キリヤードホテル(重慶解放碑歩行街洪崖洞)

キリヤードホテル(重慶解放碑歩行街洪崖洞)に泊まった方の口コミ・宿泊体験

キリヤードホテル(重慶解放碑歩行街洪崖洞)

7th Floor, Building B, City Plaza, No. 118, Zurong Road, Jiefangbei Street, 渝中区, 重慶, 中国宿泊プラン・詳細を見る
キリヤードホテル(重慶解放碑歩行街洪崖洞)
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1泊

キリヤードホテル(重慶解放碑歩行街洪崖洞)の口コミ・評判・お客様の声

9.4/10
素晴らしい
1832件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.4
設備・アメニティ9.3
サービス9.5
清潔度9.4
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(1832)
高評価(1793)
画像・動画付き(427)
アクセスが便利(243)
親切な受付スタッフ(233)
アメニティが素晴らしい(156)
スタイリッシュな環境(138)
地下鉄駅に近い(86)
買い物に便利(64)
また泊まりたい(33)
素晴らしい食事(24)
低評価(39)
231738****
オナー景観ダブルベッドルーム
宿泊時期: 2024年12月
ファミリー
15件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年1月15日
部屋はとても清潔で、必要な設備がすべて揃っています。立地も非常に良いです。部屋のすぐ外に2号線の駅があり、どこに行くにも便利です。最も重要なことは、フロントデスクの女性がとても熱心で、素晴らしいサービスを提供してくれたことです。ホテルで停電が起こりそうになったとき、彼女は私たちに部屋を変えたいかどうか尋ねました。暗くなってから家に帰る前に、部屋を暖めるためにエアコンをつけたいかどうかも電話で尋ねてくれました。最終日に出発するときに、バッグを忘れてしまいました。女性はすぐに宅配業者を呼んでくれました。バッグが少し重かったので、特別に安い宅配業者を呼んでくれて、送料を前払いしてくれました。本当にありがとうございました!
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ホテルからの返信: ゲストがキリアドにとても満足しているのを見て、シャオカイは少し誇らしく思いました... ホテルは解放碑歩行者天国の隣に位置し、階下には地下鉄2号線の臨江門駅があります。タクシーや空港バスもすべて階下にあり、交通はとても便利です!ゲストの皆様が小凱と凱里園のサービスを評価し、愛してくださり、誠にありがとうございます。しかし、あなたのおっしゃることは小凱がすべきことです。すべてのゲストにサービスを提供できることは凱里園の人々の誇りです。あなたの言葉から、小凱はあなたとあなたの家族が温かく思いやりのある人々であることがわかります。私たちはあなたの体験のために最高のものを使用しました。それは温かく、本物ですが派手ではありません。あなたの気持ちと満足は私たちにとって最大の肯定です!これからも頑張っていきます!
匿名ユーザー
オナー景観ダブルベッドルーム
宿泊時期: 2024年11月
ファミリー
12件の口コミ
7.5/10
投稿日: 2024年12月7日
以前、他の都市のキリアドに宿泊したことがありますが、今回は重慶のこのホテルを選びました。解放碑の隣に位置し、建物の7階にあります。他の都市のキリアドと比べると、このホテルの設備は少しシンプルですが、高い要求がなければ宿泊する価値があります。
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ホテルからの返信: 詳細なレビューをいただきありがとうございます。ご滞在がお客様のご期待に完全に沿うものでなかったことをお詫び申し上げます。お客様からいただいた貴重なご提案はすべてホテル経営陣と共有し、細かい点から欠点を見つけ出し、良い面を維持し、欠点を改善していきます。当ホテルでは、お客様に最高のご滞在体験をご提供できるよう常に努力しております。次回のご滞在ではまったく新しい体験をしていただけると確信しております。ぜひまたお越しくださいますよう、心よりお待ちしております。
D17223****
ライトエンジョイメントダブルベッドルーム
宿泊時期: 2024年12月
夫婦・カップル
26件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2025年2月8日
