ザ キングズバリー コロンボに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: Dear Valued Guest,Thank you for your kind feedback. We’re pleased you enjoyed the rooms, breakfast, and convenient location for exploring Colombo. It was a pleasure hosting you and we look forward to welcoming you back for another memorable experience.Warm regards,Team Kingsbury

ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback following your recent stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed the breakfast offerings, especially the variety and customisation options. We will be sure to pass on your kind words to our culinary team.We also appreciate your comments regarding the service. While our team strives to provide attentive hospitality across all areas, we understand that improvements can always be made, particularly in larger spaces. Your observations are valuable and will help us enhance the guest experience further.We hope to welcome you back soon for an even more enjoyable stay.Warm regards,The Kingsbury, Colombo team

ホテルからの返信: Dear Valued Guest,Thank you for your lovely feedback. We are delighted to know you enjoyed the location and service during your stay with us. We are glad our team could assist you, and your kind appreciation will be shared with them.It was a pleasure hosting you, and we look forward to welcoming you back soon!Warm regards,Team Kingsbury

ホテルからの返信: トゥアン・ドゥオン様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。特にカスタマーサービスとアメニティに関して、ご期待に沿えなかったとのこと、誠に申し訳ございません。ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見は担当チームに共有し、改善に向けて必要な措置を講じさせていただきます。またお越しいただける機会がございましたら、より快適でスムーズなご滞在をお楽しみください。キングスベリー・コロンボチームより

ホテルからの返信: お客様、この度は当ホテルでのご滞在をご満喫いただき、誠にありがとうございます。プール、客室、そしてスタッフの温かいおもてなしにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。朝食ビュッフェをお楽しみいただき、ステーキハウスでのお食事も素晴らしい体験だったとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、お部屋の準備が遅れましたことを深くお詫び申し上げます。これは当ホテルが目指す水準ではありませんので、今後このような遅延が生じないよう、チェックイン手続きの改善に努めてまいります。お客様の温かいお言葉に深く感謝申し上げます。またお越しいただける日を心よりお待ちしております。快適なご滞在と、また素晴らしい体験をお楽しみいただければ幸いです。キングスベリー・コロンボ チームより

ホテルからの返信: レオン様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご到着時のご対応にご満足いただけなかったこと、またスタッフの不適切な発言につきまして、深くお詫び申し上げます。これは、当ホテルが目指すサービスレベルに反するものであり、誠に申し訳ございません。この件につきましては、担当マネージャーおよび各部門長に報告し、早急な調査と是正措置を講じさせていただくようお願い申し上げます。今後、このような事態が発生しないよう、万全の対策を講じさせていただきますので、ご安心ください。ご検討のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。キングスベリー・コロンボチーム

ホテルからの返信: アミラ様、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでの素晴らしいご滞在、そして清潔さ、サービス、そして豊富な朝食メニューにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当ホテルのスタッフ一同、すべてのお客様に快適で楽しいご滞在をご提供できるよう尽力して​​おり、その努力がお客様のご滞在に良い影響を与えたことを大変嬉しく思います。お客様の推薦に心より感謝申し上げます。ビジネスでもレジャーでも、またのご利用で思い出に残るご滞在をお楽しみいただけるよう、またお越しいただけることを楽しみにしております。キングスベリー・コロンボ・チームより

ホテルからの返信: Chaoge988様、この度はご好評いただき、誠にありがとうございます。ゴールフェイスに近い便利な立地、オーシャンレストランでのお食事、そして当ホテルの朝食ビュッフェをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。この度はキングスベリー・コロンボにお越しいただき、誠にありがとうございます。キングスベリー・コロンボチーム一同、心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: お客様、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。結婚式などのイベントが頻繁に開催されており、ロビーが混雑する場合がございます。お客様のご意見を参考に、今後はすべてのお客様に快適で落ち着いたひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。キングスベリー・コロンボ チーム一同、心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: Ni/Rong様、Lu/Cong様、素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。素晴らしいお部屋と素晴らしい景色、そして美味しい朝食と豊富なディナーメニューをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ジャグジー付きのプールと、アフタヌーンティーをお楽しみいただける落ち着いたバーも気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。週末の賑やかな結婚式がお客様のご滞在をさらに充実したものにし、また当ホテルの送迎サービスが空港送迎をスムーズにしてくれたことを嬉しく思います。スタッフ一同、スタッフの熱意とサービスに対する温かいお言葉に深く感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。キングスベリー・コロンボチームより

ホテルからの返信: お客様各位、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのクオリティ、美しい周辺環境、そして素晴らしいサービスについてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。お部屋のレイアウト、防音対策、そして美味しい朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。コネクティングルームに関するご意見、またチェックインが遅い場合の客室変更のご不便について、ご理解とご協力を賜りました。お客様のご意見はスタッフに共有し、お客様の満足度向上に役立てさせていただきます。またお越しいただける機会がございましたら、より快適なご滞在をお楽しみください。キングスベリー・コロンボチーム一同、心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: -bingkuaikafei-様、この度は当ホテルでのご滞在について、素晴らしいレビューを2件も投稿していただき、誠にありがとうございます。立地、サービス、朝食、そして設備について、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。また、ご旅行中に荷物預かりサービスが役に立ったとのお言葉も大変嬉しく存じます。お客様の温かいフィードバックは私たちにとって大変貴重であり、また近いうちに思い出に残るご滞在をお楽しみいただけることを楽しみにしております。キングスベリー・コロンボチーム一同、心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: お客様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの立地、サービス、そしてお食事にご満足いただき、歴史的なコロニアル様式の雰囲気がお客様の滞在をさらに豊かにしてくれたと伺い、大変嬉しく思っております。しかしながら、マットレスの不具合と音楽の騒音につきましては、誠に申し訳ございませんでした。安らかな眠りは大変重要であり、お客様からの貴重なご意見は今後の改善に役立てさせていただきます。貴重なご意見に感謝申し上げます。またお越しいただき、より快適なご滞在をお楽しみください。キングスベリー・コロンボチームより