ラディソン コレクション ロイヤル ホテル コペンハーゲンに泊まった方の口コミ・宿泊体験

とてもしあわせな時間でした。部屋もロビーもとっても綺麗。何よりroom606は最高でしたりありがとうございます。

差別されたいなら、ここに泊まりなさい。毎日が新たな活力を与えてくれる。ホテルはチボリ公園と中央駅に近い素晴らしい立地です。しかし、部屋はとても古いです。角部屋の下の窓は汚れていて、最初に割り当てられた部屋には天井に生きたクモとクモの巣がありました。同様に、角部屋の下の部屋のエアコンはベッドに直接風が当たり、ベッドに向かって鏡がたくさんあります。スカイラインルームを予約すると、通常のコレクションルームと同じ向きで、下の階に割り当てられる可能性が高いです（スカイラインルームは10階から20階にあります。私の前に座っていた2人の白人は15階でしたが、私は11階でした）。チボリ公園に面した部屋を予約する場合は、チボリ公園で音楽演奏が行われるため、特に金曜日の午後11時半以降は夜間の騒音を覚悟してください。防音が非常に悪く、すべての音がはっきりと聞こえ、良い耳栓がないと眠れないでしょう。フロントデスクのスタッフは概してフレンドリーですが、問題が発生すると、解決するどころか、むしろ受動的攻撃的な態度になってしまいます。私はラディソン・デンマークのカスタマーサービス部門に苦情を訴えたところ、フロントデスクのマネージャーに回され、部屋の変更を申し出られました。しかし、フロントデスクのマネージャーは、午後2時に空室状況を問い合わせるために戻ってくるようにとだけ告げました。 また、ここの朝食は完全に差別的で、無視されています。3回の朝食の全てにおいて、テーブルの配置が悪く、メニューはなく、朝食のアメニティの説明もありませんでした。ウェイターは私の注文を見て見ぬふりをし、私が注文を受け取った後も、提供に時間がかかりました。初日は、ウェイター全員が見て見ぬふりをしていましたが、特に男性のウェイターは例外でした。彼は私の前と隣に座っていた白人の家族にとても気を配り、注文を取る間もずっと私の方を向いていました。彼が注文を取り終えると、私はすぐに手を振ったのですが（彼の声は大きく、隣のテーブルの人たちも私を見ていました）、彼は依然として聞こえないふり、見ないふりをしていました。少なくとも5分間、他のウェイターを呼ぼうとしましたが、彼らは皆同じ​​態度を続けました。私は怒り狂い、真ん中のカウンターに行き、私が彼らに見えていないのか尋ねました。男性ウェイターは、私が電話するのを忘れたに違いない、彼らは「個人的には気にしない」と答え、立ち去りました。その日は後で写真撮影があったので、言い争う暇もなかったので、ホテルに戻り、フロントでウェイターの名前を尋ねました。彼らは確認すると言ったので、私はそのまま歩き続けました。3時間後、ホテルに戻り、同じフロントの担当者に尋ねたところ、確認する時間がなかった（コンシェルジュと話をしていたにもかかわらず）と言われ、翌日レストランのマネージャーに尋ねるように言われました。翌日、ウェイターの名前はファーストネームしか教えてもらえず、守秘義務のためフルネームは教えられないと言われました。正式に苦情を申し立てると脅しましたが、マネージャーは6年間そこで働いているが、客からの苦情は初めてだと言い、誤解があるに違いないと示唆しました。（彼女はウェイターの献身的な働きぶりを褒め続けながら、私の言葉を何度も遮りました。）私は苦情を言い続けると、彼女はフロントデスクの担当者を探してくれて、朝食後に苦情を申し立てるように言われました。担当者は不在だったので、フロントデスクのマネージャーに会わせてほしいと頼みました。数分後、総支配人が降りてきて状況を尋ねました。私は前日の出来事を説明し、ホテル側に正式な謝罪を求めました。総支配人は理解を示し、その後、メールと手書きの手紙で謝罪しました。しかし、3日目の朝食のサービスは以前と異なり、状況は依然としてひどいものでした。すでにソファテーブルに携帯電話を置いて食事を取りに行っていたのですが、戻ってみると、誰かの皿が置いてありました。すると、白人の男性が2人来て、私の席に座ろうとしました。ウェイターに尋ねると、椅子のある小さなテーブルに移動するように言われました。朝食の種類は非常に限られており、オムレツは（おそらくわざと）焦げていました。ラディソンのクオリティとは思えないほどでした。毎食、誰かに料理を運んでもらうのに苦労し、自分の席を確保するのに非常に苦労しました。 また、Wi-Fiはひどく途切れ途切れで、動画の読み込みに苦労しました。機内Wi-Fiよりもさらに遅かったです。スパやプールはなく、ジムしかありませんでしたが、尋ねない限り場所は教えてくれませんでした。 このホテルはエアチャイナのクルーの宿泊施設ですが、私のような一人旅には二度と泊まりたくありません。ひどい経験でした。白人優遇を許容できるなら、立地条件からここに滞在することもできますが、同じ料金で、差別のない他の選択肢が近くにきっとあると思います。