部屋には窓がなく、光が暗すぎます。窓のない部屋には照明を追加することをお勧めします。立地はとても便利です。階下にはたくさんの飲食店があります。地下鉄もあります。2号線で麗子巴まで直通できます。紅崖洞と十八地も徒歩圏内です。ホテルは7階にあります。このビルの各階にホテルがあるため、混雑時にはエレベーターの所要時間が少し長くなります。
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ホテルからの返信: ホテルのレビューを投稿していただきありがとうございます!当ホテルにご滞在中に不快な思いをされたことを深くお詫び申し上げます。窓のない部屋を予約されたため、部屋の明るさは外の窓から入る光ほど良くないかもしれません。次回ご宿泊の際には、ぜひ Rongxiang View King Room をご予約ください。ホテルは市内中心部に位置しており、階下に降りて右折すると、臨江門地下鉄2号線駅から50メートルの距離にあります。どこへ行くにも非常に便利です。周囲には軽食街もあります。ご指摘のエレベーターの件ですが、当館のエレベーターは共用のため、ご利用者が多い場合は混雑する場合がございます。お客様に不快なご滞在体験をさせてしまい誠に申し訳ございません。今後とも改善に努めてまいります。お客様の貴重なご意見は弊社にとって大変重要であり、サービス品質の向上のため、関係部署に伝えさせていただきます。次回お越しの際は、ぜひまたこのホテルをご予約いただき、お詫び申し上げます。またお会いできるのを楽しみにしています!
Jonathan Lim林国庆
オナー景観ダブルベッドルーム
宿泊時期: 2024年2月
友人同士
16件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年3月30日
私たちは4泊で3部屋を予約しました。 2022年にオープンしたばかりのこのレストランを強くお勧めします。 1. ロケーションが素晴らしいです。地下鉄2号線臨江門駅の真上にあり、解放碑まで徒歩3分、八一路美食街まで徒歩5分、紅崖洞まで徒歩13分です。ホテル周辺にはパン屋、麺屋、火鍋レストラン、スーパーマーケットなど美味しいお店が揃っています。玄関のすぐそばにタクシー乗り場があります。 2. カウンターサービスはフレンドリーで温かいです。彼らはまた、思いやりのあるフルーツビスケットもくれました。 3. 部屋は清潔で、ベッドには大きな枕が 2 つあり、とても快適でした。部屋のデザインは快適で実用的です。エリアはちょうどいいです。ご予約いただいたお部屋の窓からは解放碑の景色が眺められます。 4. ホテルには無料でご利用いただける洗濯機がございます。 5. 朝食はシンプルで、良くも悪くもない。豆乳は最高です! 4泊の滞在にとても満足しました! 以下の提案は状況の改善に役立つかもしれません: 1. この建物には左右に半円形の建物が 2 つあります。住所を伝えても、タクシーの運転手が正しい入り口に止まらない場合があります。ホテルは、ホテルの位置を示す地図とともに、明確な道順をゲストに電子メールで送信する必要があります。 その他はすべて良好です!カウンターのウェイターにも感謝します!
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ホテルからの返信: お客様、この度はキリヤード ホテル (重慶解放碑歩行街支店) にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 細やかなコメントと素晴らしい評価をいただき、誠にありがとうございます。 お客様にご利用いただけることを光栄に思います。 キリヤードのスタッフは、すべてのお客様に快適な環境とサービスを提供できるよう、さらに努力してまいります。 従業員は、すべてのお客様により良いサービスを提供できるよう、懸命に取り組んでいます。皆様にまたお会いできることを楽しみにしております。皆様のご多幸とご健康をお祈り申し上げます。
M281150****
ブティッククイーンルーム
宿泊時期: 2024年7月
ファミリー
1件の口コミ
5.0/10
投稿日: 2024年8月28日
ホテルのバスルームは水漏れしていて、乾いた床全体に乾いた部分と濡れた部分の分離が見られました。寝ている間にトイレを流すと、大きな音が聞こえます。重要なのは、サービスが非常に悪いということです。チェックイン時に、4日間滞在し、部屋代を日ごとに支払うことを伝えました。ウェイターは、24時間勤務の人がいるので大丈夫だと言いました。4日目の早朝に部屋代を支払いに行ったとき、ウェイターは部屋が予約済みだと言いました。私たちは数人の子供を連れて旅程を変更し、別のホテルを探さなければなりませんでした!
