ホテルからの返信: Kia Ora ゲストユーザー様、フィードバックありがとうございます!複数の場所を旅行すると、それぞれの宿泊施設を区別するのが難しくなる場合があることは承知しておりますが、宿泊施設が静かで快適、そして全体的に清潔だったとお聞きできて嬉しく思います。また、モーテルスタイルの宿泊施設が旅のニーズに合っていたことも大変喜ばしく思います。貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、ファブリシオ・サントス フロントオフィスマネージャー
ホテルからの返信: Kia Ora Anonymous User,Thank you for your fantastic review and for choosing to stay with us again! We’re thrilled to hear you enjoyed the pleasant environment, spacious rooms, complete facilities, and warm service. It’s great that our convenient location near the residential area added to your comfort. We look forward to welcoming you back on your next visit to Christchurch!Kind regards,Fabricio SantosFront Office Manager
ホテルからの返信: Kia Ora、ガーデンホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。ホテルが清潔で明るく、信頼できると感じていただけたこと、そしてご家族皆様がご滞在をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。特にクライストチャーチで宿泊施設を探していた後、ご滞在が大変お得だったと感じていただけたことは、本当に素晴らしいことです。温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。また将来、ご家族皆様で思い出に残るご滞在をお楽しみいただけることを心より願っております。ガーデンホテル予約チームより
Airhuiahui
スイート(3ベッドルーム)
宿泊時期: 2026年6月
ファミリー
6件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年8月29日
最高!部屋は広くて場所も良く、駐車場も便利でした。
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ホテルからの返信: Kia Ora Airhuiahui,Thank you for your wonderful feedback! We’re delighted to hear that you enjoyed the spacious rooms, convenient location, and easy parking.We really appreciate you staying with us and hope to welcome you back again soon!Kind regards,Fabricio SantosFront Office Manager
関西ちゃんみな
デラックス・ルーム
宿泊時期: 2026年1月
出張
4件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年4月5日
清潔でスタッフさんの対応もよく、快適に過ごせました!
ホテルからの返信: Kia Ora 関西ちゃんみな,Thank you for your lovely feedback!We’re delighted to hear that you found the room clean, our team helpful, and that you had a comfortable stay. Your kind words mean a lot to us and will be shared with our staff.We look forward to welcoming you back again soon!Kind regards,Fabricio SantosFront Office Manager
ゲスト
スイート(2ベッドルーム)
宿泊時期: 2026年4月
ファミリー
8件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年5月27日
清潔で満足です。
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ホテルからの返信: Kia Ora Guest User,Thank you for your feedback! We’re pleased to hear you were satisfied with the cleanliness of your stay. Our team works hard to maintain a clean and comfortable environment for all our guests, and we truly appreciate your kind words. We hope to welcome you back again soon!Kind regards,Fabricio SantosFront Office Manager
ホテルからの返信: Kia Ora Crystallam様、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さと整頓された空間にご満足いただけたこと、そしてお車でお越しのお客様に便利な立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、チェックイン時にミルクをご用意いたしましたこと、心より感謝申し上げます。ちょっとした心遣いが、ご滞在を特別なものにしてくれますね! :) またお越しいただき、快適なご滞在をお届けできることを楽しみにしております。ガーデンホテル予約チームより
ホテルからの返信: Kia Ora Wai様、フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。スタッフと客室の広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、夜間に客室が寒くなるというご意見にも感謝いたします。お客様のフィードバックは私たちにとって非常に貴重であり、今後より良いご滞在のために、またお越しいただけることを楽しみにしております。敬具、ガーデンホテル予約チーム
ホテルからの返信: Kia ora様、先日はご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。寝具がご期待に沿えなかったとのこと、誠に申し訳ございません。ご指摘いただき、誠にありがとうございます。お客様に最高の快適さをご提供できるよう、調査に努めてまいります。またお越しいただき、より快適なご滞在をお楽しみいただけることを願っております。どうぞよろしくお願いいたします。Sammy|ザ・ガーデン・ホテル予約チーム
ホテルからの返信: Kia Ora Anthony様、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。便利な立地、静かな雰囲気、そして快適なベッドにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご滞在中は、調理設備や駐車のしやすさを便利に感じていただき、大変嬉しく思います。また、施設に関するご意見もいただき、大変嬉しく思います。緊急時には、営業時間外でもお電話いただけます。またのご利用を心よりお待ちしております。ガーデンホテル予約チームより
ホテルからの返信: Kia Ora様、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。チェックアウト時にお部屋にタバコの臭いがひどく、数日間オゾン発生器を設置して臭いを消臭する必要がありました。当ホテルは全室禁煙ですが、ご指摘の通り、屋外での喫煙は可能です。今回の場合、室内にタバコの臭いがかなり強かったことから、お客様が屋外で喫煙されている際にドアが閉まっておらず、煙が室内にまで入り込んでしまった可能性が考えられます。それでも臭いが残っていたため、数日間お部屋を販売できなかったため、料金を頂戴せざるを得ませんでした。重ねて、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。敬具、グウェン - ホテル運営マネージャー