ケルンにあるDorint宿泊施設を検索

スタッフはとてもフレンドリーでリラックスしていて、受付の若い男性は私たちの名前を覚えていてくれました :) ホイマルクト駅のすぐそばにあるトラムで簡単にアクセスでき、クリスマスマーケットからも徒歩数分という好立地です。 お部屋はとても清潔で、素敵な家具が置かれていました。古臭さや退屈さは全く感じませんでした！驚いたことに、他のホテルにありがちな、部屋に通じる廊下に薬品臭が充満していませんでした。 唯一の難点は、薄いベッドシーツが緩んで歪んでしまったことですが、時々隅に押し込むだけでそれほど気になりませんでした。 本当にありがとうございました。また次回お会いしましょう！ 素晴らしい時間を過ごせました。また必ず戻ってきます！

Found this hotel on my route to the Netherlands, came in late after midnight the reception is open 24 hours and the gentleman working that night was very nice. Location nearby the highway, rooms are decent and clean.

ケルンのホテルでの滞在は、残念ながら期待外れでした。予約時に正午からのアーリーチェックインを希望し、ホテルからも電話で確認済みでした。アーリーチェックインができない場合はキャンセルするとも伝えました。正午以降に部屋を用意するか、スパエリアを問題なく利用できると保証されていました。 しかし、到着すると部屋は準備されていませんでした。スパエリアは、電話での確認を改めて伝えてようやく渋々利用できました。午後になってようやく部屋に入ることができたのですが、今度は期待していた基準を満たしていませんでした。隣室と繋がっているドアから隣室の騒音が丸聞こえのバリアフリー対応の部屋だったのです。フロントのスタッフは対応できなかったのか、あるいは対応しようとしなかったのか、ただ呆れたような表情で、終日システム障害を起こしていたため、他の宿泊客にもさらなる遅延が発生していたシステムを確認するように言われました。 夜になってようやく静かな部屋に入ることができ、滞在を楽しむことができました。しかし全体的に、今回の滞在は組織体制の不備とサービスの不十分さが目立ちました。残念ながら、リラックスした滞在をお望みの方にはこのホテルをお勧めできません。