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ホテルからの返信: お客様、この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご報告いただきました客室バスルームの水漏れとポンプの音につきましては、早急に技術者に改善を依頼させていただきます。お客様からいただいた貴重なご提案はすべてホテル経営陣と共有し、細かい点から欠点を見つけ出し、良い点は維持しながら欠点は改善していきます。私たちは欠点を改善し、継続的に進歩していきます。弊社はお客様のご意見やご提案を非常に重視しております。最前線の従業員のトレーニングを強化し、弊社自身の専門レベルとサービス基準を積極的に向上させてまいります。まだ完璧ではない部分があることをお詫び申し上げます。次回のご宿泊時にはリフレッシュしていただければ幸いです。 Kyriad は皆様にまたお会いできることを心より楽しみにしております。
winner
ファミリーフレンドリールーム(2ベッド)
宿泊時期: 2024年7月
ファミリー
5件の口コミ
4.0/10
投稿日: 2024年8月5日
部屋はとても暗くて憂鬱でした...窓付きの部屋にアップグレードするには+200...50〜60cmの窓が1つだけ...つまり、ピークシーズンには200元の部屋が800元で販売されていました。本当にひどい
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ホテルからの返信: Kyriad Hotel にご宿泊いただき、またご滞在についてのご意見をお寄せいただきありがとうございます。ファミリールームの窓は、窓付きのツインルームの窓よりも確かに小さいです。不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ファミリールームの料金は常に比較的固定されており、夏休み期間中ですが、わずかに値上げされただけです。ご質問やご提案がございましたら、お気軽にお問い合わせください。できるだけ早く解決できるようお手伝いいたします。今回のご滞在がお客様のご期待に沿えなかったことを大変申し訳ございません。詳細をお聞かせいただければ、それに応じた改善を行うことができます。貴重なご意見はホテルまでお電話ください。改善を重ねて、またのご来館をお待ちしています。
スト
ブティッククイーンルーム
宿泊時期: 2023年9月
友人同士
12件の口コミ
6.5/10
投稿日: 2023年11月1日
部屋は両親が以前泊まった部屋より少し広いですが、タバコの臭いがして、タオルにもタバコの臭いがします。タバコの臭いが取れれば、もっと快適に暮らせると思います。この部屋も偽の窓があり、反対側の部屋しか見えず残念です
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ホテルからの返信: この度はキリヤードホテル(重慶解放碑歩行街店)にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当ホテルは、客室の換気・排気装置の継続的な改善を強化し、空気の正常な循環を高め、客室内の活性炭バッグの数を増やし、良好な滞在環境を確保してまいります。今後は密閉されたエレベーターボックス内の空気を24時間換気することになります。
匿名ユーザー
ツインルーム
宿泊時期: 2023年8月
出張
10件の口コミ
3.5/10
投稿日: 2023年9月29日
ホテルのフロントの対応は良かったのですが、部屋の衛生状態が少し気になり、生理用ナプキンもあまり掃除されておらず、使用済みのようでした。夜になると名刺が部屋に詰め込まれているのですが、一枚掃除した後もまだそこに保管されているので、ちょっと恥ずかしいです。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ホテルのレビューをいただきありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。皆様からいただいた貴重なご意見は当社にとって非常に重要であり、サービス品質の向上に向けて関連部門に報告させていただきます。ご指摘の衛生面につきましては、客室に関する研修を強化してまいります。名刺のトラブルにつきましては関係部署に周知し、再発防止に努めてまいります。次回こちらに来ることがあれば、またこのホテルを予約し、お詫びの機会を与えたいと思います。またのご来店を楽しみにしております!
