らかく快適で、ぐっすり眠れました。フロントのスタッフは親切で丁寧で、私の質問にも迅速に答えてくれました。朝食は種類豊富で美味しく、値段も手頃でした。次回も必ずこのホテルを選びます！

ひどいものでした。ホテルに入った瞬間から、挨拶も歓迎の言葉も全くありませんでした。フロントデスクに着いても、お客さんは一人もいませんでした。彼らは私を無視してチェックインさせてくれました。チェックインの際、エレベーターから離れた静かな部屋を用意してほしいとフロントデスクに頼みましたが、全く返事がなく、チェックイン済みだと決めつけられました。ルームキーを持って上の階に行くと、エレベーターのすぐ隣の部屋で、防音も最悪でした。宿泊客の出入りの音が耳をつんざくほどで、清掃係の女性でさえ騒がしい音を立てていました！これが私がチェックインしたはずのエレベーターのすぐ隣の部屋だったのです！さらにひどかったのは、改装工事の騒音です。チェックインしていた午後中、フロントデスクではそのことについて何も言われませんでした。せめて教えてくれていたら、ホテルを変えられたのに。あるいは、他に空室があると言わなかったとしても、自分で簡単に別のホテルを探せたのに。出張で泊まったホテルの中で、これまでで一番不満の残るホテルだった。

言葉が出ません。この重慶のホテル（400元以上）のエアコンは、暖房設備のないシーズンズホテルよりもひどいです。なのにロビーとレストランには暖房があるなんて、なんて奇妙なんでしょう！2泊しましたが、重慶の15度の気温で体調を崩してしまいました。フロントに2回苦情を言いましたが、エアコンはそういうものだという返答だけで、何の対応もありませんでした。宿泊客のニーズを考慮に入れたのでしょうか？ひどいサービスです！現在風邪をひいていますが、誰かが私の面倒を見てくれるかどうかわかりません。皆さん、このホテルは絶対に避けるべきです！

衛生面：部屋はとても清潔です 環境：新しく改装されたホテルは非常に美しく、モダンで豪華で、非常に高級です。 サービス：フロントの女性の接客態度はとてもよかったです。テイクアウトを注文すると、専用のロボットが部屋のドアまで届けてくれます。

このホテルがとても気に入りました。

ホテル全体が期待をはるかに上回っていました。サービスは素晴らしく、部屋は清潔で快適でした。廊下やエレベーターの香りもとても良く、ミニバーには無料のドリンクもありました。

このホテルは本当に気に入りました。広くて快適、清潔で静かでした。スタッフはとても親切でした。どちらかというとビジネスホテルのような雰囲気です。立地は静かで、アウトレットモール以外は観光スポットの近くにはありません。ホテルの隣にはショッピングモールがあります。ここに泊まって本当に良かったです。

設備：設備完備 衛生：清潔 玉祥海棠火鍋（龍湖愛家両江興岳会店）50元クーポンまたは料理12％割引