ホテル エル アラウカノ(Hotel El Araucano)

Insufficient parking, broken card key, poor cleaning of the room.

Take care on this hotel. They charge you 10 times the amount they informe you before you do your order. I did pay the same as 160 US dollar for washing clothes that cloud fill one single machine. If you look at the 2 photos in this review you can see the confusion.

Old and not very clean

Location

Las camas excelentes, proporcionaron un descanso reparador. Desayunos deliciosos y variados. Ubicación excelente te permite recorrer muchos lugares caminando. Sin embargo el sauna y la poscina no están en funcionamiento. El restaurante funciona mediante reserva, lo que nunca nos avisaron, afortunadamenre existe un restaurante enfrente variado.

Lamento comentar una experiencia no muy agradable durante mi estadía, anoche, en Hotel El Araucano, de Concepción. Al llegar, debido a la lluvia caída ese día, hacía bastante frío. Desafortunadamente, la habitación asignada en el cuarto piso tenía el sistema de calefacción defectuoso (no calentaba, solo enfriaba). Esperé, confiado se arreglaría al mantenerlo encendido. Sin embargo, tipo 00:30 AM informé a recepción del Hotel, de situación por el frío excesivo de la habitación. Me cambiaron a otra habitación, en el mismo piso. Nuevamente, el equipo de calefacción, también estaba defectuoso. Finalmente, solicité frazadas y fueron muy amables en proporcionarlas. En resumen, no fue una buena experiencia considerando el valor de la habitación, respecto a otras alternativas Locales. Finalmente, el día de ayer, durante la cena, el pan proporcionado estaba duro (parecía de días anteriores o bien no se había calentado suficiente). Confío que estos comentarios sean considerados como oportunidades de mejora, que aporten a mejorar el servicio de este bonito y tradicional Hotel de Concepción, el cual considero tienen una gran proyección si se corrigen aspectos como los comentados. Muchas gracias al Equipo que me brindó atención en este Hotel.

Muy cómodo y espacioso, excelente servicio e instalaciones, muy buena recepción, atención y servicios. Muy limpio y ordenado y bastante cómodo, buena ubicación y cerca del centro y tiendas, muy buena infraestructura.

Buem hotel , buena limpieza, falta mejorar el desayuno

Bien, el hotel está bien ubicado y la tarifa en relación a lo que ofrecen es buena. Es un hotel antiguo que ya no está en sus días de gloria, pero es una buena alternativa de alojamiento en Concepción.