匿名ユーザー
オナー景観ダブルベッドルーム
宿泊時期: 2023年12月
夫婦・カップル
3件の口コミ
7.5/10
投稿日: 2024年2月13日
全体的には問題ありませんが、シャワーはうまく機能しないので交換する必要があります。ホテルはたくさんの道​​案内をしてくれました、素晴らしいです!手書き文字がもっと大きかったらもっとよかったです。フロントデスクのサービスとレストランのサービスは良好です。
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ホテルからの返信: お客様、この度はキリアドホテルにご宿泊いただき、また貴重なご提案をいただき誠にありがとうございます。当ホテルのアメニティは錦江グループから購入しております。後ほどこの状況を反映し、ご提案についてフィードバックさせていただきます。次回ご宿泊の際には、より良いご滞在をお楽しみいただければ幸いです。ご指摘いただいた愛の道標に関するご提案については、道標のフォントを調整いたしました。Xiaokaiにチャンスを与えていただき、次回のご来館で当ホテルのより良い面を目にしていただければ幸いです。
Huahua
ブティッククイーンルーム
宿泊時期: 2023年9月
ファミリー
4件の口コミ
5.0/10
投稿日: 2023年10月21日
私はあまり好き嫌いがありませんが、これは私が今まで泊まった中で最悪のホテルでした。ドアに入ると、カビの臭いのような刺激的な臭いがして、消えません。立地が良いだけです。解放北では、本当に…観光客向けのぼったくりです。遮音効果が非常に悪いです。夜はとてもうるさいです。廊下を歩いている人に聞こえます。簡単に悪い評価は付けません。本当に残念です。そしてそれはお勧めしません。
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ホテルからの返信: Xiaokaiでは、すべてのゲストの意見を尊重しており、フィードバックや提案に感謝しています。ご予約いただいたお部屋には内窓があり、その窓は廊下または通路にあります。匂いに敏感な方は、室内窓のあるお部屋をお選びいただけます。外気を直接循環できるHonorシリーズ。ご報告いただきました遮音性の問題につきましては、次回チェックインの際にフロントに伝え、フロントの両側から離れたお部屋を手配させていただくよう努めさせていただきます。私たちはより良いものになるための旅を決して怠りません。シェアしていただきありがとうございます。次回キリヤードホテルにお越しの際は、より満足のいく体験ができることを願っています~~~
M231424****
スイート
宿泊時期: 2023年7月
ファミリー
2件の口コミ
2.5/10
投稿日: 2023年8月23日
ホテルのフロントに着くとすぐに、天然ガスのパイプラインのトラブルで一定期間お湯が出ないと言われ、直接チェックインしたいのですが?フロントに根気よく相談したところ、夜12時以降でも朝でも空いているとのことで、到着してから他のホテルを予約するのは面倒だなと思いました。問題は、朝9時に起きるとお湯が出ず、夕方12時過ぎに帰ってもお湯が出ないことです。それは、サービスが良くなったと言っているのではなく、一言で言えば、サービスと設備が悪すぎるということです。とても気分が悪い!
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ホテルからの返信: 詳細なレビューを共有していただきありがとうございます。今回のご滞在がお客様のご期待に完全に応えられなかったことをお詫び申し上げます。ご指摘いただきました貴重なご提案はすべてホテル経営者と共有し、細かい点の欠点を見つけ、良い点を維持し、欠点を改善していきます。お湯が出ないとのことですが、ガス会社がガス管の修理を行っているため、時々お湯が止まってしまいますので、チェックインの際に事前に状況をご説明させていただきます。常にお客様の最高の滞在体験を追求してまいりますので、次回ご宿泊の際も新たな体験をしていただけると思いますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
DDchibubao
エクセプショナルシネマクイーンルーム
宿泊時期: 2023年4月
友人同士
9件の口コミ
4.0/10
投稿日: 2023年5月19日
本当に良くありません。部屋は広くありません。サービスも良くありません。洗濯も不便です。経験は非常に悪いです。ホテルに到着したとき、予約した部屋は他の人に占領されていました。真夜中に別の部屋を用意してもらうのに1時間以上かかりました。全体的な管理は非常に乱雑です。サービス態度も良くありません。経験は良くありません。解放碑に近いだけです
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ホテルからの返信: お客様、キリアド ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご提案をいただき誠にありがとうございます。新人スタッフの不注意により、お客様のご注文をきちんと読み取れず、不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。できるだけ早く、お客様のお部屋のタイプをアップグレードいたしました。当店の洗濯機は洗濯と乾燥の機能が一体化しており、外に干して欲しいとご要望いただければスタッフが対応させていただきます。もう一度来て、私たちに償いの機会を与えていただければ幸いです。
M321940****
ブティッククイーンルーム
宿泊時期: 2023年1月
出張
1件の口コミ
2.0/10
投稿日: 2023年2月27日
なぜ請求書を発行しなかったのですか? 連絡してから 2 日経っても電話に出てくれませんでした。チェックアウト時に、電子請求書が同日に自動的にメールボックスに送信されると言われましたが、3日経ちました。電子請求書が届かず、店舗に連絡も取れません。電話も出ません。月末の返金を待っています。
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ホテルからの返信: お客様、ホテルのレビューを投稿していただきありがとうございます。ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。請求書の税制上の問題により、請求書を時間通りに発行することができませんでした。お客様の貴重なフィードバックは、弊社にとって非常に重要です。次回お越しの際は、ぜひまたこのホテルをご予約いただき、お詫び申し上げます。またお会いできるのを楽しみにしています!