とても満足です。部屋の大きな窓は美しく、ヨーロッパにしては広さも十分です。 立地も最高です。遊園地は階下にあり、ピンクシネマまでは数分、シービュー図書館までは徒歩20分です。リトルマーメイドとニューハーバーまでは地下鉄に乗りますが、それほど遠くはありません。近くにはレストランもたくさんあります。 サービス：素晴らしい。テイクアウトを注文したのですが、カトラリーがありませんでした。フロントデスクのスタッフがすぐにカトラリー、お皿、その他の食器を用意してくれました。箸がないと言って、フルーツとクッキーまで用意してくれました。

要約：お勧めしません。避けた方が良いでしょう！ 良い点：駅と地下鉄に近く、移動に便利です。コンビニや美味しいレストランも近くにあります。フロントのサービスは良いです。 悪い点： 第一に、朝食はひどく、サービスも最悪でした！ウェイターはたくさんいましたが、誰も忙しくない様子でした。特に4月2日の朝は、唯一の男性ウェイターにわざわざ声をかけました。朝食は注文制なので、注文したかったのですが、彼は私に気づいても、見向きもせず、ただ「待ってください」とだけ言って立ち去りました。他のウェイターにも声をかけず、少なくとも5分待たされました…。他のウェイターも同様にひどく、料理を出すと皿を投げつけてきました…。 第二に、部屋の清潔さは平均的で、良くも悪くもありませんでした。 第三に、部屋の設備は古く、インターネットの接続も最悪でした！何度かサービスが停止し、部屋にあるルーターのような機器が点滅し続け、非常に不快でした！ジムも最悪でした！商業ジムと併設されており、設備も限られており、プライバシーもほとんどありませんでした。

立地は良いのですが、設備は平均的で、五つ星の基準を満たしていません。朝食の種類も少なく、食べられるものはほとんどありません。価格対性能比が非常に低く、お勧めできません。

部屋はとても快適で、シティビュー（17階）、清潔で美しい環境、そして素晴らしいサービスでした。しかし、朝食は良くありませんでした。

立地は最高で、駅のすぐそば、街の中心部に位置しています。移動も便利で、近くには乗り降り自由の観光バスがあり、屋内のアトラクションを全て巡ることができます。ホテルは少し古いですが。

駅に非常に近く、徒歩5分です。デザインセンスも素晴らしく、ロビーのレイアウトや調度品もとても素敵で、さすが巨匠が設計した5つ星ホテルです。ロビーではフルーツ、クッキー、コーヒーを楽しめます。早朝5時頃チェックアウトしましたが、こういったサービスも受けられました。部屋のレイアウトはとても良く、柔らかいソファとテーブルがあり、非常に実用的です。

素晴らしい設備、非常に快適で清潔、最高のロケーション、そして非常に安全な素晴らしいホテル

場所は非常に良く、中央駅とリヴィウ公園に隣接しています。ホテルのサービスは素晴らしいです。

ホテルの部屋はそれほど広くありませんが、1960 年代の超高層ビルであり、コペンハーゲンのランドマーク的な建物なので、非常に簡単に体験できます。

部屋は素晴らしく、清潔で、場所も便利でした。駐車するのは簡単ではありません。

とても良いホテル、とても良い経験、ホテルの場所もとても良い 設備が充実していてトイレも綺麗、スタッフが移動ルートの計画やタクシーの手配などもサポートしてくれます。

大きな屋根があり、空港へのアクセスも簡単です。