Wyndham Grand Plaza Royale Kaidi

チェックインした夜は雨が降りました。ホテルを出た後、傘を借りにフロントに戻りました。ウェイターは私の部屋を尋ね、私の身元を確認し、50 元のデポジットを請求しました。私は彼女に、ここは五つ星ホテルですか?と尋ねました。ホテルは私がゲストであることを確認した後でもデポジットを請求しますか?チェックイン時にデポジットとして500元徴収されませんでしたか？ウェイターは、これはホテルのポリシーだと言いました。これまで何十軒ものブランドの五つ星ホテルに宿泊してきましたが、傘を借りるのにデポジットを要求されたのは初めてで、地域の違いなのかホテルのブランドの違いなのか分かりません。顧客体験を第一に考えないプロセスがチェックアウト時に再び現れました。チェックアウト後の駐車は無料です。チェックアウト カウンターから別のカウンターまで数メートル歩いて、QR コードをスキャンして無料駐車を申請してください。チェックアウトカウンターでゲストにQRコードが提供されたら便利だと思いませんか？ 10メートルの距離はサービス意識の軽視の表れです。傘を借りるのにデポジットが必要で、無料の駐車券がもらえるという不便さは大した問題ではないように思えるかもしれませんが、この地域で最高のホテルの 1 つです。シートリップのホテルに関して満足のいかないフィードバックを受け取ったのはこれが初めてで、とても残念です。

部屋の設備はとても良く、とても清潔で衛生的で、ホテルの環境も良いです（ホテルの裏に小さな庭があります）。一人で涌州に来ました。ホテルの場所もとても良いです。とても良いです。周辺の駅や観光地にも近く便利でした。一泊だけの滞在でしたが、良い経験ができました（まず第一にサービスの質がとても良く、第二に朝食もとても充実していて、とても満足でした）滞在を満喫しました）

ホテルの高層階にあるとても素敵なアップデートルームを手に入れました。 部屋はとても快適で暖かい

ジョ州で予約できる最も高価なホテル。素敵なシャワー、十分な快適な部屋と十分なサービス

！んんん

晚上11點左右到的 ，前台就一個小女孩，幾乎屬於0招待 ， 超級不專業！ 不冷不熱的説話 .. 房間還是挺大的，做了升級 ❤️ 但是 ！ 早餐真的真的… 拉垮你們酒店整體印象分😓 馬上快八點我和我老公到餐廳 ，裏面工作人員大家還各聊各的天… 還有工作人員自己在選東西吃飯 ，我真是第一次見 。 並且很多食物都是放一點點， 放在那裡，估計我們去太早了，他們要等人多時再去放 呵呵呵 真是可笑！ 幾乎能拿的都拿來 ，除了甜點類， 對於一家全球連鎖， 這早餐配置簡直可憐， 少之又少的種類。

來滁州出差，整體環境還是很不錯，乾淨衞生。 早餐也比較豐富，在滁州來説算是天花板級的酒店之一了。住了幾次了

酒店設施齊全，房間舒適，工作人員都非常熱情，認真負責。這次來滁州住的非常開心，下次還會選擇這裏。

酒店前台人員服務態度一般，辦入住也看不清楚客户的訂單訊息，還一直強調兩點後要加收半天房費，還提醒你已經1點40嘍？像別人要賴着不走要趕客一樣，建議去住附近的喜來登，價格差不多但服務態度好太多了。