M41751****
ブティッククイーンルーム
宿泊時期: 2023年1月
その他
7件の口コミ
2.0/10
投稿日: 2023年2月9日
一昨日、宿泊者は事前に滞在を延長するかどうかを尋ねませんでした。チェックアウト前に部屋を予約プラットフォームに載せ、キャンセルを強要しました。連絡の電話がなかったと説明すると、彼の態度は非常に悪く、電話したと言い続けましたが、実際には電話していませんでした。他の誰かが連絡を取りに来た後、彼は私たちに部屋に行くように言いました。10分以上経ってから、彼は私に電話し、滞在を延長すると料金が値上げされ、ほぼ2倍になると告げました。明らかにチェックアウトを強要していました。
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ホテルからの返信: お客様、この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルは、お客様の滞在中の体験を重視し、専門レベルとサービス水準を積極的に向上させています。客室の空き状況により、お客様が事前に滞在延長をリクエストしない場合は、通常通り客室を販売します。その後、客室が不足している場合は、お客様に滞在延長またはチェックアウトをご希望かどうかを事前に確認します。申し訳ございませんが、まだ一部の領域で完璧ではありません。私たちは欠点を改善し、継続的に進歩していきます。お客様のご意見やご提案を真摯に受け止め、第一線で働く従業員の教育を強化してまいります。次回ご宿泊の際には、新たなご感想をお届けできるよう努めてまいります。 Kyriad は皆様にまたお会いできることを心より楽しみにしております。
M283025****
ブティッククイーンルーム
宿泊時期: 2022年12月
ファミリー
3件の口コミ
2.0/10
投稿日: 2023年1月27日
サービス:春節期間中、ホテルに宿泊する人が多く、サービス態度が悪く、言葉も信頼できません! 設備: 部屋は広くなく、価格もかなり高いです! 環境: 平均的!部屋は壁で仕切られており、空気が循環していません。悪いレビューです! 衛生: 沸騰後の水には汚れた物質の薄い層が残るので、絶対にケトルで水を沸騰させないでください。嫌な感じです!
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ホテルからの返信: お客様、この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。サービスが整っていないと感じていただき、誠に申し訳ございません。春節期間中は人出が多く、お客様に適切な対応ができなかった可能性があります。深くお詫び申し上げます。ご指摘の客室面積につきましては、ホテル予約情報表示ページに客室面積が記載されております。表示ページ面積と実際の部屋面積に基本的に差はありません。ご予約いただいた客室タイプは内窓付きの客室で、窓は廊下または通路に位置しており、客室内の新鮮空気システムも24時間稼働しています。 客室のケトルも毎日スケールクリーナーで清掃しております。当ホテルでは、お客様の滞在中の体験を常に重視し、専門レベルとサービス基準を積極的に向上させておりますが、まだ完璧ではない点があることをお詫び申し上げます。私たちは欠点を改善し、継続的に進歩していきます。お客様のご意見やご提案を真摯に受け止め、第一線で働く従業員の教育を強化してまいります。次回ご宿泊の際には、新たなご感想をお届けできるよう努めてまいります。 Kyriad は皆様にまたお会いできることを心より楽しみにしております。