ゼネラルマネージャー、注目
立地とレビューが高かったので、幼い娘アリソン・オジキズラーのために貴ホテルを予約しました。
一晩滞在した今、このホテルを予約したことを本当に後悔しています。まず、彼女はホテルの無料ドリンク期間中に無料であるはずのドリンク代として 28.24 カナダドルを請求されました。
さらに、娘が今朝早朝のフライトに備えてタクシーを予約してほしいとフロントデスクに頼んだところ、タクシー会社は空港までの運賃として 82.24 カナダドルを請求しました。この料金は空港からホテルまでの料金の2倍以上でした。
あなたはこのプロバイダーと紹介契約を結んでいると思いますが、そのため彼らはあなたのパトロンを適切に扱っていません。これは、あなたのサービスが貧弱で、常連客の世話をしていない、実際に彼らを設定していないということです。旅行者に支払うおおよその料金を通知するか、あなたの紹介に基づいて設定料金を手配することがより名誉なことです。この追加料金についても、宿泊料金に対するクレジットという方法で補償していただきますようお願いいたします。また、今後の旅行者への顧客対応を改善し、タクシー会社にもアドバイスをしていただき、ご紹介があれば返金してもらえるようアドバイスしていただきますようお願いいたします。彼らにとってのクライアント。私の娘が 21 歳で一人旅をしていた若い女性であることを考えると、私たちと彼女の健康はホテルとスタッフに任せているので、あなたには細心の注意を払う義務があるはずです。
あなたも私たちの懸念を共有してくれると信じています
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