カンパニーレ パリ - クリシー センター(Campanile Paris - Clichy Centre)

私は、2023 年 6 月 12 日に予約番号 *********** で御社の施設に滞在した際の経験に関して、深い不満を表明するために意見を述べさせていただきました。 2023 年 6 月 12 日の午後 3 時 45 分に貴ホテルにチェックインしましたが、すべて予想通りでした。しかし、私の満足感は長くは続きませんでした。真夜中にホテルに戻ると、夜間スタッフは部屋に入ることを拒否しただけでなく、朝食代の支払いを要求しました。朝食は予約に含まれておらず、食べるつもりもなかったことに注意することが重要です。 この行為は容認できないだけでなく、評判を確立するために期待される顧客サービスの基準にも反しています。私は、問題を解決するための説明も適切な支援も受けられず、不快で恥ずかしい状況に放置されました。 この状況についての説明を求めます。そして、より重要なことに、今後他の顧客に対してこのような事件が再発しないように是正措置を講じることが重要です。さらに、この不快な経験に対してあなたが取ろうとしている行動についてもお知らせいただきたいと思います。 今後のサービス品質向上のため、この苦情を真摯に受け止めていただければ幸いです

ホテルはとても素敵で、スタッフはとてもフレンドリーで親切で、部屋は清潔でしたが、冷蔵庫はありませんでした。完璧で静かな場所にあり、公共交通機関の接続が非常に良く、最も人気のある観光地まで 30 分以内に行くことができます。全体的にとても素敵なホテルです。

ホテルは私に市税を 2 回請求しました。チェックイン時に市税を現金で支払いました。チェックアウトの際、受付係は、システムに市税の支払い記録がないと言いました。詐欺のようです。 部屋は古く、状態が悪い。貴重品を保管するための金庫が部屋にありません。

パリの中心部までの距離は、考慮すべき点です。300 メートル先に地下鉄がありますが、スケジュールによって制限されます。部屋は小さいですが、よく分散されており、必要だと思うコールドバーはありませんでした。その後は概ね順調です。

ホテルの場所も地下鉄駅から近く、探しやすかったし、施設もすっきり温水もよく出てきたし、思ったより部屋も大きさも多かったし、スタッフも親切でした。

very nice hotel but the room is very small

房間較小，沒有早飯。一個人住還可以。

とても快適な 3 つ星の場所。素敵な部屋ですが、小さな窓が 1 つしかありません。 スタッフは鋭くて親切です。特に気に入ったのは、長い一日の旅行の後、女の子が 25 秒ほどでチェックインしてくれた点です。 中心部からタクシーで30分。

地下鉄 13 号線から徒歩 5 分のこのホテルに 3 泊しました。 部屋は防音対策が施されており、土曜日と日曜日の朝には窓のすぐ下で市場が開かれていたにもかかわらず、ほとんど何も聞こえませんでした。 私たちは朝食を試しませんでした。 バスルームで行うべきいくつかの修正: 固定具が壊れてシャワーヘッドを掛けることができない、シャワーのドアが下がっていて適切に閉まらない。