ケルンにあるDorint宿泊施設を検索

ケルンのホテルでの滞在は、残念ながら期待外れでした。予約時に正午からのアーリーチェックインを希望し、ホテルからも電話で確認済みでした。アーリーチェックインができない場合はキャンセルするとも伝えました。正午以降に部屋を用意するか、スパエリアを問題なく利用できると保証されていました。 しかし、到着すると部屋は準備されていませんでした。スパエリアは、電話での確認を改めて伝えてようやく渋々利用できました。午後になってようやく部屋に入ることができたのですが、今度は期待していた基準を満たしていませんでした。隣室と繋がっているドアから隣室の騒音が丸聞こえのバリアフリー対応の部屋だったのです。フロントのスタッフは対応できなかったのか、あるいは対応しようとしなかったのか、ただ呆れたような表情で、終日システム障害を起こしていたため、他の宿泊客にもさらなる遅延が発生していたシステムを確認するように言われました。 夜になってようやく静かな部屋に入ることができ、滞在を楽しむことができました。しかし全体的に、今回の滞在は組織体制の不備とサービスの不十分さが目立ちました。残念ながら、リラックスした滞在をお望みの方にはこのホテルをお勧めできません。

朝食は最高でした！でも、部屋のアメニティがもっと充実していたら良かったと思います。コンディショナーはありませんでした（問い合わせてもありませんでした）。ミニバーは空で、タッチパッドは機能しませんでした。 でも、サービスとフレンドリーさは抜群で、いつでもまた来たいと思います。

Essential by Dorint Köln-Junkersdorfでの滞在は、全体的にとても良かったです。ご参考までに、簡単にまとめておきます。 客室環境：部屋は広々としていて明るく、自然光がたっぷり入り、清潔で整頓されていました。ベッドは快適な硬さで、バスルームはシャワーとトイレが別々で便利でした。 食事：朝食は野菜炒めや温かい料理など、洋食を中心に様々なメニューがありました！ サービス：フロントスタッフは親切で丁寧で、チェックイン/チェックアウトの手続きも迅速でした！ 欠点：チェックインと荷物の積み下ろしだけでしたが、階下の駐車場は外部委託されているとのことで、1時間以上駐車しただけで7ユーロも請求されました!!!!! 後で近くの路上駐車が無料だったことに気付きました。 無料の水はチェックイン時の宿泊客のみに提供されていましたが、量が減っていました～～～以前は大きなボトルでした。